EL COACHING PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR. EXPERIENCIA Y DESAFÍOS

1. EL COACHING PARAEL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR. EXPERIENCIA Y DESAFÍOS Luisa Amelia Sibrián Universidad Don Bosco El Salvador Antigua Guatemala, 29 de septiembre de 2008

2. “ Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia”. Goethe

3. ¿QUÉ ES EL COACHING? • Es una disciplina, un arte, un procedimiento, una técnica y también es un estilo de liderazgo y gerenciamiento, puede entenderse como “un proceso de aprendizaje”

4. QUÉ ES EL COACHING

5. ¿Cómo inicia una sesión de coaching? Las razones son muy variadas: un quiebre personal, conflictos interpersonales entre los compañeros de grupo, conflictos con los jefes inmediatos, y sobre todo dificultades en el avance de su proyecto por diversas razones y por lo general es el coacheé quien solicita la sesión. La metodología del coaching: es una conversación entre el coach el /los coacheé en forma individual o en grupo, en donde el coach hace preguntas generadoras y el coacheé aprende a través de sus propias respuestas. El coaching Es una poderosa herramienta para el cambio. Ayuda a los participantes a que obtengan todo el potencial necesario para su óptimo desarrollo.

6. La filosofía del coaching, consiste en reconocer de que las respuestas están siempre dentro del individuo, y el coach, hace preguntas para hacerlas surgir. Consiste, en el acompañar al coacheé en un proceso de cambio, en un momento de su vida y a partir de las necesidades que ella misma expresa hasta que alcanza sus objetivos. El coaching Es un proceso de aprendizaje: ayudan a las personas a hacer mejor aquello que ya saben hacer, potenciando sus aptitudes y descubriendo nuevas habilidades.

7. La capacidad de acción del coacheé tiene límites. El coach busca identificar, validar y / o disolver dichos límites y lo hace en procesos individuales o de grupo. Esta persona, a la que llamamos COACHEE, se entrega desde la confianza y permite que el COACH, durante la conversación, le proporcione una visión diferente del problema que enfrenta; y a partir de ahí, nuevas posibilidades de acción . El coaching

8. En el proceso de coaching quien declara la validez de lo conseguido no es el COACH, sino el COACHEE. Esta es la grandeza del coaching frente a otras propuestas de aprendizaje: . No importa que el coach sienta que ha hecho un trabajo excelente, lo que importa es el juicio de satisfacción del coachee y, si a partir del coaching, es capaz o no de tomar acciones distintas El coaching Esta persona, a la que llamamos COACHEE, se entrega desde la confianza y permite que el COACH , durante la conversación, le proporcione una visión diferente del problema que enfrenta; y a partir de ahí, nuevas posibilidades de acción

9. EXPERIENCIA EN EL SALVADOR Cada vez suena con más fuerza la palabra coaching en nuestro país y poco a poco se van disipando las dudas y temores de esta práctica viéndolo como un apoyo de manera profesional y personal. La experiencia en el coaching se basa sobre todo en el seguimiento a proyectos institucionales en el marco de GUCAL XXI, y acompañamiento a estudiantes universitarios.

10. PROYECTOS DECARA - GUCAL • Se tuvo la presencia de cuatro Universidades del país: La Universidad Estatal, Universidad de El Salvador (UES), el Instituto Tecnológico Centroamericano (ITCA-FEPADE) con subsidio del estado y dos Universidades Privadas: la Universidad Don Bosco (UDB) y la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA). • Entre las cuatro Universidades participaron 25 profesionales presentando el perfil de 18 proyectos institucionales. • Los proyectos presentados se ubican entre las siguientes áreas: Gestión de la Calidad, Diseño Curricular, Didáctica de la Educación Superior y Evaluación y Acreditación.

11. GUCAL XXI PUEDES

12. LISTA DE PROYECTOS

13. DISTRIBUCIÓN DE LOS PROYECTOS

14. METODOLOGÍA APLICADA • Coaching presencial en el desarrollo de proyectos, en los talleres y sesiones programadas. • Coaching a distancia por correo electrónico. • Coaching semipresencial vía teléfono. • Coaching colegial, • Coaching en parejas de proyectos • Coaching individual entre el coach y el coacheé

15. ACOMPAÑAMIENTO A ESTUDIANTES • Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas”………………………………………………………Tutorías • Universidad de El Salvador……………………...Asesoría • Instituto Tecnológico Centroamericano……………..........................Asesoría • Universidad Don Bosco……………………………Tutorías • Universidad Tecnológica…….......................Tutorías

16. ACOMPAÑAMIENTO A PROFESIONALES DE LAS UNIVERSIDADES. • Universidad de El Salvador…………………….coachingen el seguimiento a proyectos. • Universidad Don Bosco………………………...coaching en el seguimiento a proyectos.

17. COHERENCIA CON LA MISIÓN • El coaching debe ser coherente con la misión de la institución, por ejemplo en la Universidad Don Bosco • “Educamos, a la luz del Evangelio y fieles al carisma salesiano, para el desarrollo integral de la persona humana; promoviendo universitariamente, desde la ciencia y la tecnología, la construcción de una sociedad libre, justa y solidaria.”

18. PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES – TUTORÍA Y SEGUIMIENTO A GRADUADOS Ingreso a la Universidad Graduación Empleo en empresas S O C I E D A D I M P A C T O Período preuniversitario Estudios universitarios Graduados Curso preuniversitario Docentes tutores Estudio Proceso Egreso Programa socioeconómico de enseñanza + de Seguimiento aprendizaje Tutoría a graduados + Tutorías

19. IMPACTO O SIGNIFICATIVIDAD • Nivel de inserción laboral, desempeño laboral y profesional, reconocimientos, ubicación laboral. • Satisfacción con la formación profesional de los graduados. • Desarrollo humano del área de influencia, contribución al desarrollo sostenible de la Educación Superior. • Cooperación universidad – empresa. • Liderazgo institucional. Graduados Empleadores Sociedad Usuarios de servicios Institución

20. LOGROS • Aprender de las experiencias de los demás. • Buscar ser protagonista de mi propia actuación. • Tener una mente positiva al conocerme a mí misma. • Planificar mi trabajo y darle seguimiento. • Incluir a otros en el desarrollo de proyectos.

21. El tipo de retos que hoy enfrentamos en nuestras instituciones de Educación Superior, una época de “Cambio Permanente”. La práctica del coaching es básica para el desarrollo profesional y el bienestar personal de los directivos, mandos medios, profesionales, y de las personas en general, para poder influir, coordinar y dirigir equipos de trabajo. Desafíos Las instituciones de Educación Superior buscan desde hace tiempo las claves para mantener y desarrollar determinadas competencias que nos faciliten la gestión del cambio, el ser cambiado, a pensar diferente, a revisar nuestros modelos y aprender a liderar con naturalidad. Tener competencias de coaching, (cochear y ser cocheado) constituye ahorauna competencia gerencial, y un nuevo estilo de liderazgo y gestión.

22. ¿QUÉ LINEAS DE ACTUACIÓN TOMAREMOS? • REDEFINIR EL PERFIL DEL GRADUADO: Un profesional debe tener ciertas competencias como debe ser buen comunicador, creativo, emprendedor, capaz de trabajar en equipo, ha de saber escuchar, conciliar distintos puntos de vista, persuadir y motivar a su equipo, etc. • EJERCICIO DE HABILIDADES EN EL AULA (experimentación y "feed-back") En el marco de las asignaturas el docente crea espacios para la práctica de las habilidades en el aula. De esta manera, poniendo en práctica los desarrollado en los seminarios, a través del ejemplo y con ejercicios prácticos pueden potenciar las competencias básicas de liderazgo/coaching para el futuro profesional. • SEMINARIOS (formación) / Ejes transversales • Formación en cada una de las habilidades: conversacionales: comunicación oral y escrita, trabajo en grupos cooperativos, negociación, escucha activa, gestión eficaz del tiempo, habilidades importantes para ser un buen líder/coach, tanto para los estudiantes como para los docentes, administrativos, mandos medios y altos.

23. QUE BUSCAMOS… • Potenciar la docencia, la investigación y proyección social de nuestras universidades. • Fortalecer los vínculos entre la Universidad-Empresa-Estado. • Mayor sostenibilidad de los proyectos. • Impacto positivo en el aprendizaje cooperativo y la gestión del conocimiento.

24. GUÍA A SEGUIR EN UNA SESIÓN DE COACHING

25. 1. Generación de contexto • ¿Qué posición ocupa en la Universidad?¿Cuáles son sus funciones?¿Cómo se siente con ello? ¿Quiénes conforman su familia?¿Está realizando estudios?¿Qué hace en su tiempo libre? ¿Cuáles son sus intereses e inquietudes?¿Qué experiencias han sido importantes en su vida y porqué?

26. 2. Acuerdos respecto al contexto • Respeto a la opinión de todos los participantes. • No imponer nuestra opinión a los demás. • Aprender de las experiencias sin querer obligatoriamente a hacer exactamente lo mismo que los demás. • Que la coach nos recuerde , que nos escriba para que le demos avances de los proyectos. • Que podamos solicitar sesiones de coaching cuando sea necesario.

27. 3. Presentación de avances de los proyectos. • Hacer preguntas con el propósito de conocer a profundidad el proyecto • ¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuáles? • Evitar preguntas con respuestas si/no y no utilizar ¿Porqué? • Preguntas guías para fijar metas concretas • ¿Qué te interesaría que trabajáramos en el coaching? ¿Qué querrías que pasara en este coaching? ¿Cuáles son tus expectativas? ¿Qué esperas como resultado?

28. 4. Explorar la situación actual • Preguntas guías • ¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién? ¿Cuáles? • ¿Quiénes son los protagonistas en la ejecución de tu proyecto? • ¿Qué desearías que sucediera o que hubiera sucedido con tu proyecto? • ¿Qué desearías que sucediera para estar en paz con el desarrollo de tu proyecto? • ¿Qué tendría que pasar para que cambies tu opinión? • ¿En qué datos/observaciones se funda tu opinión? • ¿Qué te lleva a pensar que tu opinión es válida? • ¿Cómo llegas a esa conclusión a partir de esos datos?

29. 5. Reiterpretar brechas interpretativas • El coach invita al coacheado a asumir responsabilidad, ayudándolo a transformar sus juicios automáticos en explicaciones ¨responsables¨. • Preguntas guías: • ¿Cómo podrías explicar lo trabajado pero desde ti, es decir en primera persona del singular?

30. 6. Diseñar acciones efectivas. • Finaliza este paso con la selección de aquella alternativa que el coacheado considera que más le con-viene (con sus competencias, con su emocionalidad, etc.) • Preguntas guía: • ¿Qué alternativas de acción ves como posibles ante lo sucedido? • ¿Qué estrategias/cursos de acción podrían ayudarte a obtener lo que quieres? ¿Qué te lleva a pensar en ellas como alternativas? ¿Qué vas a hacer? ¿Cómo puedes contribuir para cambiar aquello que aconteció? ¿Para qué lo harás? ¿Qué esperas cómo resultado? ¿Qué sientes como impedimento para actuar? ¿Qué ves como obstáculo?

31. Reflexiones finales y cierre.Preguntas guías • ¿Cómo te sientes ahora?