MEMORIA EJERCICIO 2 0 0 8

1. MEMORIA EJERCICIO 2 0 0 8 Cuenta Presidente

2. Estimados socios y socias del SERBIMA Corresponde como todos los años dar cuenta de nuestra gestión como Directorio de la Corporación de Bienestar SERBIMA durante el año 2008. En primer lugar, quiero reconocer como un valor muy importante el gran espíritu de unidad, cohesión, equipo y colaboración del actual Directorio 2007-2010, en todos los ámbitos de la gestión y desarrollo de nuestra entidad.

3. Directorio

4. Cada uno(a) de sus integrantes ha cumplido un rol relevante en la tarea de dar conducción y generar políticas, como también orientar las directrices y tomar las decisiones que han marcado el rumbo del SERBIMA durante el período. A ellos(as) mi agradecimiento por su compromiso y lealtad con los fines y objetivos de nuestra Corporación de Bienestar.

5. Del mismo modo queremos reconocer la labor que ha realizado todo el personal de la Corporación bajo la conducción de su Gerente, Sr. Luis Cisterna Muñoz, quien ha ido implementando las nuevas orientaciones y políticas destinadas al desarrollo y proyección de nuestra institución. A cada uno(a) de ellos(as), en el nivel y función que estén cumpliendo, nuestro reconocimiento por su compromiso con la Institución y sus socios.

6. La nueva política y modelo de gestión del SERBIMA Como ya lo hemos señalado en nuestras anteriores cuentas de gestión, la política central de nuestro período ha sido generar y consolidar un nuevo modelo de gestión económica de la Corporación, que nos permita garantizar la generación de nuevos recursos y utilidades en el ejercicio financiero para mejorar e incrementar los beneficios a nuestros afiliados, como también proyectar sustentablemente a nuestra Corporación hacia el futuro.

7. Ello implica necesariamente modificar nuestra estructura y funcionamiento institucional adecuándolo a los nuevos requerimientos que exigen trabajar con centros de costo independientes y con nuevos giros de negocios que nos permitan gestionar y medir mejor nuestros rendimientos y resultados en función del gran objetivo de obtener utilidades y nuevos recursos para satisfacer los fines de nuestra Corporación de Bienestar SERBIMA.

9. El ejercicio financiero deficitario de nuestra Corporación, sin considerar las utilidades de nuestra principal empresa que es el Hospital del Profesor, hacen imperativo y urgente esta nueva forma de gestión institucional sin la cual no podríamos pensar siquiera en incrementar los beneficios a nuestros afiliados.

10. En este contexto, el año 2008 se puede caracterizar como un período de concreción de nuevos proyectos que han significado una importante inversión, como también decisiones y voluntad de emprendimiento mediante nuevos instrumentos jurídicos y comerciales que permitan operar a nuestra Corporación y lograr los fines de la nueva política.

11. El nuevo Centro de Eventos Aguasmarinas de Algarrobo Durante el año 2008 se realizó una importante inversión para convertir nuestro “Centro Recreativo Serbima Algarrobo” en un nuevo Centro de Eventos “Aguasmarinas”, el cual se convertirá en uno de nuestros principales centros de costo que rentará las necesarias utilidades a nuestra Corporación.

12. Se construyó un gran Salón Auditorium con capacidad para 150 personas dotado con los mejores estándares en tecnología, climatización, conectividad Internet, con el objeto de convertirlo en lugar de eventos, reuniones, capacitación, educación, reuniones sociales, etc., para empresas, Ministerios y Servicios Públicos, organizaciones sociales, sindicales e instituciones de la más variada gama.

14. Junto con ello se conectó arquitectónicamente dicho auditórium con el salón comedor central, terrazas y estacionamientos, espacios que también fueron remodelados y refaccionados en su estructura con el fin de dar una mayor funcionalidad al recinto.

15. De esta forma el conjunto de cabañas y el área recreativa de piscinas, juegos, quinchos, etc., conformarán con el Salón Auditórium y Salón de Comedor, un Centro de Eventos atractivo para nuestros potenciales clientes preferentemente de la Región Metropolitana y V Región.

