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Caminho para o Autodesenvolvimento

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Universidade Corporativa. Caminho para o Autodesenvolvimento. Luiz Augusto Costacurta Junqueira Vice-Presidente do Instituto MVC Tel - 11 3171-1645 / 285-2438 E-MAIL - lacostacurta@terra.com.br http://www.institutomvc.com.br. Em Que Estágio Estamos?.

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Presentation Transcript
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Universidade Corporativa

Caminho para o Autodesenvolvimento

Luiz Augusto Costacurta Junqueira

Vice-Presidente do Instituto MVC

Tel - 11 3171-1645 / 285-2438

E-MAIL - lacostacurta@terra.com.br

http://www.institutomvc.com.br

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Em Que Estágio Estamos?

  • QUAL O PARADIGMA? TREINAMENTO OU APRENDIZADO?
  • EVENTOS ABERTOS/ CATÁLAGOS / JUST IN TIME TRAINING?
  • PROATIVO OU REATIVO?
  • QUE TIPO DE AVALIAÇÃO (KIRKPATRICK)
  • PÚBLICO PARA TREINAMENTO?
  • ANO TEM 9 MESES?
  • CENTRO DE CUSTOS OU CENTRO DE LUCROS?
  • MANTÉM O STATUS OU CORRE RISCOS
  • TECNOLOGIA / METODOLOGIA
  • ALOCAÇÃO TEMPO POR ETAPAS DO PROGRAMA
  • SER BOM E PARECER BOM
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Depto. Treinamento

X

Foco

Público

Organização

Produtos

Operação

Imagem

Escopo

Metodologia

Inscrição

Marketing

Universidade Corporativa

Reativo

Executivos e técnicos/ grupos heterogêneos

Descentralizado/ fragmentado

Soluções para melhoria de performance (individual)

Função de staff

Treinamento nem sempre desejado – centro custos

Tático

Foco no ensino via Instrutor

Aberto ao público em geral

Oferece ao público

Pró-ativo

Executivos, técnicos clientes, fornecedores, comunidade/famílias – uniformes – “tracks”

Centralizada (guarda- chuva)

Melhoria de performance organizacional e melhores práticas

Unidade de negócio

Treinamento concorrido centro lucros

Estratégico

Experiência com várias metodologias

Aberto ao público específico (problema)

Convence/ vende ao público

Comparativo

Fonte - Jeanne Meister

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Por que no Brasil?

  • DESENVOLVER FUNCIONÁRIOS ATRAVÉS DE UMA ABORDAGEM SISTEMÁTICA
  • DIFUNDIR VISÃO, VALORES, ESTRATÉGIAS
  • CENTRO DE LUCROS (RECEITA)
  • ALINHAR OBJETIVOS EDUCACIONAIS E DO NEGÓCIO
  • FOCAR O FUTURO
  • GRIFE
  • DAR AOS EXECUTIVOS OPORTUNIDADE DE ENSINAR
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Por que no Brasil?

  • MENSURAÇÃO/RESULTADOS
  • REFORÇAR CADEIA DE RELAÇÃO COM CLIENTES/ FORNECEDORES/ COMUNIDADE
  • RETENÇÃO DE FUNCIONÁRIO / EMPREGADOS / EXECUTIVOS
  • COMBATER A RÁPIDA OBSOLESCÊNCIA DO CONHECIMENTO
  • INCREMENTAR O AUTODESENVOLVIMENTO
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Obstáculos (Alguns)

  • FALTA DE APOIO DO PRESIDENTE
  • ESPAÇO FÍSICO COMO PARTE ESSENCIAL DO CONCEITO (CARO)
  • FALTA DE MARKETING DA IDÉIA: P/ PÚBLICO E PRÓPRIO DEPTO. TREINAMENTO
  • TREINAMENTO DO “VELHO” TREINAMENTO
  • DIFERENCIAÇÃO DO “VELHO” TREINAMENTO
  • TREINAMENTO COM BASE NA PESSOA FÍSICA
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Implantação da Universidade Corporativa

Conselhos

  • MAIS VIRTUAL DO QUE FÍSICA
  • PARTICIPAÇÃO DO PRESIDENTE EM TODAS ETAPAS
  • TENTAR SUBORDINAR A UC AO PRESIDENTE
  • DEMONSTRAR CUSTOS ANTES (TREINAMENTO) X DEPOIS (UC)
  • MUDAR PARADIGMAS PERMANENTEMENTE (EX. BEST PRACTICES, TEAL)
  • TREINAR CONSULTORES PARA TREINAR
  • FOCO NO AUTODESENVOLVIMENTO
  • COLOCAR EXECUTIVOS COMO TREINADORES
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Autodesenvolvimento

