Psihološki uvid v zavzetost zaposlenih

1. Psihološkiuvid v zavzetostzaposlenih Dr. Eva Boštjančič Filozofska fakulteta, Univerza v Ljubljani Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

2. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

3. Spremembe v organizacijah VČASIH DANES • Stabilnost • Enotnost • Zgodnjaupokojitev • Zadovoljstvozaposlenih • Hierarhičnaorganiziranost • Zunanjinadzor in kontrola • Odvisnost od organizacije • Določeniurniki in vzorcivedenja • Nenehnespremembe • Različnost • Poznoupokojevanje • Motiviranjezaposlenih • Horizontalnemreže • Samokontrola • Odgovornostzasvojadejanja • Brezmej Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

4. Zavzetost v časuekonomskekrize • ekonomska kriza predstavlja za posameznika grožnjo, vpliva na njegov odnos in vedenje na delovnem mestu (npr. varnost in dostopnost dela, nagrade in priznanja). • Raziskava Hewitt Associates, čez 400 organizacij (2008 in 2009): v večini organizacij zavzetost upadla, hkrati je v 40 % vkjučenih organizacij zavzetost celo narasla, kljub recesiji. • Ustrezni ukrepi (npr. dobra komunikacija s strani vodstva, možnost izobraževanja v različnih poklicnih smereh za zaposlene) – zavzetost poveča Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

5. DELOVNA ZAVZETOST – ZAVZETOST ZAPOSLENEGA Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

6. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

7. Se zavzetostspreminja? • Delovnipogoji se spreminjajoizdneva v dan • Delovnenaloge se med sebojrazlikujejo • Včasihdelamoindividualno, včasih v skupini • Spreminja se posameznikovodnevnorazpoloženjein čustva. Delovnazavzetostbistvenonihaznotrajosebe in se spremnijaizure v uro – STANJE Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

8. POSAMEZNIK – ZAPOSLENI

9. ZANOS • (angl. Flow) = = ZANOS HARMONIČNA STRAST ZAVZETOST Situacija, naloga Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

10. Osebnostnelastnostizavzetegazaposlenega • primernoin hitroprilagodljiv • energičen, družaben, izražapredvsempozitivnačustva • visokasamoučinkovitost, optimizemin samospoštovanje • proaktiven Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

11. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

12. ZAVZETOST – DELOHOLIZEM Deloholiki delajo Zavzetidelajo • Ker morajo • Zaradinegotovosti in nizkegasamospoštovanja • Ker težijo k popolnosti • Zaradidrugih • Zaradistatusa, da jihkolegiobčudujejoin vodjaodobrava • Ker siželijo • Ker se spoštujejo, so samoučinkoviti, optimistični in zaupajo v svojesposobnosti • Nisozeloodvisno od okolja • Sledijociljem, v katereverjamejo Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

13. Katerageneracijadelanajboljzavzeto? • starejši zaposleni – pri mlajših višja stopnja izgorelosti na delovnem mestu(pomanjkanje spretnosti za spoprijemanje z vsakodnevnimi stresi, mladi soočeni z zahtevami prve službe, šok ob prihodu v novo delovno okolje) • pri zaposlenih v finančnem sektorju: bolj zavzeti starejši zaposleni – starejši zaposleni na delovnem mestu preživeli več časa in je zaradi tega nivo pripadnosti organizaciji višji, kar vodi do višje zavzetosti (Haley idr., 2013) Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

14. VITALNOST - visokaraven energičnosti in mentalnestimulacije med delom, delovnimnalogamzaposlenilahko in radiposvečajosvojčas in trud, vztrajajo pa tudi v primerutežav • PREDANOST - doživljanjedelakotizziv, pomembnost in smiselnost • VPETOST - doživljanjedela, kotnekaj, čemurzaposleniposvečajovelikopozornosti in osredotočenosti, čas pa jimpri tem hitromineva Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

15. ORGANIZACIJA Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

16. SlovenskaraziskavaOddelkazapsihologijo 2014 • N = 826 • Spol: M = 155 (18,8 %); Ž = 536 (64,9 %) • Starost: M = 41,3 (SD = 9,9) • Stopnja izobrazbe: • Osnovna in srednja šola: 20,6 % • Višja šola, visoka šola, 1. bolonjska stopnja: 14,9 % • Univerzitetni program, 2. bolonjska stopnja: 26,2 % • Specializacija, magisterij, doktorat znanosti: 16,9 % Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

17. Čas zaposlitve: M = 13,9 (SD= 9,9) Delovno razmerje: • Pogodbeno delo: 5,4 %, Redna zaposlitev – določen čas: 9,1 %, Redna zaposlitev – nedoločen čas: 64,2 % Vodstveni položaj: • Da: 9,0 %, Ne: 72,9 % Področje dela: • G – trgovina, vzdrževanje in popravila motornih vozil: 10,7 % • N – druge raznovrstne poslovne dejavnosti: 4,6 % • P – izobraževanje: 64,3 % • Q – zdravstvo in socialno varstvo: 17,2 % • R – kulturne, razvedrilne in rekreacijske dejavnosti: 3,3 % Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

18. Zavzetost in delovno okolje (UWES in vprašalnik DZR) • Najvišja povezanost se kaže med stopnjo avtonomije na delovnem mestu in delovno zavzetostjo; vsi štirje dejavniki delovnih pogojev so pozitivno povezani z delovno zavzetostjo. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

19. Ugotovitevraziskave Najvišjo delovno zavzetost kažejo zaposleni na področju kulturne, razvedrilne in rekreacijske dejavnosti. Najnižjo na področju zdravstva in socialnega varstva. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

20. POGOJI V DELOVNEM OKOLJU Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

21. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

22. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

23. Kakopovečatizavzetost? • Zaposlenilahkouporabisvojaznanaja • Usklajenost med delovniminalogami in vlogozaposlenega • Organizacijskakultura, kitemeljinavrednotah • Socializacijskiproces • Skrbzazaposlene • Podporazaposlenim • Možnostučenja • (Munn, 2013) Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

24. TEMNA PLAT ZAVZETOSTI • preveliko prepletanje zasebnega in delovnega življenja, občutek frustriranosti (ko je delo potrebno postaviti na drugi tir) in postavljanje previsokih zahtev do samega sebe • Raziskave: • Če zavzeti zaposleni prevzema druge, nove vloge, lahko to ogrozi njegovo privatno življenje (Halbesleben idr., 2009): • +za organizavijo • –za privatno življenje Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014

25. Konferenca o zavzetosti – 30. 9. 2014