Ιούλιος 2014 NETMODE Network Management & Optimal Design Lab

1. “Πληρωμές στο E-Commerce με τη χρήση ασφαλών τεχνικώνκαι M-Commerce ”Μαρία Γραμματικούmary@netmode.ntua.gr Ιούλιος 2014 NETMODE Network Management & Optimal Design Lab

2. Cybercash Cybercoin ECash First Virtual Millicent Mondex NetBill Netcash Netcheque SET Traditional Payment Methods (Credit cards, Cash on Delivery, etc.) E-Payment κάποια χρόνια πριν...

3. Ισχύουν ακόμη • Millicent (millicent.com) • Mondex (mondex.com) • SET • Traditional Payment Methods (Credit cards, Cash on Delivery, etc.)

4. Online Payment Systems • Digital cash: συστήματα που παράγουν προσωπικές φόρμες πληρωμής • Online stored value systems: συστήματα που στηρίζονται σε προπληρωμές, κάρτες, checking accounts • Digital accumulating balance payment systems : Περιοδικός τρόπος πληρωμής • Digital credit accounts : Επέκταση του online credit card system • Digital checking : δημιουργούν digital checks για εμβάσματα και επεκτείνεται η λειτουργικότητα των τραπεζικών checking systems

5. Κατηγοριοποίηση των τρόπων πληρωμής στο Internet Pre-PaidPay-NowPay-Later Hardware-basedCash on Delivery Credit Card Quick, GeldKarte Debit instrumentsUnencrypted Software-based Mobile PaymentsSET PaysafecardPayboxSSL MicroMoney Mobipay (eCash) Streetcash Credit Transfer (CyberCoins) (Payitmobile) Billing-/Collection Systems ... eMail-Payments Net900 PayPal Firstgate Paysafekey

6. ΚαινοτομικάΣυστήματα Πληρωμών στο Internet • Software-based prepaid payment services • Paysafecard (μία pre-paid κάρτα που σου επιτρέπει on-line συναλλαγές και να δημιουργείς πληρωμές μέσα στο λογαριασμό σου) • Mobile Payments • Paybox (πληρωμές μέσω κινητού, Sybase mCommerce 365 is an end-to-end mobile commerce) • Mobipay (πληρωμές μέσω κινητού) • eMail Payments • Paypal (http://www.paypal.com/) - δημιουργείς account στο Internet και κάνεις ασφαλείς χρηματικές συναλλαγές

7. PayPal (e-mail payment system)(εργαλείο της ebay.com) • Έγινε γνωστό στα τέλη του 1999 • 110 εκ. active accounts υπάρχουν σήμερα • Ευρέως αποδεκτή λύση που διαφημίζεται από websites με πρώτη προτίμηση μέσω της e-bay

8. PayPal(Πως λειτουργεί) • Γίνεται εγγραφή μέσω φόρμας στο Internet και δίνονται και τα στοιχεία της κάρτας ή λογαριασμός τραπέζης του αγοραστή • Υπάρχει ενδιάμεσος που είναι υπεύθυνος για τα στοιχεία των συναλλασσόμενων (έμπιστος-Paypal) τα οποία τα κρατάει και ενημερώνει με e-mail τον προμηθευτή ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα και όταν χρειαστεί να γίνει πληρωμή αν εκείνος που πληρώνεται δεν έχει account στην PayPal θα πρέπει να δημιουργήσει για την πληρωμή του

9. PayPal

10. Απαιτήσειςστα Συστήματα Πληρωμής • Εγγύηση Πληρωμών • Τεχνικές Απαιτήσεις • Η σχέση με τον πελάτη • Μεγάλη Εξάπλωση

11. SET • Βασικοί δημιουργοί της ήταν η visa, η mastercard, Netscape και Microsoft • Μεγάλη απήχηση τον πρώτο κυρίως καιρό στο χώρο του Internet για τις πληρωμές στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο • Εμπλέκονται προμηθευτές – αγοραστές – τράπεζες

