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METODOLOGIA FASE

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METODOLOGIA FASE

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Presentation Transcript

  1. METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA

  2. 15 MINUTOS DE PRESENTACION PREGUNTAS

  3. TRADE RESEARCH UNIT SHOPPER UNDERSTANDING

  4. IMPLEMENTAR UN LAY - OUT PARA LOS PRODUCTOS EN LAS GONDOLAS, QUE SEA LA MEJOR SOLUCION QUE COMBINE; • RENTABILIDAD DEL ESPACIO • ..., Y SATISFACCION DEL • CONSUMIDOR...

  5. N A I V E O B S E R E V A N T T I R O N E V I N S O T I A C A T E N X E P E R I M

  6. Con cámaras de seguridad del propio local. • Con cámaras ocultas contratadas a una agencia particular. • Sin cámaras, con personas especializadas que transcribirán • la información obtenida en esta etapa. • En forma mixta (con cámaras y personas especializadas). ¿DONDE? Salas que representan 3 clusters de tipos de salas de venta ¿QUIENES? Todo consumidor que se detiene en la góndola de la Categoría. ¿CUANTOS? 1.500 casos filmados ¿CUANDO? Diferentes horarios, días de la semana y períodos del mes

  7. VAMOS A COMPARTIR CON USTEDES ALGUNOS APRENDIZAJES QUE PUDIMOS OBTENER CON ESTE ESTUDIO

  8. La lealtad de Marcas está siendo sometida a stress • La lealtad a las Cadenas y a los Canales de Distribución también

  9. 1998 13% 61% 26% Reposición Inmediata Shopping No Compra

  10. 1998 5 AÑOS DESPUES 15% 13% 21% 64% 61% 26% Reposición Inmediata Shopping No Compra

  11. 24% Reposición Inmediata Shopping No Compra

  12. ¿ Por qué no compra una importante proporción de Shoppers que invierten tiempo en la Categoría ?

  13. Categorías adyacentes ...Ketchup • Promociones dirigidas a niños...ej. Pokémon

  14. 19% 41% 26% 14% COMPRADORES 1 ud. 2 uds. 3 uds. 4 Y más 41% UNIDADES COMPRADAS 23% 18% 18% HEAVY BUYERS

  15. Promociones con Pack de 4 unidades • MARKETING DIRECTO

  16. FLUJO DE PERSONASSALA JULIO AGOSTO Promedio 398 personas x hora

  17. Optimización del uso de promotoras y degustaciones según flujo de shoppers en las salas

  18. FLUJO DE PERSONASGONDOLA CATEGORIA EN ESTUDIO 35% EL 65% VIENE DESDE ...FRENTE DE LA TIENDA EL 35% VIENE DESDE EL ...FONDO DE LA TIENDA 30% 8% 27%

  19. El flujo de Shoppers en la góndola tendrá influencia en el diseño del Lay-Out

  20. RESULTADOS IMPLEMENTACION EN 36 SALAS 3 MESES POST-IMPLEMENTACION ... • 30% DE CRECIMIENTO EN LAS VENTAS • DE LA CATEGORIA. • CRECIMIENTO DE NUESTRO SHARE 5% • 3% DE INCREMENTO EN LA RENTABILIDAD • DE LA CADENA

  21. PERO ! Sharing Learnings EL CONTROL SOBRE LA MANTENCION DEL PLANOGRAMA ES VITAL PARA ASEGURAR EL LOGRO DE LOS RESULTADOS DE RENTABILIDAD.

  22. Higher Involvement Partner Consumer Control Consumer Relationship Retailer Driven Transactional Lower Involvement Lower Involvement Higher Involvement Store Relationship

  23. Las negociaciones entre los fabricantes y los Canales de Disttribución seguirán siendo una fuente de tensiones

  24. Las Marcas Propias seguirán existiendo

  25. ¡ MUCHAS GRACIAS ! ¡ MUCHAS VENTAS !

  26. METODOLOGIA FASE Lunes 27 de Octubre 2003 PEPE MEDINA