Posicionamiento de la oferta educativa por Internet (Preguntas y respuestas)

1. Posicionamiento de la oferta educativa por Internet(Preguntas y respuestas) 27 de febrero de 2003

2. Agenda • Oferta educativa • Modelo educativo • Comercialización • Las “puertas de entrada” • Preguntas y respuestas

3. Oferta educativa con énfasis en el uso de Internet • Competencia creciente de las universidades de Estados Unidos y España hacia Latinoamérica • Mediante alianzas con universidades • Penetración del Internet a nivel mundial • Aceptación creciente de la educación a distancia

4. Proyección de usuarios de Internet en el mundo de habla hispana 2002 2003 2004 2005 2006 Millones de usuarios 2.3 2.8 3.3 4.2 5.4 México 11.8 14.5 17.2 22.1 28.7 América Latina* 7.6 9.3 11 14.1 18.3 Hispanos en EUA 7.0 8.6 10.2 13.1 17 España 28.7 35.2 41.7 69.5 53.5 Fuente: http://cyberatlas.internet.com * Excluyendo México

5. Oferta educativa con énfasis en el uso de Internet • Crecimiento de la tecnología de información en el mercado corporativo • Mercado hispano de Estados Unidos creciente y con gran potencial económico • Es la mejor manera de satisfacer la alta demanda de servicios educativos

6. En estas condiciones • Es imperativo que el ITESM se posicione como la mejor oferta mexicana de educación por internet.

7. Beneficios para el Sistema ITESM • Se extiende el valor de marca a una nueva categoría de mercado. Al de la educación por internet. • Se aprovecha la presencia nacional e internacional para atraer alumnos no tradicionales. • Se genera sinergia en todo el sistema. • Se crea y se comparte el nuevo paradigma en educación en todo el sistema.

8. Beneficios para los campus • Se genera flujo de efectivo y tráfico de alumnos directamente a los campus. • Se incrementa la presencia del campus en la comunidad como líder en educación. • Al campus “no le cuesta” y tiene una ampliación de su oferta educativa. • Se genera una ventana de oportunidad para los alumnos no tradicionales que desean estudiar en el campus y que de otra manera no pueden.

9. 1. Oferta Educativa

10. Oferta educativa • A partir de agosto – septiembre 2003, los programas que se ofrecen por Internet son: • Maestrías: • Administración (MA) • Con 2 áreas de especialidad: Finanzas y Mercadotecnia. • Comercio Electrónico (MCE) • Especialidad en Comercio Electrónico (ECE) • Administración de Tecnologías de Información (MTI) • Sistemas de Calidad y Productividad (MCP)

11. Oferta educativa • Maestrías: • Educación (ME) • Tecnología Educativa (MTE) • Tecnología Educativa, grado conjunto con UBC • Administración de Instituciones Educativas (MAD) • Estudios Humanísticos (MEH) • Doctorado en Innovación Educativa

12. Oferta educativa • En el formato satelital continúan: • Global MBA (antes MIMLA) • Se cierran en abril 2003 (primeros ingresos): • Maestría en Administración de las Telecomunicaciones (satelital) • Especialidad en Comercio Electrónico (satelital)

13. Oferta educativa • Se cierran en agosto 2003 (primeros ingresos): • Maestría en Ciencias Computacionales (satelital) • Maestría en Sistemas de Calidad y Productividad (satelital) • Especialidad en Administración de Instituciones Educativas (satelital) • Especialidad en Tecnología Educativa (satelital) • Especialidad en Bibliotecología y Ciencias de la Información (satelital)

14. Oferta educativa • Se cierran en septiembre 2003 (primeros ingresos): • Maestría en Administración (satelital) • Maestría en Finanzas (satelital) • Maestría en Mercadotecnia (satelital) • Maestría en Administración de Tecnologías de la Información (satelital) • Maestría en Comercio Electrónico (satelital)

15. Oferta educativa • MCC-MTL: Se analiza la posibilidad de hacer una conjunción entre ellas.

16. 2. Modelo educativo

17. Modelo educativo • 100% en Internet • Sesiones presenciales opcionales en campus / sedes seleccionadas • Sistema de asesoría con alta calidad académica • Veranos e inviernos (opcionales) en modalidad presencial • Oportunidad de tomar cursos en línea con universidades extranjeras

18. Colegiaturas • El precio por materia será de: $9, 800 pesos (semestral y trimestral), a excepción de las maestrías en educación que no sufren cambio en el precio de venta. • Se contará con un esquema de becas corporativas • La prioridad es captar mercado más que ingresos financieros • Las becas a alumnos serán uniformes para todo el sistema ITESM. Para esto solo se contarán con 2 tipos de becas: 10 y 20%.

