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Cloud Computing Services. Seminar „Cloud Computing – Hype oder Wirklichkeit?“ im WS 2011/2012 Steffi Haag 24. Januar 2012. Agenda. 1. Motivation. 2. Methodik der Untersuchung. 3. Literaturanalyse. 4. Fazit. Agenda. 1. Motivation. 2. Methodik der Untersuchung. 3.

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  1. Cloud Computing Services • Seminar • „Cloud Computing – Hype oder Wirklichkeit?“ • im WS 2011/2012 • Steffi Haag • 24. Januar 2012

  2. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  3. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  4. Motivation • Intensive theoretische Forschung hinsichtlich Cloud Computing notwendig • Definition • Abgrenzung • Konsequenzen für Geschäftsmodelle • Literaturanalyse, um derzeitigen Stand der Forschung aufzuzeigen • Wer erforscht was? • Ergebnisse • Implikationen für Wissenschaft und Praxis Cloud Computing Services, Steffi Haag

  5. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Cloud Computing Services, Steffi Haag

  6. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Cloud Computing Services, Steffi Haag

  7. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Cloud Computing Services, Steffi Haag

  8. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access Cloud Computing Services, Steffi Haag

  9. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Cloud Computing Services, Steffi Haag

  10. Definition nach NIST "Cloud computing is a model for enabling ubiquitous, convenient, on-demand network access to a shared pool of configurable computing resources (e.g., networks, servers, storage, applications, and services) that can be rapidly provisioned and released with minimal management effort or service provider interaction.” (Mell/Grance 2011, p. 2) Essential Characteristics: Resource pooling Rapid elasticity Broad network access On-demand self service Measured service Cloud Computing Services, Steffi Haag

  11. 3 Servicekategorien nach NIST (Mell/Grance 2011) (Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  12. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  13. Untersuchungsmethodik 34 wissenschaftliche IS & Management Journals (peer-reviewed) (z. B. Business & Information Systems Engineering, European Journal of Information Systems, Journal of Management Information Systems, Management Science) Zugriff via Elektronische Zeitschriftenbibliothek (EZB) Boolscher Suchausdruck: ‘("software as a service" OR "SaaS" OR "platform as a service" OR "PaaS" OR "infrastructure as a service" OR "IaaS") AND cloud’ „Fulldocument“-Suche über Suchmaschine des Journals oder von Datenbanken (z. B. EBSCO Host (Business Source Premier), SpringerLink) Ausschluss von Inhaltsverzeichnissen, Editorials, Kommentare ohne Autorenangabe Einschließlich Interviews und online veröffentlichte, noch keinem Heft zugewiesene Artikel Cloud Computing Services, Steffi Haag

  14. Lesen und Kategorisierung 37 Artikel Cloud Computing Services, Steffi Haag

  15. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  16. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse Szientometrie Inhalt 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  17. Artikelverteilung über Journals Cloud Computing Services, Steffi Haag

  18. Weitere szientometrische Analysekriterien 28 klassische Forschungsbeiträge, davon 43%Design Science und 25% Behavioral Science 100 Autoren, davon 3 an je 2 Artikeln beteiligt Cloud Computing Services, Steffi Haag

  19. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Literaturanalyse Szientometrie Inhalt 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  20. Inhaltsanalyse Cloud Computing Services, Steffi Haag

  21. Cloud Computing Konzept • 11 Artikel, u.a. • Cloud-Konzept & Servicemodelle • Abgrenzung zu verwandten Technologien • Historische Reflexion (Campbell-Kelly 2009) • Identifikation von Vor- und Nachteile, Potenziale und Herausforderungen (Armbrust et al. 2010, Benlian/Hess 2011, McAffee 2011) • Cloud Computing Industrie und deren Hauptakteure (Marston et al. 2011) • Meist konzeptuell oder Datenerhebung via Interviews (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  22. Cloud Computing Konzept: Benlian/Hess (2011) Umfrage unter 349 IT-Vorständen deutscher Unternehmen: Einschätzung der Chancen- und Risikopotenziale des SaaS-Einsatzes und (weitere) Nutzungsabsicht Empirischer Test des entwickelten Chancen-Risiken-Modells der SaaS-Adoption • Vergleich der Wahrnehmung zwischen Cloud-Nutzern und Nutzern traditioneller Software • Evaluationsunterschieden vor und nach der SaaS-Adoption Ergebnisse: • Dominante Faktoren: Kostenvorteile und Sicherheitsbedenken • Signifikant divergierende Potenzialwahrnehmung zwischen aktuellen und potenziellen Anwendern Implikationen: • Theorie: Einblick in den Entscheidungsprozess von Organisationen • Praxis: angepasste Marketingstrategien je nach Grad der IT-Adoption Cloud Computing Services, Steffi Haag

