biznes-procesebis fsiqologiuri Taviseburebebi menejmentis fsiqologiuri aspeqtebi

1. biznes-procesebisfsiqologiuriTaviseburebebimenejmentisfsiqologiuriaspeqtebibiznes-procesebisfsiqologiuriTaviseburebebimenejmentisfsiqologiuriaspeqtebi Tbilisi, 2010

2. Tanamedrove biznesis filosofia XX saukuneSi mogeba da momgebianoba ganixileba sazogadoebaze orientirebulobis terminebSi - igi gacilebiT ufro metad unda zrunavdes sazogadoebis sargebelze, vidre calkeuli organizaciis an sakuTar mogebaze. momgebianoba, biznesis mizani ki ara, misi SemzRudveli faqtori unda iyos; igi ar aris logikuri safuZveli biznesis arsebobisaTvis; igi ar gansazRvravs biznes-qcevis an biznes-gadawyvetilebis Taviseburebebs; igi gamocdaa maTi arsebobis safuZvlianobisaTvis. p. drukeri biznesis mizans klientis SeqmnaSi xedavs. “SimSilobis periodSi adamianebis moTxovnileba Wamaa, magram igi potencialur survilad rCeba, vidre biznesmenis saqmianoba mas realur moTxovnad ar aqcevs” is Tu ra gansazRvravs biznes-mizans da biznes-misias, SesaZloa, imas ukavSirdebodes, Tu ra aris Rirebuli klientisaTvis.

3. menejmenti organizaciaSi • menejmenti organizaciaSi - es aris adamianebis mobilizeba, dasaxuli miznebis misaRwevad. • igi moicavs – dagegmvas, organizebas, TanamSromlTa moZiebas, liderobas (procesebis warmarTvas), ganxorcielebasa da kontrols

4. Pprocesebi menejmentSi • menejmentis funqciebi da procesuli midgoma • optimaluri midgomis SemuSaveba da marTvis funqciebis srulfasovani amoqmedeba SeuZlebelia adamianebis urTierTqmedebisa, anu socialur-fsiqologiuri codnisa da Sesatyvisi gamoyenebis gareSe.

5. socialur-fsiqologiuri procesebi menejmentSi

6. henri mincbergis sqema

7. adamianebTan urTierToba (bevri ram man TanamSromlebTan erTad an maTTan mimarTebaSi unda gaakeTos) efeqturi komunikaciis unar-Cvevebi (mosmenisa da Tqmis ganviTarebuli unarebi) jgufis erToblivi muSaobis procesis codna da misi warmarTva (am process Tavisi mimdinareobis etapebi aqvs da liderma/wamyvanma miznis misaRwevad es codna unda gamoiyenos) TanamSromlebis motivireba (motivireba qveSevrdomebsac sWirdeba da aseve, zemdgom xelmZRvanelebs) gadawyvetilebebis miReba (am procesisaTvis bevri alternativa arsebobs konkretuli SemTxvevidan gamomdinare) konfliqturi situaciebis marTva (raTa, dapirispirebas ganviTareba moyves da ara saqmis gafuWeba) da mravali sxva menejers saqmianobisas sWirdeba:

8. fsiqologiurifaqtorebi, romelicurTierTobiswarmatebasgansazRvravs • aRqmis Taviseburebebi – subieqturi da obieqturi realoba • prejudisebi da stereotipebi – raSi mdgomareobs maTi Tavisebureba da rogor moqmedeben isini • moTxovnilebebi da motivebi – rogor movaxerxoT TamanSromlebis motivireba • cnobiereba da misi amaRlebis mniSvneloba • konfliqtis warmoSobisa da misi ganviTarebis bunebrivi tendenciebi

9. individualuri da jgufuri gadawyvetilebebi mikerZoeba gadwyvetilebis miRebaSi – stereotipebi, in-jgufebi, sakuTari Tavis sasargeblo gadawyvetileba gadawyvetilebis miReba arsebobs individualurad gadasawyveti sakiTxebi! xarT Tu ara obieqturi adamiani, romelsac SeuZlia miukerZoebeli, eTikuri gadawyvetilebis miReba? zogi ram jgufurad unda gadawydes!

10. gadawyvetilebis miReba rTul situaciaSi • warmatebuli menejeri unda iyos moqnili (fleqsibiluri); • kompleqsuri viTareba yvela sxva situaciaze metad moiTxovs komunikaciaSi diskusiasa da dialogis reJims. saWiroa demokratiuli, interaqtiuli Sexvedrebis mowyoba; • aucilebelia gansxvavebuli mosazrebisa da azrTa sxvadasxvaobis waxaliseba; • kompleqsur viTarebaSi Sedegebis prognozireba SeuZlebelia, amitom ararsebuli SesaZleblobebis Ziebis nacvlad, liderebma ideebisa da modelebis gamovlenaze da monitoringze unda izrunon; • krizisis dros didi mniSvneloba aqvs kargi menejerisa da gundis arsebobas

11. lideroba da gunduri muSaoba lideris Tvisebebi (rogori unda iyos lideri?) lideri da menejeri (ra mimarTebaa am or cnebas Soris) situaciuri lideroba (gansxvavebul situaciaSi, lideri marTvis xvadasxva stils mimarTavs) jgufi da gundi (ratom gundi? rogor SevqmnaT efeqturi gundi?)

12. TviTrealizacia TviT-aRiareba socialuri fiziologiuri motivireba • motivireba da manipulireba (ra gansxvavebaa am procesebs Soris?) • motivatorebi da demotivatorebi • motivaciis socialuri konteqsti • socialuri motivebi dabalansebuli unda iyos usafrTxoebis

13. organizaciuli kulturaes arisorganizaciis TanamSromlebis mier gaziarebuli - faseulobebis, urTierTobis wesis, qcevis normebis da a.S. erToblioba.igi mniSvnelovan gavlenas axdens organizaciis klimatsa da samuSao procesze. (k. kameronisa da r. quinis klasifikacia) kulturis tipebia: • klanuri kultura. mas axasiaTebs Sekruloba, Tanamonawileoba. ZiriTadi principia gunduri muSaoba. wina planzea tadiciebi da erTguleba. organizacia bevr valdebulebas iRebs mis wevrTa mimarT. did mniSvnelobas aniWebs erTianobas. ad hoc kultura. organizacia dinamiuria da SemoqmedebiTi. adamianebi iReben pasuxismgeblobas da mzad arian riskisaTvis. erTguleba inovaciebisa da eqsperimentiebisadmi. aqcenti zrdasa da axali resursebis mopovebaze. mniSvnelovania -lideroba bazarze. Sedegia – zrda. ierarqiuli kultura. adamianebis saqmianoba mkacrad ganisazRvreba ierarqiuli struqturiTa da kontroliT. arsebobs formaluri wesebi da oficialuri politika. saxezea rentabeloba, drouli reagireba, Seuferxebeli muSaoba, orientacia stabilurobaze. sabazro kultura. orientirebulia Sedegebze. dasaxuli amocanis Sesruleba da Sejibri. waxalisebulia Sida konkurencia. wina planzea profesonalizmis zrda.

14. gagrZeleba iqneba