Tujuan Utama penyelidikan adalah untuk mengurangkan tahap risiko dalam keputusan perniagaan

1. Tujuan Utama penyelidikan adalah untuk mengurangkan tahap risiko dalam keputusan perniagaan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

2. Proses Penyelidikan Perniagaan • Jujukan penyelidikan hanya sebagai panduan dan tidak semestinya habis sesuatu tahap sebelum ke tahap berikutnya. • Recycling • Skipping Kaedah Penyelidikan Perniagaan

3. Problem Formulation • The formulation of a problem is far more often essential than its solution, which may be merely a matter of mathematical or experimental skill. To raise new questions, new possibilities, to regard old problems from a new angle requires creative imagination and marks real advance in science Albert Einstein Kaedah Penyelidikan Perniagaan

4. Hirarki Soalan Pengurusan-Penyelidikan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

5. Syarikat Kasut Antarabangsa Pengarah eksekutif sebuah kilang kasut sedang memikirkan masa depan kilangnya sama ada kilang akan terus beroperasi atau tidak. Akhir-akhir ini terdapat beberapa rungutan dari pengurus bahawa syarikat tidak mendapat keuntungan kerana kos semakin meningkat. Kaedah Penyelidikan Perniagaan

6. Dilema Pengurusan • Tanda-tanda (symptom) sesuatu masalah sebenar • Kos semakin meningkat • Pengurangan dalam jualan • Peralihan pekerja yang tinggi • Kadar kerosakan yang tinggi • Peningkatan rungutan pelanggan • Kenapa jualan kita di Pantai Timur semakin menurun tetapi di Sabah dan Sarawak semakin meningkat? • Bukan lah susah untuk mengenalpasti dilema, tetapi adalah sukar untuk membuat pemilihan fokus kita Kaedah Penyelidikan Perniagaan

7. Soalan Pengurusan • Pernyataan dilema pengurusan dalam bentuk soalan • Contoh: • Bagaimanakah kita dapat meningkatkan jualan di Pantai Timur? Kaedah Penyelidikan Perniagaan

8. Kategori Soalan Pengurusan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

9. Soalan Penyelidikan • Soalan penyelidikan adalah hipotesis pilihan yang paling baik menyatakan objektif kajian. • Soalan pengurusan yang lebih spesifik yang memerlukan jawapan • Berorientasikan fakta dan pengumpulan maklumat • Patutkah kita memperkenalkan komisen baru? • Patutkah kita mengadakan kempen pengiklanan yang baru di Pantai Timur? • Patutkah kita mengubah cara pembungkusan? Kaedah Penyelidikan Perniagaan

10. Menghalusi Soalan Penyelidikan Periksa Pembolehubah Pecahkan soalan Penghalusan Tentukan bukti yang diperlukan Tetapkan skop kajian Nilai hipotesis Kaedah Penyelidikan Perniagaan

11. Soalan Perisikan (Investigative) • Soalan yang perlu di jawab oleh penyelidik supaya dia dapat membuat kesimpulan yang memadai (satisfactory) mengenai soalan penyelidikan • Apakah kemungkinan kita kehilangan jurujual jika komisen baru diperkenalkan? • Apakah kemungkinan kepuasan pelanggan di kawasan ini akan menurun jika pembungkusan baru diperkenalkan? Kaedah Penyelidikan Perniagaan

12. Soalan Pengukuran • Soalan-soalan sebenar yang kita tanya atau kumpul dari responden • Nyatakan perasaan anda kepada setiap yang berikut jika komisen baru diperkenalkan 7 = sangat bimbang, 4 = tak pasti, 1 = tidak bimbang langsung _____ Gaji bulanan yang tidaK menentu _____ Peningkatan persaingan dalaman untuk jualan _____ Masa yang berkurangan untuk servis selepas jualan _____ Kurang insentif untuk servis selepas jualan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

13. Penerokaan • Perkembangan terbaru • Telahan oleh pakar mengenai prospek teknologi • Identifikasi mereka yang terlibat dalam bidang ini • Cerita mengenai usahasama yang berjaya dan gagal oleh orang lain dalam bidang ini Kaedah Penyelidikan Perniagaan

14. Masalah dalam Proses Penyelidikan • Sindrom Teknik yang paling di gemari • Melombong pengkalan data syarikat secara keterlaluan • Soalan yang tidak mungkin di selidiki • Masalah pengurusan yang ditakrifkan dengan kurang baik • Penyelidikan yang bermotivasikan politik Kaedah Penyelidikan Perniagaan

15. Penilaian Nilai sesuatu Penyelidikan Penilaian Ex Post Facto Penilaian Awal Analisis Opsyen Teori Pemutusan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

16. Mencadangkan Penyelidikan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

17. Obligasi Cadangan Penyelidikan Tujuan Kaedah Tahap Kontrak sah Masa Cadangan Penyelidikan Bertulis Delivery Belanjawan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

18. Carta Gantt MindWriter Project Plan Kaedah Penyelidikan Perniagaan

19. Merekabentuk Penyelidikan Rekabentuk Penyelidikan Merekabentuk Projek Penyelidikan Rekabentuk Pensampelan Ujian Rintis Kaedah Penyelidikan Perniagaan

20. Pengutipan Data Ciri-ciri Data • Keabstrakan (abstractiveness) • Pengesahan (verifiability) • Kebolehcapaian (elusiveness) • Betapa rapatnya kepada fenomena (Closeness) Kaedah Penyelidikan Perniagaan

21. Analisis Data dan Tafsiran Mengurangkan data kepada saiz yang boleh diurus Membentuk ringkasan Mencari corak/pola Aplikasi teknik statistik Kaedah Penyelidikan Perniagaan © 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin

22. Overview Penyelidkan Ringkasan Eksekutif Laporan Penyelidikan Lampiran Teknikal Strategi Implementasi Melapor Kaedah Penyelidikan Perniagaan