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Normativa Aplicable a Internet

Normativa Aplicable a Internet. Dr. Gastón Bercún. Dr. Gastón Bercún. Abogado (UBA) Master en Derecho y Economía (Orientación Finanzas – UTDT) Socio Estudio Bercún – Abogados (www.bercun.com) Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (www.econfianza.org)

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Presentation Transcript

  1. Normativa Aplicablea Internet Dr. Gastón Bercún

  2. Dr. Gastón Bercún • Abogado (UBA) • Master en Derecho y Economía (Orientación Finanzas – UTDT) • SocioEstudio Bercún – Abogados (www.bercun.com) • Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (www.econfianza.org) • Director de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (www.cace.org.ar) • Fundador de DerechoGratis.com • Profesor invitado en carreras de grado y posgrado en facultades de derecho, economía y tecnología. • Escritor de varios artículos sobre la materia. • Colaborador en la redacción de normas de diversos rangos.

  3. ¿A qué llamamos e-commerce? • Todo tipo de oferta de bienes o servicios a través de redes virtuales, o presentación de empresas o profesionales, sean destinatarios consumidores o no. • No importa a través de dónde se perfeccione la oferta, sino, a través de dónde el destinatario recibió la información que provocó su decisión de compra.

  4. Motivos por los cuales no compra por Internet 60,1% CONFIANZA

  5. La Confianza en Internet

  6. Normativa Aplicable al e-commerce

  7. Normas Legales • Distintos rangos • Dudosa adaptabilidad • Necesidad de actualización • Velocidad de cambios • Poco conocimiento de la justicia

  8. Normas Legales • Ley de Defensa del Consumidor. • Ley de Lealtad Comercial. • Ley de Defensa de la Competencia. • Ley de Protección de Datos Personales (Habeas Data). • Resolución Mercosur 21/2004 sobre Comercio Electrónico. • Propiedad Intelectual e Industrial (marcas, derecho de autor, patentes, etc.). • Normas Específicas a productos, servicios o publicaciones (C.A.A., Lotería Nacional, etc.). • Normas Generales (Códigos, Tratados Internacionales, Constitución Nacional, etc.). • Etc.

  9. Normas Consuetudinarias • Creadas por la costumbre • Dan confianza al usuario • No son fácilmente esgrimibles en un pleito • La aplicación transnacional crea problemas de ilegalidad de algunas costumbres

  10. Normas Consuetudinarias • Términos y Condiciones • Políticas de Privacidad • Nombres de secciones y/o botones • Nombres de funcionalidades (ej. Carrito de Compras) • Contacto

  11. Normas Voluntarias • Son compilados de normas de “buenas prácticas”. • Dos clases • Mera adhesión – declaración. • Certificación – Auditoría – Control

  12. Cómo funciona Buenas prácticas Certificadas Sello eConfianza eConfianza Confianza Empresa Marketing Diseño Usabilidad Sistemas SSL etc. Cliente

  13. Normas Voluntarias

  14. eConfianza.org • Proyecto del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico • Presencia en 11 países de la región • En proceso de Homologación en varios Organismos Nacionales • Sirve de guía para el cumplimiento de normas legales

  15. Código eConfianza • Normas de autorregulación del comercio electrónico. • Objetivo: Generar confianza. • Adhesión voluntaria. • Distinción: Sello eConfianza.

  16. Publicidad. Comercio electrónico Protección de datos personales Negocios Electrónicos. Protección de Menores Spam, cookies, etc. Condiciones de uso del Sello eConfianza Control y sanción Código eConfianza

  17. eConfianza • Beneficios • Demostración de cumplimiento de normas • Adhesión voluntaria, doble compromiso • Diferenciación – Sellos de Confianza • Destacado • Integrar el Directorio de empresas confiables • Generan Confianza en los 3 niveles!!!

  18. Algunas de las adheridas

  19. Cómo Colaborar • Adhiriendo al Sello eConfianza • Difundiendo dicha adhesión • Difundiendo eConfianza y sus objetivos • Exigiendo el Sello eConfianza a sus clientes, proveedores y partners • En muchos casos, convirtiéndose en Partners eConfianza

  20. Cómo Adherir • Completar el Formulario online • Pagar la membresía (online). • Pasar la auditoría. • Esta solo revisa el cumplimiento al momento de la adhesión del Código eConfianza.

  21. Próximas Clases • Protección del Consumidor Online • Protección de Datos Personales • Responsabilidad de los Actores del e-Commerce • Propiedad Intelectual

  22. Estudio Bercún – Abogados Tel. 54-11-4382-3006 www.bercun.com gbercun@bercun.com Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eConfinaza Tel. 54-11-4119-2329 www.econfianza.org info@econfianza.org Datos de Contacto

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