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Management 管理學作業 CH7 - case study: a manager’s dilema

Management 管理學作業 CH7 - case study: a manager’s dilema. 2-14 土木 9716037 王怡蓁 運管 9932053 陳嘉濠. The Wizarding World of Harry Potter. 2010 年 6 月 18 日美國佛羅里達州奧蘭多市開幕， 為環球影城「冒險島」樂園的一部分，。. 桑科的店. 超大型的 惡作劇玩具的商店 , 裡面有著各種你意想不到的惡作劇玩具. 這裡可不是只供參觀的 , 還真的可以從這裡 寄明信片哦. 貓頭鷹郵局. 活米村蜂蜜公爵糖果店.

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Management 管理學作業 CH7 - case study: a manager’s dilema

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  1. Management管理學作業 CH7- case study: a manager’s dilema 2-14土木 9716037 王怡蓁 運管 9932053 陳嘉濠

  2. The Wizarding World of Harry Potter 2010年6月18日美國佛羅里達州奧蘭多市開幕， 為環球影城「冒險島」樂園的一部分，。

  3. 桑科的店 • 超大型的惡作劇玩具的商店,裡面有著各種你意想不到的惡作劇玩具.

  4. 這裡可不是只供參觀的,還真的可以從這裡寄明信片哦.這裡可不是只供參觀的,還真的可以從這裡寄明信片哦. 貓頭鷹郵局

  5. 活米村蜂蜜公爵糖果店 • 在樂園裡面你都可以找到在電影裡面看過的各種糖果,這些都是只有在這裡才買得到的.

  6. 奶油啤酒 • 中間就是販賣奶油啤酒的地方. 不過真的很多人排, 沒有15- 45分鐘是喝不到的可以選擇Souvenir cup or regular cup. 這裡是紀念杯. 口感十分滑順, 喝起來就像是比較沒有氣的A&W Vanilla Cream Soda. 炎炎夏日喝起來真的是十分順口.

  7. 飛天掃把 • 店裡有販賣一隻$9999.99的飛天掃把 (不過, 還是不能飛). 不過這裡有販賣平價的$9.99 掃把給喜歡Cosplay的朋友.

  8. 奧利凡德魔杖店 • 在這裡你可以買到不同角色的魔杖, 不過這一根魔杖的代價是 $35USD起跳 • 跩哥馬份 (Drago Malfoy)的魔杖 (Wand)

  9. 有關魔法的商品都很受歡迎 • 除了魔杖以外，還有從魁地奇裝備到觀賞魁地奇世界盃專用的全效望遠鏡都有

  10. The Wizarding World of Harry Potter 重點遊樂設施「哈利波特的禁忌旅程」

  11. 遊客的意見 樂園的人數太多,根據去過的旅客都投訴,星期天要進場排個5小時也不是没可能的,而且進去後要玩遊樂設施，還要另外再排.

  12. The Wizarding World of Harry Potter • 哈利波特樂園開幕影片 • http://www.youtube.com/watch?v=GCWaBPnZ0LA • The Wizarding World of Harry Potter臉書粉絲頁 • http://www.facebook.com/pages/The-Wizarding-World-of-Harry-Potter/483912830511 　如果照片、影片還是無法滿足你，那就要跟我一樣，找個假期親自去奧蘭多拜訪哈利波特樂園一趟吧！

  13. Business problems-長久經營的阻礙 • 1.時效性的熱潮- • 只是利用近幾年熱門的電影(小說)作為主題，但往往這種熱潮在小說和電影結束幾年後即會被淡忘，進而被下一波其他話題的熱潮所取代。

  14. Business problems-長久經營的阻礙 • 2.互動性較少- • 目前樂園裡除了遊樂設施和一些仿造哈利波特世界裡的消費性產品(例如:奶油啤酒、魔杖…..等)以外，其他的設計（例如：霍格華茲列車、分類帽、一些只有店名但無法進去非實質的店……等）大多屬於觀賞性質為主，遊客無法使用缺少了互動性。

  15. Business problems-長久經營的阻礙 • 3.缺乏季節性活動- • 哈利波特樂園想必是會吸引尚未前往參觀的遊客，但如果要再去第二次呢？裡面的擺置、活動和設施一層不變，缺乏因應季節或節日的活動對遊客就會顯得缺乏吸引力。

  16. Business problems-長久經營的阻礙 • 4.價格偏高- • 成人79美元（約2536元台幣），3~9歲兒童69美元（2215元台幣），雖因此樂園耗資約80億而需有一定水準的定價，但明顯無法照顧到感興趣但經濟能力不佳的民眾。

  17. Business problems-長久經營的阻礙 • 5.宣傳性不夠- • 雖然因此次作業利用搜尋引擎找到了以前的相關新聞，但在那當下大概對非歐美地區的宣傳太少，我們直到做這次作業才知道有這樣的樂園。

  18. Solving Problems-對症下藥 • 利用在前面分析的該企業長久經營之阻礙 　＝＞先分成五個決策準則 　＝＞再從此五項決策準則下手，提出解決的方法

  19. Solving Problems-對症下藥

  20. Solving Problems-對症下藥 • 新鮮感－在短期內，或許可藉由哈利波特的高人氣與高知名度促銷此樂園，但並非長久之計，此時就得讓民眾不單單只是因為「哈利波特」而來，而是裡面的設計、設施與活動……等，並非從開幕到現在都一成不變，而是會經過一段時間後作更新，讓無論是第一次去或是去第二次以上的遊客每次都能感受到新鮮感。

  21. Solving Problems-對症下藥 • 季節/節日性－可效仿香港海洋公園依季節和節日的不同，而舉辦不同的季節性活動，吸引各地的觀光客前來，此舉動不僅具備了上一項提到的新鮮感特質，也可讓樂園更有過節的氣氛。例如可以在聖誕節時將內部依照哈利波特裡的敘述佈置，讓遊客享受與小說情節一樣，在魔法世界度過不一樣的聖誕節。

  22. Solving Problems-對症下藥 • 互動性－在此舉兩個點子 • (1)因目前在紀念品商店學院袍一件賣USD100，真正會買的人我想不多，如改成入園時租借，租借價格假設USD5，這樣不僅會提升遊客的意願，且於入園時就著巫師袍逛樂園，可能遊客享受當巫師的感覺。 • (2)三巫鬥法大賽如能設計成樂園裡的一項開放民眾報名的任務競賽，想必更能添加樂趣，當然任務的設計上要將危險性移除。

  23. Solving Problems-對症下藥 • 價位－目前的門票價格或許對經濟能力還不錯的人是可以負荷的，但卻忽略的對哈利波特樂園感興趣但經濟能力不佳的民眾，故我們認為可替低收入戶設立優惠方案，憑低收入戶相關證明，即可半價或是更低的價格入場；另外也可針對第二次（含）以上參觀之民眾提供優惠入場價格，進而增加他們再次觀光的意願。

  24. Solving Problems-對症下藥 • 宣傳度－只有在開幕當年度的宣傳是不夠的，每一年（甚至是每個季節）都應該要有一些話題吸引媒體替樂園宣傳，不僅可向沒有在第一時間得知此消息的民眾宣傳，亦可讓此樂園的知名度不隨著時間流逝而漸漸消失；另外可和各州各國之旅行社合作，將哈利波特樂園規劃到旅遊行程內，在宣傳的同時亦可達到促銷手法。

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