L’affiliation en 2013

1. L’affiliation en 2013

2. L’affiliation, principes de fonctionnement • Principes • Acteurs • Types d’affiliés • Rémunération des affiliés • Principales plateformes d’affiliation et rôles des plateformes

3. L’affiliation, principe de fonctionnement L’affilieur Site qui souhaite communiquer, faire la promotion de son produit Plate-forme d’affiliation L’affilié Site qui souhaite se rentabiliser L’internaute qui visite le site de l’affilié va cliquer sur la création de l’affilieur et être redirigé sur son site

4. L’affiliation, principe de fonctionnement Du côté de l’affilié

5. Source : Lead-creative

6. L’affiliation, principe de fonctionnement

7. L’affiliation n’est pas de la publicité classique, source Denoix (l’affiliation,)

8. Petite histoire de l’affiliation Source : club affiliation AFFILIE AFFILIEUR PLATEFORME D’AFFILIATION L’affilieur conçoit le programme L’affilié le relaie La plateforme le médiatise Programme d’affiliation

9. + LE MOBILE, LA VIDEO, LES RESEAUX SOCIAUX Les acteurs de l’affiliation Les affiliés (1), 9 types d’affiliés Sites de jeux-concours Petites régies Keyworders E-mailers TYPES D’AFFILIES Sites à contenu thématique Comparateurs Sites bons de réduction Sites de social shopping Blogs

10. Tous les types de rémunération sont possibles • Rémunération des affiliés en affiliation • Par exemple : • Jusqu'à 10 ventes : 8% du CA généré est reversé à l'affilié • Plus de 10 ventes : 9% du CA généré est reversé à l'affilié • En complément, il existe des modes de rémunérations additionnels en fonction des actions rémunératrices de l'annonceur. En effet, on peut très bien mettre en place une rémunération sur le pourcentage du CA généré, ainsi qu'un fixe en euros sur l'abonnement à une newsletter, la commande d'un catalogue papier... Source : oseox

11. Les modes de rémunération (marketing à la performance) • Le paiement au clic • Adapté pour les sites média à forte audience • Les e-commerçants demandent un double clic : clic sur la bannière puis clic sur un nouveau lien une fois sur le site de l’annonceur • Le paiement au contact qualifié • Attention, si l’e-mail de l’internaute « qualifié » est faux, il n’y a pas de rémunération (exemple, le remplissage des coordonnées pour une news letter) • Souvent une rémunération fixe à la newsletter ou au livre blanc téléchargé • Le paiement à la vente • L’affilié touche un montant de la vente de l’internaute (CA HT hors frais de port) • Le paiement à l’appel téléphonique • Clic to call • A prévoir une interface entre le centre d’appel de l’annonceur et la traçabilité sur la plate-forme

12. Les modes de rémunération : on mixe ! Rémunération hybride

13. The body shop F1 création de compte F2 formulaire jeux concours

14. The body shop Publiciel Logiciel de jeu ou utilitaire couplé avec de la publicité Comporte généralement un cookie de tracking La coregistration est une technique de collecte d'adresses e-mails opt-in mutualisée entre plusieurs partenaires

15. Animer ses affiliés, les challenges d’affiliés Un programme d’affiliation est conçu comme un challenge vendeurs

16. Source : club affiliation

17. Des modes de rémunération incitatifs et des règles claires pour les affiliés • Périmètre des produits pris en compte • On clique sur une bannière pour un produit et on en achète un autre • TENDANCE A PRENDRE EN COMPTE LA TOTALITE DU PANIER • Temps entre la première visite de l’internaute engendrée par l’action de l’affilié et la conversion de celui ci • Maximum : 30 jours, règle de vie des cookies • Règle du dernier cookie • Séduire les Top Affiliés • Ne pas être trop restrictif • Exemple, rémunération uniquement pour un nouveau client • Payez l’affilié tous les mois • Ne conservez pas ceux qui ne vous rapportent rien

18. Termes à retenir, le post-clic et le post-view ou post-impression • LE POST-CLIC • Grâce à des « tags » spéciaux ajoutés sur les pages de transformation clickthrough en anglais • Ne permet pas de prendre en compte les internautes qui ont vu la bannière, reconnu la marque et compris le message, et qui décident de visiter le site à l’occasion d’une autre visite sans cliquer sur la bannière (que ce soit quelques heures ou quelques jours après). • LE POST-VIEW ou POST-IMPRESSIONS • Mesurer les transformations réalisées suite à la visualisation d’une bannière sans avoir cliqué dessus. • Un cookie est déposé sur le navigateur lorsque la bannière de publicité est affichée sur la page que l’internaute est en train de visualiser. • Par la suite, lorsque l’internaute se rend sur la page de transformation, une vérification des fichiers témoins est effectuée sur son navigateur. • Si un fichier témoin peut être associé à une campagne en cours, alors une transformation en post-impression est comptabilisée. Le post-clic est prioritaire sur le post-view