12. How SET works... 1. Ο πελάτης στέλνει τη φόρμα παραγγελίας με το υπογεγραμμένο πιστοποιητικό στον προμηθευτή. Ο προμηθευτής δεν μπορεί να ανοίξει την credit card γιατί είναι κρυπτογραφημένη με το public key της τράπεζας 2. Ο προμηθευτής το στέλνει στην Αρχή Πιστοποίησης και ελέγχεται το πιστοποιητικό 3. Η τράπεζα ελέγχει αν η κάρτα είναι αυθεντική 4. Υπογράφεται η κάρτα αφού είναι εντάξει 5. Η τράπεζα υπογράφει τη συναλλαγή 6. Ο πελάτης λαμβάνει το προϊόν και την απόδειξη 7. Στο τέλος της ημέρας ο προμηθευτής ζητάει από την τράπεζα να κρατήσει τις συναλλαγές της ημέρας 8. Ο προμηθευτής πληρώνεται σύμφωνα με το συμβόλαιο

13. How SET works

15. Γενικό Μοντέλο

16. Αγορα- στής Παραγγελίες Φυσικών Αγαθών Σχεδιασμός, Παραγωγή & Παράδοση Open/light EDI αρχές πιστοποίησης παραγωγοί-προμηθευτές αγορά τράπεζες κλήσεις Εμπιστοσύνη & ασφάλεια Open/light EDI Παραγωγοί-σχεδιαστές αγορά αγοραστές - παραγωγοί αγορά Σχεδιασμός συνεργασίας

17. Σχετικά URLs σε ασφάλεια Πληρωμών στο Internet • OASIS • PKI Law - Public Key Infrastructure • RSA Laboratories Public Key Cryptography Standards (PKCS) • The PKI page • Welcome to Adacom Web Presence Πολύ καλή επιλογή βιβλίου για την κρυπτογραφία : Applied Cryptography(Protocols, Algorithms and Source Code in C), Bruce Schneier

18. “Net Commerce” (IBM) προσφέρει: • λειτουργικότητα για B2B • Δυναμική Page caching • με την παροχή του API προσφέρει έλεγχο και ενημέρωση εγγράφων, υπολογισμό τιμών, φόρων και φόρων εξαγωγής • Συνεργασία του Net.Commerce server της IBM με το ΟΒΙ (Open Buying on the Internet): ελεύθερο πρότυπο για τις εταιρείες και τους οργανισμούς στο εμπόριο στο Internet : εύκολη λύση για πολλούς οργανισμούς που θέλουν να επικοινωνούν με ασφάλεια με τους προμηθευτές τους

19. Εφαρμογές Ηλεκτρονικού Εμπορίου ΙΒΜ Registry (IBM) Λογισμικό πακέτο που χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SET: • εισάγονται τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας και στέλνονται στην επιχείρηση με την ψηφιακή υπογραφή του πελάτη • η επιχείρηση με τη δική της υπογραφή το στέλνει στην τράπεζα • η τράπεζα επικοινωνεί με τον οργανισμό της κάρτας και ολοκληρώνεται η συναλλαγή

20. “Internet Commerce Server” (Oracle) • Περιλαμβάνει τονStore Manager που έχει εύκολες HTML μορφές οθονών και παρέχει έτσι ιδεατά καταστήματα στο Internet • Προσφέρει ένα σύνολο μεθόδων ασφαλείας: • SSL • SET • Βασική και προχωρημένη Πιστοποίηση

21. B2B products & Solutions • CommerceOne The global leader in business-to-business electronic commerce solutions • WebMethodswebMethods B2B products are the first and only e-commerce products for real-time inter-enterprise application integration based on XML (eXtensible Markup Language). webMethods B2B products couple the power of XML with a secure and reliable server architecture to enable diverse systems to be securely and  rapidly integrated over the Internet • VerticalNet  Provider of vertical trade communities, e-commerce, business to business communities, product centers, online auctions, buyers guides, online marketplaces, product showcase, storefronts, career centers  • MartSoft ProductsMartSoft TM IntuiCat - (out-of-box E-Commerce solution) An Internet ready solution for E-Commerce, including the powerful IntuiCat catalog engine, a XML-capable database, and a Web server 

22. B2B products & Solutions • Ariba A complete business-to-business eCommerce solution for operating resources requires the combination of two components, a solution for automating the internal processes of organizations coupled with a method for connecting buyers with their myriad suppliers • Sterling Commerce  offer Web Commerce solutions range from secure business-to-business information exchange via the Web, to specialized banking and supply chain applications, to interactive Web storefronts that link seamlessly to back-end order fulfillment, inventory, and payment systems • Iciniti Corporation provides advanced Internet based solutions will take care of your business through business-to-business, business-to-consumer and Customer Interactive Services applications that support multiple databases and integrate real-time with your ERP system • Cebra Intelligent commerce, Business to Business solutions • Magic Software Enterprises Inc, developper of eMerchant(TM) which is a powerful new business-to-business e-commerce solution designed for high volume transaction processing, named "Best of Show" at the Internet Commerce Expo ("ICe") held in Boston March, 22-25 1999