16. Queremos competir con los mejores centros de eventos de la zona y ser atractivos para quienes conozcan nuestro Centro. Por ello produciremos un servicio y atención de la más alta calidad en alimentación, estadía y traslado que distinga a nuestro Centro.

17. Se ha elaborado una Planificación estratégica y un plan comercial destinado a la venta y explotación del Centro de eventos durante todo el año, que supere la concentración de venta sólo en la estación estival. Para ello tendremos una unidad ejecutiva de administración del centro, una ejecutiva de promoción y ventas en Santiago y la V región y un administrador en terreno. Se trata de vender nuestros servicios y dar una atención integral de calidad y calidez a nuestros clientes, en cualquier tipo de temporada sea alta, media o baja, dentro del año. Ello reeditará la utilidad que esperamos para lograr nuestros fines como Corporación.

18. El nuevo Centro de Estudios y Capacitación del Serbima, SERBICAP Conforme a la política del Directorio Serbima, hemos constituido también un nuevo instrumento jurídico y comercial, bajo la forma de una sociedad de responsabilidad limitada, denominada “Centro de Estudios y Capacitación del Serbima, SERBICAP”, con el objeto de incrementar los ingresos de la Corporación y poder así satisfacer sus fines.

19. Dicho Centro tiene como objetivo la prestación de servicios de capacitación laboral, ocupacional y de todo tipo, a personas, empresas e instituciones públicas y privadas en la más amplia gama del espectro social y educativo. Actualmente se encuentra en la fase final de acreditación ante el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE. Se ha dispuesto para su funcionamiento el primer piso de nuestra Casa Matriz y sus instalaciones ya se están adecuando conforme a los requerimientos y exigencias del rubro.

21. SERBICAP, cuenta con un Consejo Académico Directivo, integrado por miembros del Directorio del SERBIMA quienes dirigirán y orientarán el funcionamiento de la entidad. La trayectoria y experiencia en el ámbito de la educación y capacitación de quienes lo integran son garantía del éxito y proyección de SERBICAP : Sr. Carlos Mora Basoalto, Tesorero, Sr. Osvaldo Verdugo Peña, 2do. Vicepresidente, Sra. Práxedes Castillo Salazar, Directora, Sr. Miguel Gaete de La Fuente, Director y Sr. Oscar Blanco Irarrázabal, Director.

22. Por otra parte, a cargo de la Administración del SERBICAP, el Directorio del SERBIMA ha nombrado como Gerente de la Sociedad al Sr. Carlos Mora Basoalto, Tesorero de nuestra Corporación. De igual forma, la Dirección Académica del Centro ha sido confiada al Vicepresidente, Sr. Osvaldo Verdugo Peña. Ambos profesores cuentan con una larga trayectoria en el ámbito educativo y tienen gran experiencia para llevar adelante este trascendental proyecto. Expreso a nombre de la Corporación, nuestro reconocimiento al esfuerzo, labor y compromiso que han demostrado todos(as) los directores que forman parte de SERBICAP.

23. La proyección que tiene para nuestra Corporación este Proyecto es fundamental. Se trata de gestionar, mediante un nuevo instrumento jurídico comercial, una oferta atractiva en el ámbito de la capacitación laboral y ocupacional, a la mayor amplitud de redes de personas e instituciones con el fin de prestar servicios de capacitación de calidad. Ello nos permitirá el logro de utilidades que servirán a los fines de nuestra Corporación para dar mejores y mayores beneficios a nuestros socios.

24. El Hospital del Profesor En conformidad con la política definida por el SERBIMA en relación al Hospital del Profesor, como su empresa principal, hemos continuado adelante con el plan estratégico de desarrollo del Hospital, para lo cual ha sido fundamental el acuerdo logrado con el Colegio de Profesores como socio en la Comunidad y en Edusalud.

25. El ejercicio financiero del Hospital arroja en el año 2008, una utilidad de $649.987.105.- cifra que expresa un incremento respecto de los años anteriores y que ha sido posible gracias a la permanente gestión del personal directivo, médico, profesional, administrativo y auxiliar del Hospital.

