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(Pourquoi et) Comment de connecter aux services déconcentrés de l’Etat

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(Pourquoi et) Comment de connecter aux services déconcentrés de l’Etat. Le Syndicat Informatique. Syndicat mixte créé en 1985 520 adhérents Mairies (50 à 9.000 habts) EPCI (5.000 à 60.000) Syndicats mixtes, CCAS, EHPAD … 40 collaborateurs

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pourquoi et comment de connecter aux services d concentr s de l etat

(Pourquoi et)Comment de connecter aux services déconcentrés de l’Etat

SNDG

slide2

Le Syndicat Informatique

  • Syndicat mixte créé en 1985
  • 520 adhérents
    • Mairies (50 à 9.000 habts)
    • EPCI (5.000 à 60.000)
    • Syndicats mixtes, CCAS, EHPAD…
  • 40 collaborateurs

Une DSI (Direction des Système d’Information) mutualisée

SNDG

slide3

Les enjeux

Les collectivités doivent concilier :

  • Une forte demande de services en ligne et de personnalisation
    • Les entreprises sont passées à la « e-relation client »
    • L’administration est un tout pour l’usager…
    • Dont le point d’entrée principal est la mairie… et le web
  • Une approche transversale (du silo au réseau)
    • A l’administration d’assurer le lien entre ses différents avatars
    • Pour accroître sa qualité de service à l’usager
    • Pour gagner en productivité

SNDG

slide4

Préfecture DGFiP INSEE ANTS BSN DDE …

Mairie / EPCI

Citoyens / Entreprises

« L’ » Administration

La collectivité au cœur de nombreux échanges …

qui se dématérialisent vite !

SNDG

slide5

Votre mission …

Profiter de la dématérialisation pour donner localement de la cohérence à un système national éclaté

Sachant que …

La qualité de service perçue localement est directement dépendante des différents acteurs de la chaîne en amont

Les dispositifs techniques de télé-transmission ne sont pas homogènes (y compris au sein même de l’Etat)

Les collectivités locales s’administrent librement (art. 72 de la Constitution)

L’Etat ne contribuera que modestement

SNDG

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Cher citoyen …

De beaux exemples de dématérialisation vers le citoyen (A to C)

  • Changement d’adresse
  • Déclaration de revenus pré-remplie
  • Acte de naissance.fr
  • Service-public.fr « co-marqué »

L’administration sait se coordonner pour présenter un visage commun et centré sur le citoyen

SNDG

slide7

Et les collectivités ?

2 exemples de dématérialisation entre Etat et collectivités (A to A)

  •  Trésor Public : Hélios (portail de télétransmission pratique et gratuit)
  •  Préfectures : ACTES (recours à un tiers de télétransmission payant, certificats de signature 3+ payant … et inutilisable pour signer)
  • L’Etat s’accommode bien plus facilement de sa « diversité » quand il s’agit de l’imposer aux collectivités.

SNDG

slide8

Vers une nouvelle gouvernance des SI

Pour être réactif et personnalisé, la co-production du service public doit être repensée

  • L’Etat providence n’est plus
  • Les collectivités sont en première ligne

Les collectivités doivent se mobiliser pour mutualiser leurs moyens et construire leurs futurs services de manière cohérente et efficiente.

Maîtriser les termes de l’échange (flux internes/externes, formats)

Veiller à l’interopérabilité et à l’indépendance

SNDG

slide9

3 approches mutualisées

Télé-transmissions :

Plan Sés@me

Echanges de données géographiques :

GéoPlateforme 17

Bureau virtuel :

Liber Accés

L’union fait la force ;-)

SNDG

le plan ses@me

Préfecture DGFiP INSEE ANTS BSN DDE …

Mairie / EPCI

Citoyens / Entreprises

Le Plan Ses@me

(SErvice Sécurisé d’@ccès à la Modernisation des Echanges)

Un dispositif unique pour dématérialiser

SNDG

slide11

Propriété privée

Emprise du domaine public

Voirie et toponyme

Réseau sec

Adresse

Ortho photo

Ortho photo

Voirie et toponyme

Adresse

Réseau sec

Réseau humide

Topo

Urbanisme

Topo

Propriété privée

BD Sites Fédérateurs

Réseau humide

SNDG

slide12

Outils métiers

Dématérialisation

du contrôle de légalité

Gestion des contenus

et flux numériques

Dématérialisation

des marchés publics

Portail

Bureau virtuel

personnalisé

Parapheur

électronique

SIGéographique

Publication

de contenu

(intranet / internet)

Gestion de la Relation Citoyen

Messagerie

Agenda

Contact

Aide à la

décision

Outils transversaux

Moteur de

recherche

Apprentissage

en ligne

SNDG

slide13

Mots de la fin …

  • La dématérialisation n’est pas un objectif
  • La dématérialisation est un moyen
  • Les collectivités ont le choix de leurs moyens
  • Dématérialisez… si vous y gagnez
  • Préparez soigneusement le changement

SNDG