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COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA. Ana Lilia Acosta Patoni 2013- 2014. ¿Eres una persona respetuosa?. Creo que soy / no soy una persona respetuosa, porque: _______ _______________. SABER ESCUCHAR. . Comunicación Efectiva y Escucha Activa . http://youtu.be/qiuweiB3Qmc. Amway.

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COMUNICACIÓN EFECTIVA

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Presentation Transcript

  1. COMUNICACIÓN EFECTIVA Ana Lilia Acosta Patoni 2013- 2014 Ana Lilia Acosta Patoni

  2. ¿Eres una persona respetuosa? • Creo que soy / no soy una persona respetuosa, porque: ______________________ Ana Lilia Acosta Patoni

  3. SABER ESCUCHAR . Ana Lilia Acosta Patoni

  4. Comunicación Efectiva y Escucha Activa • http://youtu.be/qiuweiB3Qmc • Amway Ana Lilia Acosta Patoni

  5. ESE NO ES MI PROBLEMA.VOB Ana Lilia Acosta Patoni

  6. Formando la excelencia • http://youtu.be/CuPRPu8Gdzc • caricatura Ana Lilia Acosta Patoni

  7. Discurso de Steve Jobs español • http://youtu.be/DfmqrgUXo04 Ana Lilia Acosta Patoni

  8. HABILIDADES COMUNICATIVAS, ESCUCHA ACTIVA Y APRENDIZAJE AUTÓNOMO • http://youtu.be/sO9ytvbJUQI • http://youtu.be/sO9ytvbJUQI Ana Lilia Acosta Patoni

  9. ESCUCHA ACTIVA ESCUCHA ACTIVA • http://youtu.be/rlrreSlAlSU Ana Lilia Acosta Patoni

  10. CEOs and the Importance of Listening • http://youtu.be/i33eeyl1tkU Ana Lilia Acosta Patoni

  11. Te proponemos un TEST para medir tu capacidad de ESCUCHA ACTIVA. • http://youtu.be/aX3RKK14Vr4 • V Ana Lilia Acosta Patoni

  12. Escucha activa Stephen Covey • Escucha activa Stephen Covey • http://youtu.be/TUiPNzPHqNY Ana Lilia Acosta Patoni

  13. Escuchar y preguntar activamente • http://youtu.be/Wp8gNVJm13A Escuchar y preguntar activamente Cómo detectar con precisión lo que necesitan y esperan los clientes. Destrezas para hacer preguntas, escuchar con precisión y confirmar haber comprendido plenamente. Ana Lilia Acosta Patoni

  14. ejercicio • http://youtu.be/Chi7--vexPI Ana Lilia Acosta Patoni

  15. EffectiveListeningforBetterCommunication • http://youtu.be/93AnwnEpl7Q Ana Lilia Acosta Patoni

  16. Six Rules of Effective Communication • http://youtu.be/MeiBMkJjXVM Ana Lilia Acosta Patoni

  17. Facundo Cabral • http://facundocabralpaginaoficial.com/ultimos-textos-escritos-por-facundo-para-su-pagina-web/ • http://www.facundocabral.info/enlaces.php Ana Lilia Acosta Patoni

  18. Comunicación eficaz: Teoría y práctica de la comunicación humana (Libro Practico (piramide)) (SpanishEdition) [KindleEdition] Guillermo Ballenato Prieto (Author) • http://www.amazon.com/kindle/dp/B00CH0LVRW/ref=rdr_kindle_ext_eos_detail . Ana Lilia Acosta Patoni

  19. http://html.rincondelvago.com/liderazgo-desarrollo-de-habilidades.htmlhttp://html.rincondelvago.com/liderazgo-desarrollo-de-habilidades.html • http://www.amazon.com/Comunicaci%C3%B3n-eficaz-pr%C3%A1ctica-comunicaci%C3%B3n-ebook/dp/B00CH0LVRW#reader_B00CH0LVRW Ana Lilia Acosta Patoni

  20. Libros del autor • http://www.amazon.co.uk/Kindle-Store/s?ie=UTF8&field-author=Guillermo%20Ballenato%20Prieto&page=1&rh=n%3A341677031%2Cp_27%3AGuillermo%20Ballenato%20Prieto Ana Lilia Acosta Patoni

  21. Lucero del Carmen Nuñez Figueroa <lucero.nunezf@uvmnet.edu> • Liderazgo • http://html.rincondelvago.com/liderazgo-desarrollo-de-habilidades.html Ana Lilia Acosta Patoni

  22. TextBooks • Comunicación eficaz: teoría y práctica de la comunicación humana. Ballenato, Guillermo • La comunicación inteligente: todas las claves de la comunicación interpersonal para triunfar con tus ideas, productos o servicios. Ribeiro, Lair Ana Lilia Acosta Patoni

  23. Comunicación verbal y no verbal • http://ruanofaxas.wordpress.com/article/la-comunicacion-verbal-y-la-19j6x763f3uf8-48/ • Ruano Faxas Fernando Antonio • http://cibermarketing-eleuterio.blogspot.mx/2012/05/carpe-diem.html • Carpe diem, que decían los romanos,Aprovecha el momento presente, quees en definitiva lo único que tienes. Ana Lilia Acosta Patoni

