1 / 21

Records management en informatie-architectuur

Records management en informatie-architectuur. Ruud Groenendijk. Informatie-architectuur. Informatie-architectuur is een systematische beschrijving van de onderdelen van de informatiehuishouding in hun onderlinge samenhang in relatie tot de organisatie en/of de bedrijfs-processen

della
Download Presentation

Records management en informatie-architectuur

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Records management en informatie-architectuur Ruud Groenendijk

  2. Informatie-architectuur • Informatie-architectuur is een systematische beschrijving van de onderdelen van de informatiehuishouding in hun onderlinge samenhang • in relatie tot de organisatie en/of de bedrijfs-processen • in relatie tot ICT-infrastructuur

  3. Klassieke hiërarchische organisatie

  4. GasLichtWaterSociale DienstBurger ZakenBurgerlijke StandBelastingenGemeentewerkenParkeerbedrijfArbeidsbureau

  5. Processen Producten en diensten Klanten Beleidsdimensie Bedrijfsdimensie Informatievoorziening Gegevensverzamelingen Infrastructuur Organisatie en beheer

  6. Informatie-architectuur • Structureer • Communiceert • Stuurt • Beheerst de dynamiek

  7. Records Management • Records Management is een onderdeel van de informatie-voorziening: ondersteunend aan de beleids- en bedrijfsvoering en kaderstellend voor de gegevens-verzamelingen en de infrastructuur

  8. Architectuurschets DIS Processen Producten en Diensten Klanten • Processen • Dienstverlening • Handhaving • beleidsontwikkeling • Producten • en diensten • Extern • Intern • Klanten (extern) • Natuurlijke personen • Rechtspersonen • Klanten (intern) • Bestuursorganen • Bestuurders • Managers • Staffunctionarissen • Medewerkers Eisen • Beleidsmatig • Kwaliteit: één gezicht (eenheid van beleid) • Klant- en vraaggericht • Multi-channeling • Stadsdeelkantoren bedienen • Externe ontwikkelingen (bijv. commissie Wallage, commissie Docters van Leeuwe e.d.) • Bedrijfsmatig • Eenheid van beheer • Verbetering productiviteit en efficiencyverbetering informatievoorziening aan bestuur en management • Elektronisch documentenverkeer met derde partijen • Digitale duurzaamheid

  9. Architectuurschets DIS Informatie en Informatie- Stromen • Inhoudelijk • Personen (natuurlijke en rechtspersonen) • Relaties • Vastgoed (kaartmateriaal en administratieve gegevens) … • Documentair • Beleids- en beheersmatig • Bestuurlijke datawarehouse • Inhoudelijke voortgang (beleidscontrol) • Middelen (financiën, personeel e.d) • … • Procesbeheersing documentstromen • Meta-informatie • Gegevensbeheer, • waaronder • generieke en specifieke • documentsleutels Informatie- Systemen • Inhoudelijk • GBA • CRM • Geo-informatie • … • DIS • Informatiesystemen • beheersmatig • Programma- en projectsturing EFIS, PIMS4U e.d. • Huisstijl • E-mail / agendering • … • WFM • POVO-achtigen • Informatiesystemen • meta-informatie • Thesaurus • Systeem voor beheer van documentsleutels Infrastructuur • Internet/Intranet/ web technologie • Standaardisatie • … • Netwerk

  10. Proces- en informatiestroom aanvraag bouwvergunning ProcesInformatie B: Indienen aanvraag CRM G: Ontvangst en controle Bedrijfsapplicatie G: Bevestiging DIS Aanmaak en opslag B: Controle B: Aanvulling/correctie

  11. Proces- en informatiestroom aanvraag bouwvergunning ProcesInformatie G: Invoer in dossier DIS,GIS, Bedrijfs- applicatie, Workflow G: Ontvankelijk? Best. Plan, Bouw- G: Planologische toets besluit, Bouw- verordening,Welstand, Workflow

  12. Proces- en informatiestroom aanvraag bouwvergunning ProcesInformatie W: Advies Bedrijfsapplicatie Workflow G: Technische toets Bouwbesluit, Bouwverordening, Workflow

  13. Proces- en informatiestroom aanvraag bouwvergunning ProcesInformatie B: Contact Multi-channel authenticatie B: Controleert/aanvulling DIS, GIS, correctie Bedrijfsapplicatie B: Checkt status Tracking & Tracing

  14. Proces- en informatiestroom aanvraag bouwvergunning ProcesInformatie G: Opstelling vergunning Bedrijfsapplicatie G: Verzending vergunning DIS G: Verzending factuur Debiteurenmodule B: Betaalt Debiteurenmodule G: Checkt de betaling Debiteurenmodule B: Ontvangt de vergunning Multi channel

  15. Voorwaarden • Proces(sen) beschreven, gestructureerd en GESTUURD • DIS adequaat in relatie tot • andere informatiesystemen • processen (informatie-uitwisseling, workflow) • infrastructuur

  16. Consequentie voor de Records Manager Relatie met lijnmanagers en bestuurders

  17. Consequentie voor de Records Manager • Kennis • Vaardigheid • Oriëntatie • Positie

  18. Consequentie voor de Records Manager Inzicht in de perceptie van proceseigenaren en overige stakeholders

  19. Consequentie voor de Records Manager Bijdrage aan strategisch-inhoudelijke issues: • Zorg • Veiligheid • Integratie • Onderwijs • Dienstverlening • Handhaving • Economische activiteit

More Related