23. B2B products & Solutions • Lexitech eCommerce specializes in creating business to business applications, supply chain management, large-scale catalog and directory publishing--within the technology, insurance, automotive, healthcare, retail and government industry segment. • Industri-Matematik  They have developed the industry's first pull-based, customer-focused logistics system optimized for global fulfillment. • On-Link Technologies, Inc., the leading provider of Web-native e-commerce applications, is paving the way for a new generation of solutions that give businesses the full functionality needed to realize the sales potential of the Web across all sales and distribution channels.  Designed to work from the buyers’ perspective, Rainmaker Sales dynamically translates needs into specific solutions. • EQOS Systems Ltd EQOS Systems is the market leader in Internet based Business to Business E-Collaboration software. Today, leading companies such as Sainsbury's, Nestlé, Somerfield and Procter & Gamble use EQOS's software solutions to achieve a step-change in the way they share vital trading and supply chain information over the Internet, enabling them to dramatically improve inter-company productivity and performance. Request your FREE B2B E-Collaboration Resource Pack here

24. M-Commerce Example & Characteristics

25. NextBusExample Tο Πρόβλημα: Στο Σαν Φρανσίσκο τα λεωφορεία έχουν δυσκολία στο να ακολουθούν το προσχεδιασμένο χρονοδιάγραμμα, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια των ωρών αιχμής Τα προγραμματισμένα δρομολόγια είναι μικρότερης σημασίας (http://www.nextbus.com/homepage)

27. NextBus Τα αποτελέσματα: Οι ανησυχίες σχετικά με την απώλεια του λεωφορείου είναι μικρές Μια εταιρεία λεωφορείων μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το σύστημα για να βελτιώσει τον προγραμματισμό, φροντίζει για επιπλέον λεωφορεία όταν χρειάζεται, και κάνει πιο αποτελεσματική τη λειτουργία του

28. NextBus What we can learn… Το location-based e-commerce, αποτελεί πλέον ένα μεγάλο μέρος του κινητού εμπορίου Οι υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Εμπορίου παρέχονται σε πελάτες, ανεξάρτητα του που βρίσκονται φυσικά Παράδειγμα είναι η θεωρία και πρακτική του pervasivecomputing -οι υπηρεσίες υλοποιούνται χωρίς ο χρήστης να γνωρίζει την τεχνολογία που κρύβεται πίσω από αυτές

29. Mobile Commerce • Mobile commerce (m-commerce, m-business): Όλα τα e-commerce γίνονται σε ένα ασύρματο περιβάλλον, ιδίως μέσω του Internet • Μια φυσική προέκταση του ηλεκτρονικού επιχειρείν • Κινητές συσκευές δημιουργούν μια ευκαιρία για να προσφέρουν νέες υπηρεσίες στους υπάρχοντες πελάτες

30. Mobile Commerce Short Message Service (SMS): Η τεχνολογία που επιτρέπει την αποστολή σύντομων γραπτών μηνυμάτων σε ορισμένα κινητά τηλέφωνα Enhanced Messaging Service (EMS): Η επέκταση των SMS ικανή για simple animation, μικροσκοπικές φωτογραφίες, μουσική και short tunes Multimedia Messaging Service (MMS): Η γενιά ασύρματων μηνυμάτων είναι σε θέση να προσφέρει πλούσια μέσα ενημέρωσης Smartphone: Internet-enabled κινητά τηλέφωνα που μπορούν να υποστηρίξουν mobile εφαρμογές

31. M-Commerce Characteristics

32. Mobile Commerce Infrastructure • Software • Microbrowsers • Wireless software designed with limited bandwidth and limited memory requirements • Mobile-client operating system

33. Mobile Commerce Infrastructure Bluetooth Η τεχνολογία Chip που επιτρέπει την επικοινωνία φωνής και δεδομένων μεταξύ πολλών ασύρματων συσκευών μέσω χαμηλής ισχύος, μικρού βεληνεκούς, ψηφιακές two-way ραδιοσυχνότητες Mobile application user interface Back-end legacy application software

