KMQI Weekly

1. 제 0017호 2008년 10월 7일 화요일 KMQI Membership Weekly News입니다 KMQI Weekly 최근들어 낭비제거에 대한 관심이 집중되고, 개선의 실천이 강조되고 있습니다. 낭비제거를 위해서는 무조건 열심히 일하는 것이 아니라, 잠깐 일손을 멈추고 무엇이 정말 가치가 있는 일인지 생각을 해야 합니다. 일은 가치를 실현하는 하나의 방법이지 목적이 아니기 때문입니다. 에디슨은 다음과 같은 말을 남겼습니다. “내가 80세가 되기까지 원기 왕성하게 하루도 쉬지 않고 연구를 계속할 수 있는 비결인란 다른 것이 아니다. 나는 쓸데없는 일로 나를 피로하게 만들지 않았을 따름이다. 앉을 수 있는 곳에서는 앉고, 누울 수 있는 곳에서는 누워서 몸을 쉬었다. 쓸데없이 몸을 일으키거나 서있지 않았다” 당신이 지금 하고 있는 일의 목적은 무엇이며, 고객에게 어떤 가치를 줍니까?

2. KMQI Weekly Contents 번호를 누르시면 해당 Contents로 이동합니다 1. CEO’s Talk 2. Quote of the Week 3. Biz. Tip of the Week 4. Quality Tool of the Week 5. Book of the Week

3. View the Contents Next Page Quote of the Week KMQI Weekly “When men are employed, they are best contented.” by Benjamin Franklin 인간이사회적인 동물이기 때문에 사람은 혼자서는 존재하지 못하고, 어딘가에 소속되어 지는 것으로 자기가치를 찾는 존재라 생각한다. 그렇기 때문에 사회에 첫발을 내딛으면서 가장 에너자이틱하게 일했던 시간이 신입사원 연수 및 수습기간이었음을 되돌아 생각해 보면사람들은 고용되었을 때 최상의 만족을 느끼기때문인 것 같다. 책상 위에 쌓여 있는 서류더미를 보는 것만으로도 우리는 지치고 만다. 책상 앞에 주저 앉아서 “오늘 이걸 다 끝내는 건 불가능해. 그럴만한 힘이 없어.”라고 푸념하기는 쉽다. 그 말이 일단 입 밖으로 나오면 그것은 사실로 굳어진다. 당신이 오늘 그 일을 끝내지 못하면 그것은 내일도 그대로 쌓여 있을 것이다. 그러나 당신이 그 서류를 보면서 “오늘 이걸 다 끝내는 것은 불가능해. 하지만 딱 한가지만 끝내자.”라고 말한다면 어떤 일이 전개되겠는가? 당신은 한가지 일을 끝낸다. 그러나 거기서 멈추지 않는다. 당신은 하나를 더 하게 되고, 내친김에 다시 한 가지 일을 더 한다. 그리고 어느 새 절반을 훌쩍 넘어선 지점에 도달한다. 그것을 오늘 끝내지 못한다 해도 내일의 일은 한결 가벼워진다. “더 많은 실천이 더 많은 에너지를 창조한다. 더 많은 에너지는 더 많은 실천을 창조한다.” 실천과 에너지는 서로의 원천이 된다. 이것은 모든 사람이 경험하는 현상이다. 에너지가 낮은 상태에서 속도를 유지한다는 것은 상당히 어려운 일이다. 차라리 어떤 일을 실천하면서 그 상태를 극복하는 것이 훨씬 쉽다. 성공한 사람들을 보면 그들 모두가 실천 지향적인 사람들이라는 것을 알 수 있다. 그들은 상황이 만들어지기를 기다리지 않는다.또한 성공하는 사람들은 결코 에너지가 생길 때까지 기다리지 않는다. 그들은 스스로 에너지를 만들어 내고, 하고자 하는 의욕과 함께 일단 일에 착수하면 그것을 해낼 수 있는 에너지가 생성된다는 것을 그들은 이미 알고, 실천하고 있는 것이다. 그것이 바로 보통 사람들과 성공하는 사람들의 차이이며, 근본적으로 얼마나 자기안의 에너지를 충만하게 관리하고, 유지하는가에 따라 그 결과가 틀려짐을 확인할 수 있는 것이다.

