Les compétences - approche, référentiel et évaluation - du concept à l’opérationnalisation

1. Les compétences - approche, référentiel et évaluation - du concept à l’opérationnalisation Olivier Gerbé, HEC Montréal Nicole TetaNokam, MATI Montréal 1

2. Objectifs de la présentation Survol rapide des définitions Des systèmes de compétences, riches et complexes Présentation de l’outil d’édition qui permet de capter et d’intégrer les compétences (référentiels, portfolio et formulaires d’évaluation)

3. Survol rapide des définitions

4. Qu’est-ce qu’une compétence? • «Savoir-agir complexe prenant appuie sur la mobilisation et l’utilisation efficaces d’une variété de ressourcesinternes et externes à l’intérieur d’une famille situations» complexes (Tardif, 2006) • « Capacité avérée d'utiliser des savoirs, des aptitudes et des dispositions personnelles, sociales ou méthodologiques dans des situations de travail ou d'études et pour le développement professionnel ou personnel » (Cadre Européen des Certifications , 2008)

5. Une équation: Ensemble de ressources (Savoir Être Savoir Faire Savoir Agir) Famille de situations problèmes (ou tâches complexes) Compétence Mobilisation • Exemples de compétences • Exercer un jugement clinique infirmier • (Référentiel de compétences du programme de baccalauréat en sciences infirmières, Université de Montréal, 2010) • Développer et améliorer les compétences et habiletés nécessaires à la pratique de la gestion dans le contexte du commerce électronique • (Rapport, Buts et objectifs d’apprentissage, HEC Montréal, 2010)

6. Qu’est-ce qu’un référentiel de compétences? « Le référentiel est la clé de voûte d’une bonne architecture curriculaire, fondée sur la description précise des pratiques professionnelles de référence comme base de leur transposition didactique en un plan de formation » (Perrenoud, 1998) • Il permet de dégager au sein des cours qui composent le programme, les compétences qui sont la marque d’un plus ou moins grand degré de développement de l’ensemble de capacités, d’habiletés et de connaissances acquises au cours d’une formation. • Document évolutif et transparent, pouvant être consulté et partagé.

7. Utilité du référentiel de compétences • Communiquer : Accroitre la visibilité et la reconnaissance du programme et favoriser la communication, l’échange et le partage autour du programme • Tracer : Répertorier les compétences clés nécessaires à l’acquisition d’un diplôme et conserver la mémoire des compétences du diplôme • Recruter : Préciser le profil requis des candidats à recruter • Professionnaliser : Identifier chez les étudiants des compétences acquises, organiser et mettre en œuvre des dispositifs d’apprentissage et de professionnalisation (stage) pour favoriser le développement des compétences. • Juger/évaluer : Juger et évaluer les compétences acquises par les étudiants, évaluer un programme et Reconnaître des compétences déjà acquises.

8. Des systèmes de compétences, riches et complexes

9. Principaux éléments de la structure d’un référentiel de compétences Contexte Indicateur 1.1.1 Famille de situations Indicateur 1.1.2 Domaine de compétences 1 Compétence 1.1 Indicateur 1.1.3 Les observables, pourévaluer la compétence Exprimée en termes de « capacité à + verbe d’action » Domaine de compétences 2 Axe 1 Mission dans le programme Contexte du métier

10. 1. Référentiel de compétences du programme de baccalauréat en sciences infirmières

11. 2. Maîtrise è sciences en commerce électronique, M.Sc. CE But d’apprentissage #4  Développer et améliorer les compétences et habiletés nécessaires à la pratique de la gestion dans le contexte du commerce électronique Objectifs d’apprentissages 4.1 L’étudiant développe et démontre ses capacités de communication orale et écrite 4.2 L’étudiant s’exerce au travail en équipe 4.3 L’étudiant développe des compétences professionnelles pour concevoir, formuler et implanter une étude stratégique eBusiness 4.4 L’étudiant s’exerce à la présentation des résultats des études réalisées 4.5 L’étudiant développe son jugement professionnel 4.6 L’étudiant développe l’esprit critique 4.7 L’étudiant reconnaît et comprend l’importance du comportement éthique HEC Montréal,Rapport, Buts et objectifs d’apprentissage, 2010

12. Questions pratiques • Comment capter les éléments d’un référentiel de compétences? • Comment aider au processus d’évaluation des compétences? • Comment suivre la progression du développement des compétences? • Comment aider au processus d’agrément des programmes?

13. Quelques pistes de réponse • Le portfolio: « Collection réfléchie de travaux de la part d’un étudiant, une sélection qui démontre ses efforts, ses progrès et ses réussites » (Tardif, 2006). Plus qu’un assemblage de pièces cet outil offre un volet réflexif et critique sur ses apprentissages et la construction de ses compétences. • Des instruments qui permettent de connaître les multiples facettes de l’apprentissage en privilégiant le recours à l’observation: Les ‘rubrics’ et/ou les formulaires d’évaluations qui permettent de porter un jugement sur le travail des étudiants.

14. Présentation de l’outil d’édition de MATI Montréal qui permet de capter et d’intégrer les compétences (référentiel, portfolio et formulaire d’évaluation)

17. Exemple d’une partie du portfolio de CÉO (École Polytechnique)

18. Formulaire d’évaluation de l’épreuve finale de communication écrite Source: Centre des études complémentaires et Bureau d’appui pédagogique, 2008

19. Matrices des buts et objectifs d’apprentissage – M.Sc. en C.E. dans le cadre du processus de contrôle qualité de l’AACSB HEC Montréal,Rapport, Buts et objectifs d’apprentissage, 2010

21. MERCI Pour plus d’informations n’hésitez pas à contacter Olivier Gerbé, olivier.gerbe@hec.ca ou Nicole TetaNokam, nicole.teta.nokam@umontreal.ca