  23. Cloud-Service Nutzung aus Usersicht • 4 Artikel • Optimales Softwarelizenzportfolio (Gull/Wehrmann 2009) • Entscheidungen über IT-Sourcing: • In- vs. Outsourcing (Qu et al. 2010) • Cloud-Dienstleistungen variierender Kosten-Risiko-Profile (Martens/Teuteberg 2011) • Hybride Cloud(Mazhelis/Tyrväinen 2011) • Quantitative Optimierungsmodelle getestet durch Simulation (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  24. Nutzung: Mazhelis/Tyrväinen (2011) Quantitative Bestimmung der kosten-optimalen Allokation zwischen privaten und öffentlichen Version einer hybriden Cloud-Infrastruktur => Unterschiedliche Nutzungsmodelle unter Berücksichtigung von • Variabler Ressourcennachfrage • Variierende Preismodelle inkl. Mengenrabatt • Kosten & Intensität der Datenübertragung Ergebnisse: Ohne Mengenrabatt: • Hybride Cloud möglicherweise vorteilhaft • Private Cloud umso vorteilhafter, je höher Kosten & Intensität d. Datenkommunikation Mit Mengenrabatt: • Nicht-hybride Lösung dominant • Private Cloudbei konstanter Nachfrage Public Cloud Internet Internet Private Cloud Internet Hybride Cloud(Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  25. Cloud-Service Bereitstellung aus Anbietersicht • 4 Artikel • Preismodell unter vollkommenem Wettbewerb: Qualität vs. Preisdruck (Durkee 2010) • Leistungsgrenzen durch Gesetze der Physik (Smith 2009) • SaaSSupply Chain (Demirkan et al. 2010) • Konzeptuell oder Simulation quantitativer Optimierungsmodelle (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  26. Bereitstellung: Goiri et al. (2011) Implementierung und Wirkung einer Cloud-Föderation mehrerer IaaS-Provider Quantitative Bestimmung einer effizienten Ressourcennutzung in Abhängigkeit der nachgefragten Kapazität • „Outsourcen“, d.h. Nutzen der Cloud-Dienste anderer Provider • „Insourcen“, d.h. Vermietung „freier“ Kapazitäten der eigenen Cloud • Abschalten nicht benötigter Ressourcen Automatisches Ressourcenmanagement durch förderiertes Steuerprogramm Ergebnis:Profitabilitätssteigerung durch Kosteneinsparungen Föderierte Cloud Public Public Public Public (Quelle: Eigene Darstellung) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  27. Überwindung von Schwächen • 4 Artikel • Höhere Qualität und Zuverlässigkeit durch Inter-Cloud Computing (Aoyama/Sakai 2011) Insbesondere bezgl. Naturkatastrophen (Sonehara 2011) • Datenisolierung innerhalb der Cloud durch PETs (Sonehara et al. 2011) • Meist Design-Science-Ansatz Cloud Computing Services, Steffi Haag

  28. Schwächen: Accorsi et al. (2011) Automatisierte Zertifizierung gesetzeskonformer Cloud-basierter Arbeitsabläufe im Hinblick auf Geschäfts- und Kundendaten Begutachtung von Datenschutzregelwerken und Klassifikation (z.B. OECD Guidelines, Datenschutzrichtlinie der EU) => Spezifikation zu befolgender Regeln und mögliche Überwachung der Einhaltung Modell einer automatisierten Geschäftsprozessanalyse innerhalb der Cloud • Bestätigung der Compliance • Aufdeckung potenzieller Regelverstöße Zertifizierung dient • Nutzern • Regulatoren/Behörden • Cloud-Anbietern im Sinne von Signalling Cloud Computing Services, Steffi Haag

  29. Nutzung von Stärken 5 Artikel mitdiversen Analyseebenen: • Für Individuen: • Synchronisation mobiler Daten (Nickerson 2008) • Sicherheit durch ubiquitäre Videoüberwachungsdienste (Chang et al. 2010) • ImGesundheitswesen: PlattformfürelektronischePatientendaten(Ozdemir et al. 2011) • Für Organisationen: Cloud Service Mashups: Wertsteigerung durch positive Feedback-Effekte (Koslowski/Strüker 2011) (Quelle: www.cloudtweaks.com) Cloud Computing Services, Steffi Haag

  30. Stärken: Steinfield et al. (2011) Erhöhte Informationstransparenz durch eine SaaS-Lösung in komplexen Supply Chains Zwei spezifische Charakteristika von interorganisationalen Systemen (IOS): • Industrieweite Daten- und Prozessstandards • Gleichzeitige Informationsversorgung mit Hilfe eines zentralen Koordinationspunktes Cloud-basierte IT-Architektur • Vermehrte, breite Adoption von IOS und mehr Transparenz Reale Studie eines Automobilzulieferers: • IOS Implementierung in seiner globalen Supply Chain • Vergleich zu vorherigen erfolglosen Bemühungen Ergebnis: Erfolgsversprechender Ansatz für alle Beteiligten aufgrund erhöhter Supply Chain-Transparenz Cloud Computing Services, Steffi Haag

  31. Agenda 1 Motivation 2 Methodik der Untersuchung 3 Szientometrische & Inhaltliche Analyse 4 Fazit Cloud Computing Services, Steffi Haag