4. View the Contents Next Page Biz. Tip of the Week KMQI Weekly Manage Your Energy, Not Your Time by Tony Schwartz 에너지 프로젝트(The Energy Project)는 소니(Sony), 포드(Ford)와 같은 세계적인 기업을 상대로 직원들의 일과 생활을 균형에 관해 코칭과 컨설팅을 하는 업체다. 에너지 프로젝트의 토니 슈왈츠(Tony Schwartz) 회장과 캐서린 맥카시(Catherine McCarthy) 부회장은 하버드 비즈니스 리뷰에서 ‘기업은 오래 일하는 근무 환경을 변화시켜야 한다’고 주장한다. 직원을 혹사시켜서는 기업이 지속적인 성과를 낼 수 없기 때문이다. 기업에 에너지 넘치는 직원들이 있을 때 높은 성과가 나는 것이다. 그러나 현실적으로 많은 대기업들은 기술과 지식을 증진시키는데 많은 투자를 하지만 직원 개개인의 에너지를 증진시키는 일에 소홀한 것이 사실이다.그렇다면 에너지란 무엇인가? 토니 슈왈츠에 따르면 에너지는 네 가지 원천 즉 신체, 감정, 정신, 영혼의 상호작용을 통해 생성된다고 한다. 좋은 습관을 갖게 되면 에너지는 확장되고 재생되기 때문에 지속적인 성과를 낼 수 있다. 따라서, 직원들을 몰아세우기 보다는 지속적으로 재충전할 수 있는 기회를 제공해야 한다. 구체적으로 에너지의 네 영역을 알아보고 효과적으로 관리하는 방법을 소개한다. 1) 건강한 신체에 건강한 정신 신체 에너지를 높이기 위해서는 좋은 습관을 들여야 한다. 규칙적인 식사, 운동과 더불어 규칙적인 휴식은 신체 에너지를 향상 시킬 수 있다. 휴식에 있어서 중요한 것은 시간보다 질이다. 휴식을 취할 때는 동료들과 일과 관련되지 않은 잡담을 할 수도 있고 음악을 들을 수도 있다. 또는 사무실 빌딩의 계단을 오르락 내리락 할 수도 있다. 대부분의 기업이 규칙적인 짧은 휴식을 허용하고 있지는 않다. 하지만 규칙적인 짧은 휴식을 통해 에너지가 재생된다는 사실을 이해한다면 도입해 볼 만 하다. 소니 남아프리카의 이사 매튜 랭(Matthew Lang)은 매일 오후 20분씩 산책을 한다. 20분 걷기 습관은 그에게 운동인 동시에 휴식이고, 창조의 시간이다. 그는 걸으면서 논리적으로 생각하는 것을 멈추고, 상상하고 큰 그림을 그리는 시간을 갖는다.

5. View the Contents Next Page Biz. Tip of the Week KMQI Weekly Manage Your Energy, Not Your Time by Tony Schwartz 2) 감정을 다스리고 조절하라 외부환경에 치우치지 않고 감정을 잘 컨트롤 하는 사람은 본인이 가진 에너지의 질을 향상시킬 수 있다.에너지의 질을 향상시키기 위해서는, 외부 환경에 본인이 어떻게 반응하는지를 관찰하라. 그리고 그 감정이 일의 성과에 어떤 영향을 미치는지 인지하라.물론 긍정적인 감정상태에서 최고의 성과를 낸다. 하지만 불행히도 인간은 의식적으로 감정을 추스르지 않으면 장시간 긍정적인 감정을 유지하는 것이 불가능하다. 갑자기 버거운 업무를 맞는다던가 예상치 못한 사건이 터지면, 대부분의 사람들은 부정적으로 변한다. 이때 사람들은 싸우려 들거나 도망치려는 반응을 보인다. 이런 상황이 하루에 수십 번 반복된다. 쉽게 짜증내고 걱정하며 불안해 하기 때문에 에너지가 빠져나가고 사람들과의 관계에 금이 가게 한다. 부정적인 감정을 없애는 가장 단순하고 쉬운 방법은 깊게 복식호흡을 하는 것이다.느리게 5초에서 6초간 숨을 내쉬면서 안정을 찾고 투쟁 혹은 도망본능을 잠재우는 시간을 갖는다. 긍정적인 에너지를 높이는 습관으로 ‘타인에게 감사 표현하기’를 들 수 있다. 이는 감사를 받는 사람뿐만 아니라 주는 사람에게도 이익이 된다. 직접 쓴 메모, 이메일, 전화, 대화 등 그 방법은 다양하다. 좀더 구체적이고 자세할수록 더 강력한 효과가 있다. 긍정적인 감정은 스스로 만들어 가는 것이다.많은 사람들은 자신을 피해자 위치에 놓고 주변환경과 타인을 비난하는데 너무 익숙하다. 하지만 늘 사건의 진실과 스스로가 사건을 해석하는 것에 차이는 매우 크다. 피해자의 시각에서 벗어나 주어진 환경 속에서 희망적이고 긍정적으로 세상을 봐야 한다. 가장 효과적인 방법은 3가지 렌즈를 통해서 세상을 보는 것이다. 첫 번째는 ‘거꾸로’ 렌즈이다. 상대방의 입장에 서서 사건을 바라보는 것이다. 두 번째는 ‘장기간’ 렌즈로 보는 것이다. ‘6개월 후의 상황이라면 나는 어떻게 반응할까?’를 미리 예상해 본다. 마지막 렌즈는 ‘확장렌즈’이다. ‘사건의 결과에 상관없이 이 사건을 통해 나는 무엇을 배우고 어떻게 자라날 것인가?’를 고민해 보는 것이다. * 3,4 방법은 에너지 레벨 테스트와 함께 차주에 연재하여 드리겠습니다. [출처 : ]