19. Terme à retenir, la déduplication Définition : Déduplication (en affiliation) La déduplication est la technique consistant pour un annonceur, à attribuer une action (lead ou vente ou clic) à un seul partenaire marketing. Cette attribution repose en général sur le dernier clic avant l’action. L’affiliation a été le premier canal à dédupliquer les actions entre les éditeurs. La logique de performance sur le critère d’apport d’affaire direct a en effet induit la déduplication entre les éditeurs pour commissionner le dernier clic générateur d’action. ​ Cette pratique s’est étendue aux canaux n’impliquant pas d’investissements publicitaires (newsletter interne, accès direct au site, SEO) et a une conséquence globale néfaste sur l’affiliation considérée comme une simple variable d’ajustement. Source : club affiliation

20. Les règles d’attribution de la rémunération pas si claires… - tracking post-impression à 7 jours - tracking post-clic à 30 jours - Attribution de la transaction (vente, formulaire) au dernier clic - Le cookie post-clic est prioritaire au cookie post-impression La déduplication « a posteriori » : Le comptage de l’action (appel du tag affiliation) n’est pas conditionné suivant des règles définies en amont. Cette méthode permet à la plateforme d’affiliation et aux éditeurs de visualiser les raisons des refus d’action en fonction des raisons précisées par l’annonceur. - La déduplication « live » utilisant la technique d’ « encapsulation » : Le comptage de l’action (appel du tag affiliation) est conditionné, en temps réel, à un certain nombre de règles de parcours de l’internaute sur les différents leviers afin d’attribuer l’action a un canal précis.

21. Plus difficile de se faire rémunérer • Les conseils de Denoix • Rémunération des affiliés entre 2 et 50% selon les secteurs, entre 5 et 7% pour près de la moitié des programmes • Penser Life Time Value (ce que le client va me rapporter sur le long terme) • Même s’ il y a une rémunération au Lead, il faut pratiquer le calcul suivant : • 1000 formulaires remplis sur votre site Internet, 10 vrais clients qui rapporteront chacun 2000 euros • Donc valeur économique de chaque lead : • 20000/1000 = 20 euros coût réel du lead

22. Prendre en considération que les affiliés peuvent aller à la concurrence • Benchmark pour savoir quelle est la rémunération proposée par les concurrents • Rémunération avantageuse au début du programme pour inciter à l’inscription au programme • Réflexion sur la rémunération à proposer • Exemple : combiner rémunération sur % du CA + rémunération aux clics • Etre conscient que lorsque l’on est une marque connue, tout est plus facile (prime de marque) • Affiliés captifs qui resteront avec l’affilieur parce que , du fait, de sa notoriété, il a des taux de clics et des taux de conversion supérieurs à la moyenne marché • PLUS VOUS ETES CONNU, MOINS VOUS AVEZ BESOIN DE PAYER VOS AFFILIES !!

23. Tout en prenant conscience des risques de fraude • La fraude logicielle ou automatisée • Robots programmés pour cliquer ou remplir des formulaires à la chaîne dans le cas d’un programme de rémunération au lead • Détectable par l’identification de l’adresse IP et par l’envoi d’un e-mail de confirmation à l’issue du remplissage d’un formulaire (double opt-in) ou d’un pictogramme visuel • La fraude humaine ou manuelle • Faux prospect, affilié qui achète lui-même • Conditionner l’obtention de la commission à l’affilié à la réalisation effective de la transaction et à l’issue de la période de rétractation

24. Un intermédiaire à rémunérer, la plate-forme d’affiliation

25. Les principales plates-formes d’affiliation, source Denoix

26. Les avantages d’une plate-forme d’affiliation Prend en charge toutes les tâches d’un programme d’affiliation à son lancement et dans sa gestion quotidienne (suivi des clics, recrutement des affiliés, paiement des affiliés, rédaction du contrat) Joue le rôle de tiers de confiance pour les affiliés Permet à l’annonceur d’avoir accès à son réseau d’affiliés

27. Les avantages d’une plate-forme d’affiliation Pour chaque campagne, nombre d’impressions, de clics Traçabilité des conversions sur le site de l’affilieur grâce à un taggage de la page de conversion (script inséré dans le code source de la page qui se déclenche lors de l’achat et notifie à la plateforme l’achat) Reporting et envoi à l’affilieur des tops affiliés et des top créations Mise en place d’une interface d’administration permettant au client de créer un programme, les liens fournis aux affiliés (url, codes), de valider ou refuser des affiliés, de visualiser les rapports d’activité

28. Comment choisir sa plateforme d’affiliation http://www.mdexpert.tv/videos/view/146498

29. Combien coûte une plateforme d’affiliation Source Oseox Personnage clé L’account manager Source : Journal du Net • Une plate-forme d’affiliation coûte Près de 30% de vos retours sur investissements C'est-à-dire que si vous rémunérez l'affilié à 0,70cts le formulaire, par exemple, il vous en coûtera 1 euro, puisque la plateforme d'affiliation prendra alors 0,30 euro en plus.