19. Examen de admisión • Examen de admisión • Podrá presentarse en campus / sedes o por Internet (a través de Prometric) • No tendrá costo para los alumnos que se inscriban a programas por Internet (excepto los realizados a través de Prometric) • Se ofrecerán cursos de preparación • El costo que representa el PAEP será absorbido por el Campus.

20. 3. Comercialización

21. Principales mercados a atacar • Principales ciudades de México (Campus) • Alianzas con campus • Ciudades donde no haya campus • Alianzas con asociaciones ex - a - tec´s • Latinoamérica • Alianzas con universidades locales • Hispanos en Estados Unidos • Alianzas con cámaras de hispanos

22. Metas (alumnos de nuevo ingreso) • MA: 270 • MCE: 100 • MATI: 115 • MCP: 115 • EDUCACION: 400 TOTAL: 1000

23. Reporte meta alumnos UV Externos (80%) Internos (20%) Meta (1000 alumnos) Rectoría Zona Metropolitana Monterrey Monterrey 258 64 322 TOTAL 258 64 322 Rectoría Zona Norte Laguna 17 4 21 Chihuahua 27 7 34 Cd. Juárez 9 2 11 Tampico 10 2 12 Zacatecas 6 2 8 Aguascalientes 8 2 10 Saltillo 9 2 11 San Luis Potosí 14 3 17 TOTAL 100 24 124

24. Metas Externos (80%) Internos (20%) Meta (1000 alumnos) Rectoría Zona Norte – Cd. de México Edo. de México 112 28 140 Chiapas 3 1 4 Santa Fe 0 0 0 TOTAL 115 29 144 Rectoría Zona Centro Hidalgo 5 1 6 Toluca 40 10 50 Querétaro 42 11 53 TOTAL 87 22 109 Rectoría Zona Sur – Cd. de México Central de Veracruz 6 1 7 Cd. de México 116 29 145 Cuernavaca 16 4 20 TOTAL 138 34 172

25. Metas Externos (80%) Internos (20%) Meta (1000 alumnos) Rectoría Zona Occidente Mazatlán 8 2 10 Colima 1 1 2 Sonora Norte 11 3 14 León 15 4 19 Guadalajara 51 13 64 Irapuato 3 1 4 Sinaloa 11 3 14 Cd. Obregón 2 0 2 TOTAL 102 27 129 TOTAL SISTEMA 800 200 1,000

26. El “embudo” de captación

27. Información • Nuevo dominio: • www.tecvirtual.itesm.mx • Nuevo teléfono gratuito • 01 800 8000 TEC (832) • Sesiones informativas: • http://www.ruv.itesm.mx:8080/portal/noticias/consultas/vernoticia.jsp?folio=8

28. Calendario sesiones informativas

29. Calendario sesiones informativas

30. 4. Las puertas de entrada • Personal de captación en los campus • Conmutador • Vigilancia • Los momentos de la verdad

31. 5. Preguntas y respuestas

32. Preguntas y respuestas 1. Es posible tener nuevos ingresos satelitales para abril 2003? • De preferencia que los nuevos ingresos sean de posgrados en línea 2. ¿Los alumnos tienen acceso a los campus donde están inscritos? • Si, los alumnos pueden tener acceso a las instalaciones de los campus: biblioteca, instalaciones deportivas 3. ¿El campus debe ser responsable de tener disponible en reserva la bibliografía de los cursos en línea? • Sí

33. Preguntas y respuetas 4. ¿Las graduaciones se llevarán a cabo en el campus en el cual el alumno estuvo inscrito? • Sí 5. ¿Es válida la maestría en línea ante la Secretaría de Educación Pública? • Si, la maestría en línea del Tec es válida ante la SEP y ante la SACS 6. Semestre cero (para alumnos no admitidos, con remediales y preparación para la PAEP). ¿En que modalidad será impartido? ¿Si es en línea, tendría un costo para el campus extra al de la cuota fija? • El costo será parte de la cuota fija. En cuanto al semestre cero se tratará de ofertar en las 2 modalidades: presencial y en línea.

34. Preguntas y respuestas 7. ¿La administración académica de los alumnos inscritos en un campus seguirá estando a cargo del mismo campus? • Estará a cargo de UV, con acceso a los campus a banner y oddisey de la UV 8. ¿Qué pasará con los alumnos que están estudiando actualmente por satélite? • Los alumnos podrán continuar con su maestría en el formato satelital hasta que la terminen 9. Los cursos UVE, ¿se seguirán ofertando o se migrarán eventualmente también a formato en línea? • Por lo pronto, los cursos de UVE se seguirán ofertando de manera igual

35. Universidad Virtual 27 de febrero de 2003

36. Anexos

37. Ligas oferta educativa • Posgrados de la página de oferta educativa del portal

38. Ligas Oferta educativa • Posgrados cerrados para alumnos de nuevo ingreso, se pueden acceder únicamente a través de la página de mis cursos