IDÉIAS

  • CULTURA LATINA (COLO)
  • QUE DIFERENTE COMO
  • POUCO SE INVESTE - NÃO SE CRIA O HÁBITO
  • EXEMPLO
  • INTERATIVIDADE / LÚDICO / ANDRAGOGIA
  • PRODUTO / PROCESSO / ASTRO
  • AÇÃO DO SUPERIOR / COACHING
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Universidade Corporativa:

Não Use Seu Santo Nome Em Vão

  • SEU DEPARTAMENTO DE TREINAMENTO FUNCIONA BEM?
  • POR QUE ENTÃO NÃO ADOTAR APENAS ESSAS IDÉIAS E PROCESSOS
  • O PATROCÍNIO
  • PREDISPOSIÇÃO DE MUDAR A FORMA DE SE “ENTREGAR” O TREINAMENTO?
  • TREINAMENTO É TRABALHO?
  • O DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS COM VISÃO DE NEGÓCIO;
  • CONFLITO COM TODO O ANTIGO DEPARTAMENTO DE TREINAMENTO
  • TREINAMENTO ESTENDIDO A CLIENTES, FORNECEDORES, À COMUNIDADE?
  • A UNIVERSIDADE CORPORATIVA É UM BOM NEGÓCIO? “AÍ É QUE MORA O PERIGO”.
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Universidades Corporativas no Brasil

ALGAR - E-MAIL

cicero@algar.com.br

(CÍCERO PENHA)

acregina@brahma.com.br

(REGINA LANGSDORF)

AMBEV - E-MAIL

a13473@email.mot.com

(CLOVIS CONSENZA)

MOTOROLA - E-MAIL

midgoes@telemar.com.br

UNITE - TELEMAR - E-MAIL

cferraz@accorbrasil.com.br

(CÉLIA FERRAZ)

ACCOR - E-MAIL

lacostacurta@terra.com.br

http://www.institutomvc.com.br

INSTITUTO MVC E-MAIL

HOME PAGE

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Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

  • 52% - 1.800 nos EUA orçamento anual médio usa 17 milhões (1 a 200 milhões)
  • 2,2% da folha de pagamento
  • 44% do treinamento via tecnologia (2.003) – 20% hoje
  • Mudança no mix de tecnologias

De vídeo-tape

Internet

Teleconferência

Desktop/notebook vídeo-conferência

De áudio-tape

  • 36% das 500 maiores empresas da Fortune têm universidade
  • 40% das 395 empresas mais admiradas da Fortune têm universidade
  • 25% Receita
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MOTOROLA

DIGITAL

ARTHUR ANDERSEN

MC DONALD’S

NO BRASIL

ALGAR

ACCOR

BRAHMA

Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

UNIVERSIDADES BENCHMARKING

slide13

www.pwpl.com

  • www.conoco.com
  • www.apcq.com
  • www.eduniv.com
  • www.bae.com.uk
  • www.lhsb.de
  • www.pplinc.com
  • www.corpu.com
  • www.glresources.com
  • www.traininguniversity.com
  • www.regents.edu
  • www.lotus.com\learningspace
  • www.knowledge - nurture.com
  • www.hti.com

Universidades Corporativas no mundo (pesquisa cux)

Sites sobre Universidades Corporativas

slide14

Criando um Clima para Aprendizado

  • Ouvir
  • Ser Flexível
  • Estar presente /

disponível sempre

  • Ter Humildade
  • Gerar Confiança
  • Ser Empático / Carismático
  • Ter Paciência
  • Trabalhar os fatos
  • Abrir novas Janelas
  • Interessar-se pelo negócio (do outro)
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O que se espera do profissional de T&D

  • GERAR RECEITA / BENEFÍCIOS
  • AMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELA
  • MENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIO
  • USAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
  • PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC.
  • SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO / INTERNO)
  • CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO)
  • SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM NUMEROLÊS
  • SER BENCHMARKING NO QUE FAZ
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Prestige

Infraestructura

Compl.goals

Track record

Proximity

Shared vision

Responsiveness

Flexibility

10

20

30

40

50

60

70

Number of Corporate Universities

Critérios para escolher parceiros de uma Universidade Corporativa

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Sinais de Advertência

Nove Sintomas de Má Administração do Capital Intelectual

1.REPETIÇÃO DE ERROS.

2.RETRABALHO.

3.RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES.

4.BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS.

5.SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO.

6.DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO MERCADO .

7.EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS CHAVES.

8.MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS PRODUTOS.

9.DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS SERVIÇOS.

Revista - Fortune