30. Les programmes d’affiliation d’Effiliation

31. Les programmes d’affiliation d’Effiliation

32. Les différents types d’affiliés • Le Keyworder • Le comparateur • Le bon de réduction ou cash-back • Le site de social shopping • Les blogs • Les e-mailers • Les thématiques • Les sites de jeux concours • Les réseaux sociaux

33. Les keyworders (1, 1) • 1/ Les keyworders sont des sites affiliés qui achètent des mots-clés qui peuvent être intéressants pour l’annonceur. Ils assurent ainsi une bonne occupation des moteurs de recherche. • Ne pas laisser un Keyworder acheter votre nom de marque ou les mots-clés sur lesquels vous êtes déjà présents : cannibalisation+ hausse du taux de clic • Laisser le Keyworder trouver des mots rentables, des niches peu exploitées • Penser que c’est lui qui achète les mots clés et que la rémunération (exemple % des ventes que vous lui donnerez) doit être rentable pour lui • Prendre les Keyworders comme des compléments stratégiques à vos campagnes sur le Web

34. Les comparateurs (1, 2) • Les comparateurs sont des sites permettant de comparer des produits sur plusieurs critères (qualité, prix…). Ils peuvent faire partie de programmes d’affiliation. • SOUVENT DES TOP AFFILIES (les meilleurs) • La politique de rémunération sur les comparateurs de prix peut être de deux ordres : • Un coût au clic (préféré par le comparateur) • Un coût à la vente générée (préféré par le site e-marchand) • Les comparateurs de prix mettent en général en avant les produits des marchands qui sont les plus "généreux" avec eux, ce qui biaise un peu le principe de comparaison par le prix par exemple, qui n'est bien souvent pas celui pratiqué par la recherche par défaut sur ces outils. • Avantage des comparateur de prix en affiliation • LE REFERENCEMENT NATUREL

35. Comparateurs ou shopbots

37. KelkooUn affilié, mais aussi un affilieur

38. ENSUITE JE FAIS PAYER A MES SITES MARCHANDS

40. Sites bons de réduction et cash-back (1,3) LA COMMISSION D’AFFILIATION EST REVERSEE EN TOTALITE A L’INTERNAUTE, Fabuleos la nouvelle génération de sites cash-back Les sites spécialisés dans les bons de réduction ou cash-back permettent en même temps que la présence de l’annonceur sur le site de proposer des remise sur les produits de l’annonceur.

41. Le discours marketing de Fabuleos

42. Le discours marketing de Fabuleos http://blog.fabuleos.fr/index.php?pages/Le-cashback-sur-Fabuleos-expliqu%C3%A9-simplement-avec-l-histoire-de-L%C3%A9a-et-Tom-!

43. Les sites de social shopping (1,4) Pour découvrir les sites de social shopping 2013 http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2424709,00.asp Les sites de social shopping sont des sites de recommandation collaborative. Ces sites peuvent être assimilés à des prescripteurs en ligne.

44. Les blogs (1,5) Le programme d’affiliation e-darling, la cible des blogs générationnels Les plus de 50 ans coûtent plus chers

45. Les e-mailers (1,6) • Les e-mailers sont des sites proposant des campagnes e-mailing. Ils collectent des profils d’internautes lors d’un achat ou d’une demande de services et disposent donc de bases de données qualifiées via des demandes d’information, des concours, des inscriptions à des newsletters… • ATTENTION ! • Base opt-in • Dédoublonnage obligatoire si on utilise plusieurs e-mailers • Option désinscription • Objet du mail

46. Dans le cadre de son programme, il propose alors un kit mailing qui est une création clé en main sous forme de code HTML que les affiliés propriétaires de base inscrits et approuvés comme partenaires vont router sur leurs bases email. L’emailing à la performance dans le cadre de l’affiliation se distingue donc par le fait que ce sont les affiliés (normalement auparavant approuvés comme partenaires) qui se servent dans les kits mailings pour router les offres des annonceurs. http://www.cpa-france.org/CPA_Emailing_Annonceurs_Recommandations_2012.pdf

47. Les thématiques (1,7) ViaMichelin et les Crazy d’Accor Hotel , format triptyque Les thématiques sont des sites à contenu traitant d’un thème spécifique. Ils sont intéressants s’ils sont adaptés au secteur de l’annonceur.

48. Les sites de jeux-concours (1,8) Les sites de jeux-concours relaient les jeux-concours de l’annonceur et peuvent apporter jusqu’à 30 à 60000 adresses par opération.

49. ELITOA, site de jeu-concours du commerce social

50. Les réseaux sociaux (1,9) Utilisation des produits Skimlinks