1 / 2

Mina viktigaste lärdomar från caset

henth375. Mina viktigaste lärdomar från caset. Att lyssna och uppmärksamma kunden är viktigt vid större affärer Försök att visa upp en enhetlig bild att företaget Lyssna på kritik och försök utnyttja detta till en fördel

crete
Download Presentation

Mina viktigaste lärdomar från caset

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. henth375 Mina viktigaste lärdomar från caset • Att lyssna och uppmärksamma kunden är viktigt vid större affärer • Försök att visa upp en enhetlig bild att företaget • Lyssna på kritik och försök utnyttja detta till en fördel • Personliga relationer är viktiga, en person kan göra skillnad i en stor affär/samarbete • Respektera maktbalanser • Viktigt att förstå kundens behov och situation • En effektiv och bra KAM-organisation är ett bra verktyg i större, komplexa affärer • Viktigt med ärlighet och respekt

  2. henth375 Tankar om upplägget Positivt • Jakob gjorde ett bra jobb att fördela ordet, (nästan) alla fick komma till tals • Många olika synsätt på om tankar kring lösningsgång framkom • Kul med något verklighetsförankrat • Positiv press, man måste läsa på för att kunna bidra Negativt • Vissa ”gömde” sig och sa ingenting, dessa missade därigenom chansen att utveckla sitt lärande • Kanske lite för stor grupp • Lite ont om tid ibland, vissa delar hade kunnat utvecklas mer om längre tid funnits att tillgå • Hade varit intressant att veta hur situationen utvecklades och lite hur det ser ut i dagsläget

More Related