1 / 11

Europ Assistance Mađarska

Europ Assistance Mađarska. 16th June 2011. 21st SORS, Sarajevo. E urop Assistance širom sveta. 35 filijala

elvis-mccormick
Download Presentation

Europ Assistance Mađarska

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Europ Assistance Mađarska 16th June 2011 21st SORS, Sarajevo

  2. Europ Assistance širom sveta 35 filijala Angola, Argentina, Austria, Bahamas, Belgium, Brazil, Canada, Chad, Chile, China, Czech Republic, France, French Polynesia, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Libya, Luxembourg, Nigeria, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Russia, Singapore, South Africa, Spain, Switzerland, Tunisia, United Kingdom, United States 38 call centara Angers, Arnhem, Athens, Badajoz (Spain), Barcelona, Brussels, Budapest, Buenos Aires, Deventer (Netherlands), Fort Lauderdale, Geneva, Johannesburg, Le Mans (France), Lisbon, London, Madrid, Milan, Moscow, Munich, Navan (Ireland), Papeete, Paris, Peking, Prague, Rende (Italy), Rostock (Germany), Sao Paulo, Santiago (Chile), San Diego, Shanghai, Singapore, Toronto, Tunis, Vienna, Warsaw, Washington DC, Zurich Filijala Call centara Agenata

  3. Delatnosti naše grupe u brojevima Neto rast Rast u konsolidiranom prihodu Prihod po oblastima ( % prihoda) Putno - zdravstveno Automoto Zdravlje Dom & Porodica Ostalo

  4. Delatnosti naše grupe u brojevima • 10,8 milionaobrađenih slučajeva…. • U208zemalja….. • 300milionaklijenata osigurani za usluge Europ Assistance-a… • 410 000izvršioca usluga širom sveta ….. • 2.6milionavozača je primilo pomoći na putu • 2telefonska poziva primljena u svake 2 sekunde širom sveta • 1intervencija svake 2 sekunde širom sveta • 6000zaposlenih • 3 700asistentskih dispečera

  5. Europ Assistance Mađarska • Osnivanje: 1997 Budimpešta • 100 zaposlenika, dinamična, mlada grupa sa znanjem 10 jezika • Jedinstveno iskustvo u pružanju asistencije za • putno-zdravstvenu, automoto i kućnu asistenciju na • domaćoj teritoriji kao i inostranstvu • Mreža od preko 700 ugovorenih partnera za pružanje usluga na teritoriji Mađarske (200 za pomoć na putu, 500 za kućnu asistenciju), 150 u Srbiji, 200 u Rumuniji, i 200 u Hrvatskoj • 3ugovorena lekara,na raspolaganju klijenata 24 sata na dan • 50.000 obrađenih asistentskih slučajeva u 2009. godini

  6. Europ Assistance MađarskaRegionalna pokrivenost Norway Finland Sweden Estonia Russia Rumunija 1999 EA Filijala 2007 Latvia Lithuania Denmark Russia Regionalna pokrivenost od: Byelorussia Ireland United Kingdom • 1998 Mađarska • 1999 Rumunija • 2002 Srbija • 2005 Hrvatska • 2008 Crna Gora • 2009 Makedonija Hrvatska 2005 EA Network Management 2010 Netherlands Poland Ukraine Belgium Germany Czech Republic Luxembourg Slovakia Moldavia Hungary Austria France Romania Switzerland Slovenia Croatia Bosnia-Herzegovina Serbia Bulgaria Italy Montenegro Maced Portugal Albania Spain Turkey Greece Srbija 2002 EA Fillijala 2009 Makedonija 2009 Crna Gora 2008

  7. Iskustvo integracijskih procesa Europ Assistance Grupe Europ Assistance, putem svoje mreže saradnika i filijala povezuje ceo svet, podpomažući kvalitet i brzinu protoka informacija, obrade slučajeva, smanjujući rizik neefikasnosti kao i troškova tokom izvršenja svih pruženih usluga 48 godina. • Pet faza integracije: • Od lokalnog do globalnog • Od globalnog do lokalnog

  8. Iskustvo integracijskih procesa Europ Assistance Hungary Osnovani 1997 1997 2004 Period usaglašavanja sa EU integracijama 2004 2009 Period poslovanja u EU 2009 2011 Regionalna rasprostranjenost uz EU smernice i procese integracije

  9. Partneri ZDRAVLJE DOM & PORODICA AUTOMOTIVE PUTOVANJE

  10. HVALA NA PAŽNJI !

  11. Kontakti Vuk ŠUŠIĆRegionalni komercijalni direktor TEL.   +381-11-3089929 FAX    +381-11-3089875CELL  +381-63-331-330vuk.susic@europ-assistance.hu Europ Assistance Hungary - Ogranak u BeograduBranka Krsmanovica 2211050 Beograd Szerbia Laszlo KALMARGeneralni direktorTEL.   +36-1-458-4400 FAX    +36-1-465-3632CELL  +36-20-559-2005laszlo.kalmar@europ-assistance.hu Europ Assistance HungaryDévai utca 26-28.1134 Budapest Hungary Europ Assistance Country | DOCUMENT TITLE | Department | Date

More Related