校長領導的新思維與新模式

校長領導的新思維與新模式 吳明清淡江大學教育政策與領導研究所

John C. Maxwell *－ • 除非很多人希望領導者成功；否則他很難成功。 • 自己才是最難領導的人；不斷學習才能不斷領導； • 不要停止學習。 * 參見：章世佳譯 (2008)。領導的黃金法則。台北：天下遠見。原著John C. Maxwell (2007). Leadership Gold: lessons I’v learned from a lifetime of leading.

前言 • 謝謝邀請！ • 教改後的校園生態丕變 • 校長「權少、事繁、責任重、壓力大」 • 面對「難為」的現實需要新思維與新模式 • 提供「一些想法」「some thoughts」 • 冀能拋磚引玉 • 敬請指正！

報告大綱 • 一、從概念開展領導思維 • 二、用問題引導領導實務 • 三、依情境決定領導策略 • 四、遵法制形塑領導角色 • 五、憑智慧超越領導困境 • 六、循理論建構領導模式 • 七、勤學習提升領導能力－代結語

一、從概念開展領導思維 • 「領導」（leadership）是：領導者（the leader）影響他人（the others）之認知、行為與情意，以實現特定目標的過程。 • 領導就是要「帶人做事」，而且要將事情「做好」，以達成目標。 • 從「帶人做事」的領導意涵來開展校長領導的思維。

二、用問題引導領導實務 • （一）帶什麼人？（what） • （二）做什麼事？（what） • （三）要達成什麼目標？（why） • （四）如何帶人、做事、達成目標？（how）

人員特質 校務類型帶什麼人？做什麼事？

達成什麼目標? • 回歸組織願景與運作功能來思考 • 維持組織的生存並促進組織的發展 • 維持校務正常運作，提供學生適性的學習機會與成果 • 校長領導的目標思維，必須回歸教育本質與專業效能 • 學校教育目標之實現程度，可作為校長領導效能的主要指標

三、依情境決定領導策略 • 校長至少面對12種「人」與「事」交織的領導情境（條件），故須思考：如何將各類校務「做對」又「做好」。 • 面對人員的能力問題，應以「倡導」為主； • 面對人的意願問題時，則以「關懷」為主； • 兼顧能力與意願之因應，則「轉型領導」（transformational leadership）與「增權益能」（empowerment）不失為良策。

對事之因應 • 例行性校務，以法制及常規為主；要有品質管理與績效評估的配套機制和措施； • 問題性校務，以「通報系統」的建立以及「標準作業程序」（SOP）的訂定與落實為優先； • 發展性校務，須形塑創新團隊並營造追求卓越的學校文化。

四、遵法制形塑領導角色 • 角色（role）是一種社會責任，也是一種公共形象 • 校長須具有適當的角色認知與實踐。 • 如若角色認知不當，凡事「自以為是」，則難免偏蔽而失身分； • 如若角色實踐不力，則又流於矯情虛偽之譏，均有損領導的影響效果。 • 因此，「言如其分」、「行符其責」應為校長領導守則的第一條。

校長不是「大家長」 • 依法行政乃行政人員處理公務的至高準則 • 校長領導角色之形塑應從法制出發，以法制規範為基礎，開展多元相容的領導角色 • 俗稱校長是學校的「大家長」，雖屬親暱之喻，其實值得商榷。 • 畢竟學校不是家庭，學校的人際關係亦非賴「私情」維繫 • 校長的領導角色雖可公私兼顧，但仍以秉公忘私或先公後私為宜。

校長的多元角色 • 道德典範（moral model） • 專業導師（professional mentor） • 行政督導（administrative supervisor） • 變革大師（change master） • 協調高手（negotiation expert）

五、憑智慧超越領導困境 • 專業的限制 • 權力的稀釋 • 支持的不足 • 變革的壓力 • 公私的兩難

六、循理論建構領導模式 • 校長領導的困境在所難免 • 因此需要一個統觀而且系統化的領導「模式」（model），作為日常行事可資依賴與信任的依據 • 俾能洞察領導情境並確認問題關鍵，進而尋求因應解決的策略，發揮執簡馭繁的行動效率

好模式的建構 • 「模式」是一種足資表徵特定「實相」（reality）的結構型式或行動程序 • 模式具有「描述」和「解釋」的性質，也具有引導行動的功用 • 「好模式」（a good model），必須兼具「周備性」、「系統性」、「解釋性」及「應用性」。 • 模式的建構最好依循相關理論的提示作為主軸，然後依情境脈絡的特徵及實務運作的需求加以補充，期能兼顧模式的解釋性與應用性。

組織架構論（frames oforganization） • Lee G. Bolman & Terrence E. Deal (1997). Reframing Organizations: Artistry, Choice, and Leadership (2nd ed.). San Francisco: Jossey-Bass Publishers.(p.303) • Structural Frame －工廠 • Human Resource Frame －家庭 • Political Frame －叢林、競技場 • Symbolic Frame －寺廟、嘉年華

領導者角色與領導歷程

好的領導者- 結構取向 • （一）認真了解組織結構； • （二）審慎思考組織結構與策略及環境的關係； • （三）重執行； • （四）經試驗、評估然後採用。

好的領導者-人力資源取向 • （一）相信人們且願意溝通信念； • （二）容易接近； • （三）重授權。

好的領導者-政治取向 • （一）清楚自己想要什麼，也知道自己能獲得什麼； • （二）能評估權力與利益的分配； • （三）能與重要關係人建立聯結； • （四）先說服、其次談判，非必要時不強制。

好的領導者-象徵取向 • （一）運用象徵性符號掌握別人注意力； • （二）能將經驗賦予意義； • （三）能發現並溝通願景； • （四）善於說故事。

校長領導模式 • 從學校組織結構、學校人力資源、校務運作之政治歷程以及學校的符號與文化四個面向， • 全方位的關照學校組織的特徵與問題， • 然後運用適當的領導行為，展現有效領導， • 致力於健全學校組織結構、提升人力資源、善用政治歷程、營造學校文化。

七、勤學習提升領導能力 • 本文論述的不周 • 以John C. Maxwell 在領導的黃金法則一書中的詮釋作為補充

Maxwell 的精譬詮釋(1) • 領導是願意冒險。 • 領導是要為別人帶來改變的熱情。 • 領導是不滿足於現狀。 • 領導是當別人都在找藉口時，卻承擔責任。 • 領導是當別人看到限制時，卻看到可能性。 • 領導是準備好在群眾中脫穎而出。 • 領導是敞開的頭腦與胸懷。 • 領導是為了別人的好處，壓下自己的能力。 • 領導是喚起別人做夢的能力。

Maxwell 的精譬詮釋(2) • 領導是以別人能參與的願景來鼓舞他們。 • 領導是以一人的能力來統合眾人的能力。 • 領導是以你的心向別人的心說話。 • 領導是心、腦、靈魂的整合。 • 領導是關懷的能力，並讓別人在關懷中釋放他的想法、能量與能力。 • 領導是實現的夢想。 • 領導最重要的是，要勇敢。

結語 • 領導的要求很多，也很複雜， • 校長須不斷學習，以充實領導知能，提升領導力 • 不要停止學習

誠摯的祝福 • 平安健康 • 順利無礙 • 成功圓滿 • 福德雙修

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