slide1
Download
Skip this Video
Download Presentation
Corporate Social Responsibility

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 21

Corporate Social Responsibility - PowerPoint PPT Presentation


  • 56 Views
  • Uploaded on

Corporate Social Responsibility. Elia Ardyan , SE,MBA www.eliaardyan.wordpress.com. CSR…?

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Corporate Social Responsibility' - cicero


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
Corporate Social Responsibility

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide2
CSR…?

suatukonsepbahwaorganisasi, khususnya (namunbukanhanya) perusahaanadalahmemilikisuatutanggungjawabterhadapkonsumen,karyawan, pemegangsaham, komunitasdanlingkungandalamsegalaaspekoperasionalperusahaan.

CSR bukansekedar tool untukmengalihkanperhatianmasyarakatdarikesalahan-kesalahan yang dilakukanperusahaan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide3
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide4
BagiIndosat, bisnis yang berkelanjutantidaksematatercerminpadapendapatanataupertumbuhan asset yang memuaskan, tetapijugapadakemampuanuntukmenciptakanpertumbuhanserupabagiseluruhpemangkukepentingan

COMMITTED TO STAKEHOLDER

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide5
5 BIDANG UTAMA CSR DARI INDOSAT

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide6
Indosatfokuspadamemberikanprodukdankualitaslayanan yang lebihbaikkepadapelanggandalambentukperluasankapasitasjaringansertapengembanganprodukdanlayanan, termasukLayanandenganNilaiTambah.
    • Penambahan BTS (Base Transceiver Station)
    • Interner broadband berkecepatantinggi
    • MeningkatkangeraiIndosatdangeraiGriyaindosat
    • Promo-promo menarik
slide7
PENGHARGAAN ATAS KUALITAS LAYANAN INDOSAT (2010)
  • Call Center Award for Excellent Service Performance’ dariCarre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL
  • Service Quality Award for Excellent Service Point Performance’ jugadariCarre-CCSL
  • ‘Service Award for Best Customer Service in BlackBerry Category’ dari Indonesia Customer- Satisfaction Award (ICSA).
  • 14 penghargaanindividu ‘Indonesia Best Contact Center’ dari Indonesia Contact Center Association (ICCA)
  • Penghargaan ‘Best Customer Care’ darimajalahSelular.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide8
THE FAILURE OF 3

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide9
PROGRAM
  • Indonesia Belajar
  • Indosat Wireless Innovation Contest (IWIC)
  • Pengembangankompetensi guru sainsdanfisika
  • SD di NAD, Aceh
  • Indonesia Sehat
    • Layanan Gratis Kesehatan Mobil Keliling
  • BerbagiBersamaIndosat
    • bersamapelangganmelakukanSumbanganuntukkorbanbencana, kaunduafa, dll
  • IndosatPeduli
    • Team SAR bencana lam, kebutuhanmendesakkorban
  • IndosatHijau
    • PenanamanPohon

komunitas

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide10
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide11
Pendekatan Green Telco (mengintegrasikanberbagaisolusimasalahlingkungankedalamkegiatanoperasionalbisnis)
  • PenggunaanSumberEnergi Non Migas.
  • MerawatLingkungan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide12
.

Menyelenggaranberbagai program pelatihanmeningkatkankinerja distributor kami, misalnyadibidangkewirausahaandanketerampilanpenjualan, manajemenkeuangansertapengetahuanproduk.

Pengoperasiannomorakseskhusus call center sebagaisaranakoordinasidengan distributor atau outlet penjualanmenyangkutmasalahkualitasprodukdanlayanan, permintaanpelanggan, ataudukunganpenjualan.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide13
.

Program penghargaanrutinsebagaipengakuanataskinerja yang luarbiasaoleh distributor berdasarkanindikatorkinerja yang adil, terukurdantransparandalamaspekpenjualanmaupunaspek-aspek lain.

Acara-acarakhusus lain yang diadakanuntukmenunjukkanpenghargaankamiatas operator outlet mitra, canvasser, dantenagapenjualan, sepertimelaluipertemuansosial, permainan outbound, atau program mudikLebaran.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide14
.
  • Komunikasiterbuka
  • Menghormatihak-hakkaryawan
  • Kebijakanperekrutandanpengembangankaryawan
  • Memungkinkankerja yang produktifdanmenyenangkan

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide15
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide16
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide17
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide18
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide19
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide20
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

slide21
.

EliaArdyan, SE,MBA

www.eliaardyan.wordpress.com

ad