6. View the Contents Next Page Quality Tool of the Week KMQI Weekly The 7 Manufacturing Wastes Ⅰ 낭비란 경영활동에 있어서 제품 및 서비스에 부가가치를 발생시키지 않는 모든 행위로써, 제조 프로세스를 비롯하여업무 프로세스에서 발생하는 여러 가지 낭비요소를 발견하여 제거함으로써 낭비가 없는 프로세스를 구축한다. 7대 낭비에 대하여 진행하기 전에 생산현장을 생산체제, 물건의 흐름, 사람과 기계의 움직임으로 분류, 관찰하여 생산현장에서 발생하는 낭비를 7가지로 분류한다. 1. 생산체제 면에서 관찰한다: 생산체제는 5가지로 이루어 진다 (사람, 기계, 재료, 방법, 에너지) 2. 물건의 흐름을 관찰한다: 물건의 흐름은 가동 현상에 따라 가공, 검사, 운반, 정체 중 가공이 차지하는 비율은? 3. 사람과 기계의 움직임을 관찰한다: 사람과 기계의 움직임은 작업, 검사, 이동, 대기의 4가지로 분류 된다. 물건의 흐름이 세로의 움직이라면 사람과 기계의 움직임은 가로의 움직임이다. 생산현장에서 발생하는 낭비는 보이는 낭비( 대기의 낭비, 운반의 낭비, 재고의 낭비, 불량의 낭비)와 보이지 않는 낭비(과잉생산의 낭비, 동작의 낭비, 가공의 낭비)로 분류한다. [낭비를 찾는 기본 사항]

7. View the Contents Next Page Quality Tool of the Week KMQI Weekly The 7 Manufacturing Wastes Ⅰ * 7대 낭비요소의 세부적인 내용과 방법은 차주에 계속 연재됩니다.

8. View the Contents Next Page Book of the Week KMQI Weekly THE ENERGY BUS by Jon Gordon 나를 힘 빠지게 하는 사건들과 사람들 틈바구니에서 매일 매일 열정적으로 살아갈 수 있는 방법은 없을까? 지치고 지리멸렬한 삶에 무언가 청량제가 되어줄 강력한 원천이 있었으면 좋겠다는 것은 누구나의 바람이다. 알게 모르게 우리의 에너지를 갉아먹는 ‘에너지 뱀파이어’들로부터 자신을 보호하고, 우리 안에 샘솟는 무한의 열정 에너지를 주위 사람들에게 감염시키고, 그들이 다시 에너지로 충만해져 나에게 긍정 신호만을 보내주는 선순환의 삶. 그런 신나는 인생을 달려가는 방법을 이 책 ‘에너지 버스’는 담고 있다. 행복한 인생을 위한 10가지 ‘에너지 버스’ 룰 1. 당신 버스의 운전사는 당신 자신이다. 2. 당신의 버스를 올바른 방향으로 이끄는 것은 ‘열망’, ‘비전’, ‘집중’이다. 3. 당신의 버스를 ‘긍정 에너지’라는 연료로 가득 채워라. 4. 당신의 버스에 사람들을 초대하고, 목적지를 향한 당신의 비전을 공유하라. 5. 버스에 타지 않은 사람들에게 에너지를 낭비하지 마라. 6. 당신의 버스에 ‘에너지 뱀파이어 탑승 금지’ 표지판을 붙여라. 7. 승객들이 당신의 버스에 타고 있을 때,그들에게 열정과 에너지를 뿜어라. 8. 당신의 승객들을 사랑하라. 9. 목표를 갖고 운전하라. 10. 버스에 타고 있는 동안 즐겨라.

9. 지친 당신의 에너지 보충 방법은 무엇입니까? 숙면…. or WHAT?...