Case 5 you’ll never surf alone

1. Case 5you’ll never surf alone Voetbalwebsites

2. Inleiding Toptien websites van voetbalclubs

3. Selectie websites • Worden marketingfuncties vervuld? • 21 clubs: • Uit Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Italië, Frankrijk, België en Nederland • Deelnemers aan CL of UEFA-cup in 2000-’01 of 2001-’02 • Of hoog gerangschikt in april 2002

4. Informatiefunctie • Meest ontwikkelde functie • In 9/10 gevallen: • Ploeg • Competitie (rangschikking, resultaten, te spelen wedstrijden, andere competities) • Stadion • Palmares • Links naar andere clubs • Cluborganisatie

5. Communicatiefunctie • Onvoldoende geëxploiteerd • Hoofdzakelijk voor laatste nieuwtjes, foto’s en ticketinformatie • Nog geen 50 % brengt persberichten uit

6. Promotiefunctie • Veelvuldig toegepast • Informatie over merchandising (95,2 %) + catalogus (81 %) • Links naar officiële sponsors: 90,5 % • Banner-reclame: 71,4 % • Promotie voor clubblad: 57,1 %

7. Interactiefunctie • Onvoldoende geëxploiteerd • Instrumenten: • Forum • Online nieuwsbrief • Vragenlijsten • Wedstrijden • Webmail (gepersonaliseerd adres)

8. Transactiefunctie • Online verkoop • Onontgonnen terrein voor 2/3 clubs • Merchandising: 71,4 % • Tickets: 47,6 % (~ complexe administratie) • Clubmagazine: 23,8 % • Weddenschappen: 23,8 % • Reisarrangementen: 4,8 %

9. Gebruiksvriendelijkheid • Eenvoudig en herkenbaar webadres • Duidelijke layout en kleuren • Vlotte navigatie • Samenhangende interface • Nog geen 50 %: siteplan en zoekfunctie

10. Rangschikking per club • 1. Liverpool FC 84,1 % • Herta Berlin SC 84,1 % • 3. AFC Ajax 81,0 % … • 20. Club Brugge K.V. 57,1 % • 21. FC Bordeaux 55,6 %

11. Rangschikking per land • 1. Verenigd Koninkrijk 80 % • Manchester United • Leeds • Liverpool • 2. Duitsland 75 %

12. Vragen ter discussie • www.ajax.nl en www.rsca.be: • In hoeveel talen? • Hoe ontwikkelen sponsors hun sponsorship? • www.krcgenk.be , www.rabobank.nl , www.nba.com/spurs : marketingfuncties