  24. http://es.scribd.com/doc/89109295/Lair-Ribeiro-La-Comunicacion-Eficazhttp://es.scribd.com/doc/89109295/Lair-Ribeiro-La-Comunicacion-Eficaz • http://www.amazon.es/comunicaci%C3%B3n-inteligente-Manuales-Practicos-planeta/dp/8408064967 La comunicación efectiva • http://es.scribd.com/doc/4002952/100-dinamicas-para-adultos Ana Lilia Acosta Patoni

  25. Your Most Important Leadership Skill: Listening (Leadership Skills • http://youtu.be/BWdO529Il3Y • http://youtu.be/BWdO529Il3Y Ana Lilia Acosta Patoni

  26. HABILIDADES COMUNICATIVAS, ESCUCHA ACTIVA Y APRENDIZAJE AUTÓNOMO • http://youtu.be/sO9ytvbJUQI Ana Lilia Acosta Patoni

  27. CANTINFLAS DIBUJOS ANIMADOS - LA COMUNICACION • http://www.youtube.com/watch?v=FRXrd_z1zJU&feature=share&list=PL626DD0E5141A0325 Ana Lilia Acosta Patoni

  28. Estrategias para Resolución de Conflictos • http://youtu.be/cnMV2555scM Ana Lilia Acosta Patoni

  29. MEXICO EN TUS SENTIDOS • http://youtu.be/3jBUZHsuGgE Ana Lilia Acosta Patoni

  30. HUAPANGO DE MONCAYO • http://youtu.be/dkVcwrL1hog • 8:54 min Ana Lilia Acosta Patoni

  31. Mediación de Conflictos: El cuento de los 5 principios. • http://youtu.be/3cOcr4UKnRg Ana Lilia Acosta Patoni

  32. Caso real de la NASA sobre el liderazgo, la organización, toma de decisiones y trabajo en equipo • http://youtu.be/vETRcn9FnDA Ana Lilia Acosta Patoni

  33. Liderazgo Interior Michael JordanMirame a los Ojos • http://youtu.be/hqSlbon_XIk Ana Lilia Acosta Patoni

  34. 8 Poderosas Decisiones - Desarrollo de Habilidades Gerenciales • http://youtu.be/YPJnQzBt25I • http://youtu.be/YPJnQzBt25I • Yo acepto.- Acepta lo fáctico • Yo aprovecho.- Acepta tus posibilidades • Yo asumo.- Tiene que ver contigo? • Yo me comprometo.- hago lo que se tenga que hacer • Yo me ocupo.- no me preocupo • Yo agradezco.- • Yo confío.- • Yo apuesto a ganar.- “Si crees que puedes o si crees que no puedes, estás en lo cierto” Henry Ford Ana Lilia Acosta Patoni

  35. Saber escuchar • http://youtu.be/3BIm-2AupGg • El Padrino Ana Lilia Acosta Patoni

  36. Lenguaje del Cuerpo Episodio 1 • http://youtu.be/xeMue_PHCJg • http://youtu.be/xPEWrahN-9U Ana Lilia Acosta Patoni

  37. Mudras: Cambia la posicion de sus manos para cambiar sus emociones y pensamientos • http://youtu.be/YdSs5mDUlMI Ana Lilia Acosta Patoni

  38. Escuchar y preguntar activamente • Escuchar y preguntar activamente • http://youtu.be/ZqLnNfWcAQs • Video con cliente Ana Lilia Acosta Patoni

  39. ¿Pasa esto en su empresa? Empleados disconformes y mala gestión. • http://youtu.be/NzIGLLO9oL8 • Dilbert Ana Lilia Acosta Patoni

  40. La mala comunicación • http://youtu.be/c0x4X4u0cNc • O.51 • Dilbert Ana Lilia Acosta Patoni

  41. ÉTICA Y VALORES- Los Colores • http://youtu.be/sOC7J4OGv14 • Arco Iris Ana Lilia Acosta Patoni

  42. Líder VS Jefe • http://youtu.be/VKda32XqG3s Ana Lilia Acosta Patoni

  43. La Actitud • http://youtu.be/qLfz3ko5T1c Ana Lilia Acosta Patoni

  44. ¿Qué es el talento? Habilidad, Conocimiento y Actitud Ana Lilia Acosta Patoni

  45. Your Most Important Leadership Skill: Listening (Leadership Skills for Managers Part 4) • http://youtu.be/BWdO529Il3Y Ana Lilia Acosta Patoni

  46. Ana Lilia Acosta Patoni

  47. Ana Lilia Acosta Patoni

  48. Ana Lilia Acosta Patoni

  49. Video - Active Listening Skills.wmv • http://youtu.be/7PFX23Ynkfs Ana Lilia Acosta Patoni

  50. 3 Ways to Improve Your Communication Skills • http://youtu.be/D5hMN_XkPQA • BRIAN TRACY Ana Lilia Acosta Patoni

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