26. Igualmente este resultado positivo se ha logrado por la política de inversión que se ha realizado para mejorar la infraestructura y la tecnología de nuestro centro hospitalario. Recientemente se ha puesto en funcionamiento toda la remodelación y refacción del ala poniente del Hospital en lo que se refiere al centro de atención ambulatoria, con nuevos boxes, salas de espera, toma de muestras para laboratorios, exámenes, etc.

28. Los espacios e instalaciones se han aumentado, iluminado y climatizado lo cual ha permitido mejorar los estándares y calidad de atención. Igualmente se ha ampliado el número de pabellones de operaciones como también las unidades de tratamiento intensivo de pacientes, lo que significará incrementar la atención y servicios en el área hospitalaria.

30. Por otra parte, se elaboró un plan de contingencia frente a la crisis económica, el cual ha permitido aplicar programas contra cíclicos lográndose, hasta ahora, salvar en buena forma el mal momento económico.

31. El plan de desarrollo del Hospital propuesto por la Comisión Asesora integrada por el Gerente del Hospital Dn. Mario Miranda Fernández, el Gerente del SERBIMA Dn. Luis Cisterna Muñoz y el Secretario Abogado de la Comunidad Dn. Benito Maury Aymerich, fue aprobado por el Directorio de la Comunidad y se ha ido poniendo en marcha. Dicho plan tiene como objetivo la proyección del Hospital frente a los desafíos del mercado de la salud y, en especial, por la amenaza que significa la competencia de una gran clínica privada que ya se construye inmediatamente al lado de nuestro Hospital.

33. El Directorio aprobó las Bases de la Licitación del campo clínico del Hospital, al cual han sido invitadas a participar todas las universidades públicas y privadas que tengan interés en asociarse en este ámbito con nuestro Hospital. Esto significará obtener financiamiento para nuestras inversiones ya proyectadas, que buscan dotar al Hospital de la infraestructura y tecnología adecuada para ser un centro clínico capaz de responder completamente a los requerimientos del mercado de nuestro sector y segmento.

35. Como parte del proceso de nuevas inversiones que buscan mejorar la infraestructura y acceso a nuestro Hospital, el Directorio de la Comunidad ya aprobó un proyecto para financiar la construcción en altura de nuevos estacionamientos que permitan responder a la necesidad de nuestros usuarios, aspecto relevante en los estándares actuales de los centros de salud privados. En síntesis, el Hospital del Profesor ha continuado el proceso de mejoramiento en su gestión y resultados, y está implementando su plan de desarrollo estratégico para proyectarse al futuro.

38. Cambios estatutarios de forma En conformidad con la decisión del Directorio de SERBIMA, la Comisión de Estatutos presidida por nuestra Secretaria, Srta. Miriam Medina Medina, con la Asesoría del Sr. Abogado de la Corporación, Sr. Mario Anabalón Arancibia, presentó al Directorio una propuesta de modificación a aspectos estatuarios formales, la cual busca dar una mejor funcionalidad a los procedimientos institucionales de la Corporación. Agradecemos el trabajo de esta Comisión, cuya propuesta, de ser aprobada, contribuirá a perfeccionar nuestra funcionalidad institucional.

39. El Directorio decidió presentar en esta oportunidad a la Asamblea Extraordinaria esta propuesta de modificaciones estatutarias formales, porque considera que ellas son positivas para el mejor funcionamiento de los procesos y ayudarán a simplificar aspectos que hasta ahora han obstaculizado algunos procedimientos. Por esta razón, el Directorio que presido espera de los Delegados a la Asamblea Extraordinaria, un pronunciamiento favorable a dicha propuesta.

40. En fin, entregamos a la Asamblea Anual esta cuenta de gestión que expresa un avance muy importante en la tarea que nos propusimos al iniciar nuestro actual período de Directorio. Hemos concretado ya importantes proyectos que permitirán en un futuro no lejano, proyectar con solidez el futuro de nuestra Corporación y lograr así alcanzar el gran anhelo de entregar mayor bienestar y mejores beneficios para nuestros afiliados.

41. Reciban un afectuoso y cordial saludo. Bernardo Jorquera Rojas Presidente Directorio Corporación de Bienestar SERBIMA. Mayo de 2009