  32. Zusammenfassung Forschung zu Dienstleistungen im Bereich Cloud Computing grundsätzlich noch in Entwicklung Fünf inhaltliche Schwerpunkte identifizierbar: • Cloud Computing Konzept • Strategien für Cloud-Nutzer • Strategien für Cloud-Service-Anbieter • Überwindung von Schwächen • Ausnutzen des Cloud-Potenzials Grenzen der Analyse: • Erweiterung der Literaturbasis: weitere Journals, Konferenzbeiträge, Datenbanken • Erneute Analyse untersuchter Journals (vgl. Aufruf des European Journal of Information Systems) => Tiefergehende Analyse identifizierter Kategorien & Entwicklung neuer Themenbereiche Cloud Computing Services, Steffi Haag

  33. Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!

  34. Literaturverzeichnis Accorsi, R./Lowis, L./Sato, Y. (2011): Automated Certification for Compliant Cloud-based Business Processes, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp. 145-154. Agresti, W. W. (2011): Toward an IT Agenda, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 28, Art. 17, pp. 255-276. Aoyama, T./Sakai, H. (2011): Inter-Cloud Computing, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 3, pp. 173-177. Armbrust, M./Fox, A./Griffith, R./Joseph, A. D./Katz, R./Konwinski, A./Lee, G./Patterson, D./Rabkin, A./Stoica I./Zaharia M. (2010): A View of Cloud Computing, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 4, pp. 50-58. Bardhan, I. R./Demirkan, H./Kannan, P. K./Kauffman, R. J./Sougstad, R. (2010): An Interdisciplinary Perspective on IT Services Management and Service Science, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 4, pp. 13-64. Beimborn, D./Miletzki, T./Wenzel, S. (2011): Platform as a Service (PaaS), in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 6, pp. 381-384. Benlian, A./Hess, T. (2011): Opportunities and Risks of Software-as-a-Service: Findings from a Survey of IT Executives, in: Decision Support Systems, Vol. 52, No.1, pp. 232-246. Cloud Computing Services, Steffi Haag

  35. Literaturverzeichnis Bhattacharya, K. (2011): Interview with Douglas J. King on “The Impact of Virtualization and Cloud Computing on IT Service Management”, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 1, pp. 49-56. Campbell-Kelly, M. (2009): Historical Reflections, The Rise, Fall, and Resurrection of Software as a Service, in: Communications of the ACM, Vol. 52, No. 5, pp. 28-30. Chang, R./Wang, T./Wang, C./Liu, J./Ho, J. (2010): Effective Distributed Service Architecture for Ubiquitous Video Surveillance, http://dx.doi.org/10.1007/s10796-010-9255-z (15.12.2011). Clemens, E. K. (2009): Business Models for Monetizing Internet Applications and Web Sites: Experience, Theory, and Predictions, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 2, pp. 15-41. Cruz, J. M./Liu, Z. (2011): Modeling and Analysis of the Effects of QoS and Reliability on Pricing, Profitability, and Risk Management in Multiperiod Grid-Computing Networks, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167923611001849 (15.12.2011). Cusumano, M. (2010): Technology Strategy and Management, Cloud Computing and SaaS as New Computing Platforms, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 4, pp. 27-29. Demirkan, H./Cheng, H. K./Bandyopadhyay S. (2010): Coordination Strategies in an SaaS Supply Chain, in: Journal of Management Information Systems, Vol. 26, No. 4, pp. 119-143. Cloud Computing Services, Steffi Haag

  36. Literaturverzeichnis Durkee, D. (2010): Why Cloud Computing will never be Free, in: Communications of the ACM, Vol. 53, No. 5, pp. 62-69. EJIS (2011): Call for Papers, European Journal of Information Systems (EJIS), Special Issue on Business Systems in the Age of the Cloud, http://www.palgrave-journals.com/ejis/cfp_ejis_cloud.pdf (18.12.2011). Goiri, I./Guitart, J./Torres, J. (2011): Economic Model of a Cloud Provider Operating in a Federated Cloud, http://dx.doi.org/10.1007/s10796-011-9325-x (15.12.2011). Gull, D./Wehrmann, A. (2009): Optimized Software Licensing – Combining License Types in a License Portfolio, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 1, No. 4, pp. 277-288. Iyer, B./Henderson, J. C. (2010): Preparing for the Future: Understanding the Seven Capabilities of Cloud Computing, in: MIS Quarterly Executive, Vol. 9, No. 2, pp. 117-131. Koslowski, T./Strüker, J. (2011): ERP On Demand Platform, Complementary Effects Using the Example of a Sustainability Benchmarking Service, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 3, No. 6, pp. 359-367. Mell, P./Grance, T. (2011): The NIST Definition of Cloud Computing, Recommendations of the National Institute of Standards and Technology, Special Publication 800-145, http://csrc.nist.gov/publications/PubsSPs.html#800-145 (09.12.2011). Cloud Computing Services, Steffi Haag

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