34. Mobile Commerce Infrastructure Application middleware Wireless middleware Wireless Application Protocol: Ένα setπρωτοκόλλων που έχει σχεδιαστεί για να επιτρέψει σε διαφορετικά είδη ασύρματων συσκευών να μιλούν με ένα serverδικτύου κινητής τηλεφωνίας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να έχουν πρόσβαση στο Internet

35. Mobile Commerce Infrastructure Wireless Markup Language Scripting language που χρησιμοποιείται γιαwireless Web περιβάλλον; Βασιζόμενη στην XML, μικρής σημασίας περιεχόμενο για να συμβάλει στην ταχύτητα Voice XML Η επέκταση της XML σχεδιασμένη για να συνδιάζεται με την υπηρεσία φωνής

36. Mobile Commerce Infrastructure Mobile networks Subscriber Identification Module (SIM) card: Η κάρτα που χρησιμοποιείται για διαδικασίες αναγνώρισης και συναλλαγών

37. Infrastructure for Mobile Commerce • SIM-based authentication • συνήθως εφαρμόζεται ως έξυπνη κάρτα που περιέχει ένα βασικό έλεγχο ταυτότητας, μαζί με άλλες σημαντικές πληροφορίες για το συνδρομητή • Ο αριθμός PIN προστατεύει το κινητό τηλέφωνο από την περίπτωση παράνομης χρήσης του

40. Mobile Applications • Mobile banking • Ένα μεγάλο ποσοστό των τραπεζών προσφέρει η κινητή πρόσβαση σε οικονομικά θέματα και σε πληροφορίες λογαριασμών • Η αφομοίωση της mobile banking έχει επιτευχθεί ελάχιστα • Έρευνες δείχνουν ότι υπάρχει ισχυρή ζήτηση

42. Mobile Advertising • Στόχος η διαφήμιση: • Γνωρίζοντας την τρέχουσα θέση του κινητού χρήστη (με χρήση GPS) και τις προτιμήσεις τους ή surfing συνήθειες, ο χρήστης μπορεί να στείλει ειδικά διαφημιστικά μηνύματα

43. Mobile Advertising Οι διαφημίσεις μπορούν επίσης να είναι location sensitive, για την ενημέρωση του χρήστη σχετικά με διάφορες τρέχουσες ειδικές πωλήσεις σε καταστήματα, εμπορικά κέντρα και εστιατόρια Σύντομα μηνύματα SMS ή τηλεειδοποίησης : τα μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παροχή αυτών των διαφημίσεων για κινητά τηλέφωνα και συσκευές, αντίστοιχα

44. Mobile Advertising • Wireless telemedicine • Η αποθήκευση και η μεταφορά των ψηφιακών εικόνων από μία θέση σε άλλη • Η τηλεδιάσκεψη χρησιμοποιείται σε πραγματικό χρόνο για διαβουλεύσεις με ένα ασθενή σε μια θέση και από μια ειδικότητα σε άλλη

45. E-Commerce Location-Based • Location-based commerce (l-commerce):M-commerce συναλλαγές που απευθύνονται σε μεμονωμένα άτομα σε συγκεκριμένες θέσεις και σε συγκεκριμένες ώρες • L-commerce offers: • Safety • Convenience • Productivity

46. E-Commerce Location-Based • L-commerce βασικές υπηρεσίες που στρέφονται γύρω από τους βασικούς τομείς : • Τοποθεσία • Πλοήγηση • Χαρτογράφηση • Χρονοδιάγραμμα

47. E-Commerce Location-Based • Αναγκαίες location-based και τεχνολογίες δικτύων: • Τον προσδιορισμό θέσης του εξοπλισμού • Mobile Positioning Center (MPC) • Τοποθεσία με βάση την τεχνολογία • Γεωγραφικό περιεχόμενο • Location-specific content

48. E-Commerce Location-Based • Global positioning system (GPS): Ένα ασύρματο σύστημα που χρησιμοποιεί δορυφόρους και επιτρέπει στους χρήστες να καθορίσουν τη θέση τους σε οποιοδήποτε σημείο της γης

50. E-Commerce Location-Based • Εμπόδια στο l-commerce • Ακρίβεια • Η ανάλυση κόστους-οφέλους • Το εύρος ζώνης των δικτύων GSM • Εισβολή στην ιδιωτική ζωή