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Presentation Transcript

  1. CRM On Demand para clientes de JDEdwards: “Desde la Blackberry a la Orden de Ventas” Oscar Piroli Leonardo Bonanno Gerente General Responsable practica CRMOD

  2. Aclaración Esta presentación está orientado a delinear nuestra dirección general de producto. Su contenido es a fines informativos solamente, y no deberá ser incorporado en ningún contrato. No es un compromiso de entrega de ningún material, código, o funcionalidad, y las decisiones de compras no deben basarse en la misma.El desarrollo, lanzamiento, y calendario de cualquier característica o funcionalidad descrita para los productos Oracle permanece a discreción de Oracle.

  3. HOY!! Opciones CRM para los clientes JDEdwards CRM Embebido • Soporte a las transacciones básicas • Un solo sistema • Bajo Costo Total de Propiedad CRM ERP SCM CRM On-Premise • Funcionalidad muy especifica • Se requiere soporte y mantenimiento de dos sistemas • Se recomienda el uso de herramientas de integración CRM ERP SCM + CRM On Demand (SaaS) • Soporte a las transacciones • Baja inversión inicial • Costo alto de integración a largo plazo ERP SCM CRM +

  4. Integration Overview CRM On Demand Integration Pack for JD Edwards EnterpriseOne: Lead To Order: Conectar Oracle CRM On Demand con los datos, procesos de negocios e interfaz de usuario de JD Edwards EnterpriseOne Esta solución pre-contruida combina la facilidad de uso y la capacidad de desarrollo de Oracle CRM On Demand con la potencialidad de JD Edwards EnterpriseOn.

  5. ¿Que procesos se pueden integrar? JD Edwards EnterpriseOne AIA Oracle CRM On Demand Servicios Puntos de Integración Clientes Contactos Productos Ordenes • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear Cliente (Sincronización bidireccional) • Editar Cliente (Sincronización bidireccional) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear producto (E1, publicado en CRMOD) • Editar Producto (E1, publicado en CRMOD) • Crear Cotización E1 • Crear Ordenes E1 • Clientes • Contactos • Productos • Cotizaciones • Ordenes

  6. Carga Inicial de Datos JD Edwards EnterpriseOne Oracle CRM On Demand • Poblar CRMOD: • Clientes • Productos • Contactos • Carga inicial desde JDE: • Clientes • Productos • Contactos Servicios Puntos de Integración Clientes Contactos Productos Ordenes • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear Cliente (Sincronización bidireccional) • Editar Cliente (Sincronización bidireccional) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear producto (E1, publicado en CRMOD) • Editar Producto (E1, publicado en CRMOD) • Crear Cotización E1 • Crear Ordenes E1 • Clientes • Contactos • Productos • Cotizaciones • Ordenes

  7. Dirección de la Sincronización - Cliente Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne • Crear, Editar y Borrar: • Clientes • Crear, Editar y Borrar: • Clientes Servicios Puntos de Integración Clientes Contactos Productos Ordenes • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear Cliente (Sincronización bidireccional) • Editar Cliente (Sincronización bidireccional) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear producto (E1, publicado en CRMOD) • Editar Producto (E1, publicado en CRMOD) • Crear Cotización E1 • Crear Ordenes E1 • Clientes • Contactos • Productos • Cotizaciones • Ordenes

  8. Dirección de la Sincronización - Productos Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne • Sincronización en tiempo real: • Productos • Crear, Editar y Borrar: • Productos Servicios Puntos de Integración Clientes Contactos Productos Ordenes • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear Cliente (Sincronización bidireccional) • Editar Cliente (Sincronización bidireccional) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear producto (E1, publicado en CRMOD) • Editar Producto (E1, publicado en CRMOD) • Crear Cotización E1 • Crear Ordenes E1 • Clientes • Contactos • Productos • Cotizaciones • Ordenes

  9. Flujo del Proceso – De Oportunidades a Cotizaciones y Ordenes de Venta Oracle CRM On Demand JD Edwards EnterpriseOne • En CRMOD: • Conversión de prospectos en oportunidades • Ver cotizaciones de JDE E1 via Web Links • Oportunidades del CRMOD ganeran en JDE: • Cotizaciones de Venta • Ordenes de Venta Servicios Puntos de Integración Clientes Contactos Productos Ordenes • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear Cliente (Sincronización bidireccional) • Editar Cliente (Sincronización bidireccional) • Carga inicial(Poblar CRMOD) • Crear producto (E1, publicado en CRMOD) • Editar Producto (E1, publicado en CRMOD) • Crear Cotización E1 • Crear Ordenes E1 • Clientes • Contactos • Productos • Cotizaciones • Ordenes

  10. De BlackBerry a E1 CRM CRM E1 + CRM E1 + CRM Blackberry!! E1 Oportunidad Leads Precios y Productos Cuentas CRM On Demand + JDE EnterpriseOne Ordenes

  11. Para más información: Contactarse a:marketing@info-consulting.com.aro al teléfono: 4312-4540