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OUTIL CENTRAL DE LA GRH: La Gestion des Compétences. Plan Définition d’une compétence Organisation d ’un système de gestion des compétences La gestion stratégique des compétences L’entreprise apprenante et la gestion des connaissances (KM). . La Gestion des Compétences.

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Presentation Transcript
outil central de la grh la gestion des comp tences
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences
  • La gestion stratégique des compétences
  • L’entreprise apprenante et la gestion des connaissances (KM)

la gestion des comp tences
La Gestion des Compétences

Une COMPETENCE = capacité profession-nelle observable et évaluable de façon objective dans l’exercice d’une activité.

  • Définition de la notion de compétence:
  • Elle est validée par une performance.
  • Elle a une durée de vie

outil central de la grh la gestion des comp tences4
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences

organisation d un syst me de gestion des comp tences
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

GPEC

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

Poste ouFonction

RH

Rémunération

slide6

Référentiel activité:

animer une réunion

  • Cerner le sujet et l’objectif de la réunion.
  • Composer le groupe de travail.
  • Programmer la réunion.
  • Rédiger la convocation.
  • Répondre aux questions des personnes contactées.
  • Activités à effectuer:
  • Conditions de réalisation:
  • Exigences de performance:
  • Préparer matériellement la réunion.
  • Animer la réunion
  • Rédiger le compte rendu.
  • Évaluer la réunion.

organisation d un syst me de gestion des comp tences7
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

slide8

Référentiel compétence:

animer une réunion d’équipe

organisation d un syst me de gestion des comp tences9
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

outils d valuation des comp tences
Outils d’évaluation des Compétences
  • Entretien annuel d’évaluation (EAE)

l entretien annuel d valuation
L’entretien annuel d’évaluation:

réalisée par le supérieur hiérarchique, il porte sur:

  • Les résultats et les objectifs
  • La rétribution
  • Les compétences (acquises, requises et à aquérir)
  • Les projets (aspirations, potentiel, évolutions)

 Difficultés pouvant être rencontrées:

  • Type de management
  • Pb dans la maîtrise de cet outil
  • Stratégies d'acteurs

outils d valuation des comp tences12
Outils d’évaluation des Compétences
  • Évaluation de fonction
  • Bilan Individuel de compétences (salariés)
  • Entretien annuel d ’évaluation (EAE)

outils d valuation des comp tences14
Outils d’évaluation des Compétences
  • Entretien annuel d ’évaluation (EAE)
  • Évaluation de fonction
  • Bilan Individuel de compétences (salariés)
  • Bilan de Compétences Approfondi (ANPE)
  • Evaluation de compétences prof. (ECP)
  • Validation d’acquis de l’expérience (VAE)
  • 360 °
  • Assessment center
  • Gestion de potentiels (Cf GSdC)

organisation d un syst me de gestion des comp tences16
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

organisation d un syst me de gestion des comp tences18
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

formation
Formation

= moyen N° 1 de production de compétences

  • Stage interne, externe (Cf plan de formation)
  • Formation-action
  • Coaching
  • Formation sur le tas
  • Rotation des tâches
  • Participation à des groupes de travail
  • Visites

organisation d un syst me de gestion des comp tences20
Organisation d’un système de Gestion des Compétences

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

slide21

Compétences et rémunérations

Exemple dans une entreprise bancaire

Coefficient de rémunération en points qui se distribue selon 4 catégories:

1/ « Qualification » que nécessite le poste/40:

cf. qualification-classification

2/ Maîtrise acquise au travers des emplois occupés /20 cf. ancienneté

3/ Compétences mises en œuvre selon les exigences du poste /20

4/ Potentiel compétence supérieur à l ’exigence du poste /20

organisation d un syst me de gestion des comp tences ex
Organisation d’un système deGestion des Compétences Ex

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

PosteFonction

RH

Rémunération

slide23

Enquête UE: Bénéfices attendus de la GdC

Salarié

  • Motivation 
  • Opportunités 

Entreprise

  • Performances 
  • Intégration RH 

Principales difficultés rencontrées

  • Compréhension du concept
  • Constitution des référentiels
  • Mise en œuvre: dispositif, ressources...
  • Mise en place des modes d’évaluation
  • Implication de l’encadrement

Cf « Le management des compétences dans les entreprises européennes », Geffroy F. & Tijou R., Insep consulting

organisation d un syst me de gestion des comp tences s
Organisation d’un système de Gestion des Compétences ? S

Comment aller encore plus loin ?

RéférentielActivité

Référentielcompétence

Diagnostic

Formation

Evaluation

Poste ouFonction

RH

Rémunération

outil central de la grh la gestion des comp tences25
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences
  • La gestion stratégique des compétences

slide26

1er Finance

2e Commerce

3e Technologie

4e …GRH

slide27

Finance Commerce

Technologie GRH

outil central de la grh la gestion des comp tences28
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences
  • La gestion stratégique des compétences
  • L’entreprise apprenante et la gestion des connaissances (KM)

capturer et repr senter explicitement le patrimoine de connaissances d une organisation

La gestion des connaissances

= capturer et représenter explicitement le patrimoine de connaissances d'une organisation

OBJECTIFS

  • Faciliter l'accès aux connaissances
  • Les partager et les réutiliser par les membres de l'organisation
  • Permettre d'améliorer l'apprentissage individuel, collectif ou organisationnel
  • Construire la mémoire d ’entreprise...

organisation d un syst me de gestion des connaissances
Organisation d’un système de Gestion des Connaissances

Diagnostic des besoins

- Expériences pratiques- Savoirs à capitaliser...

organisation d un syst me de gestion des connaissances31
Organisation d’un système de Gestion des Connaissances

Formalisationde la mémoire de l’entreprise

Diagnostic des besoins

- Expérience pratique- Savoir à capitaliser...

Valorisation

Diffusion

outil central de la grh la gestion des comp tences32
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences
  • La gestion stratégique des compétences
  • La gestion des connaissances (KM)
slide34

Nlles opportunités de développement pour l'entreprise

Analyse de l’ensemble des Compétences requises

Compétences existantes

Inexistantes

Alliances

Loin niveau marché

Proche niveau marché

recrutement RH externalisation …

GdC, GSdC, FPC ...

slide35

Nlles opportunités de développement pour l'entreprise

Analyse de l’ensemble des Compétences requises

Compétences existantes

Inexistantes

Alliances

Loin niveau marché

Proche niveau marché

recrutement RH externalisation …

GdC, FPC ... Apprentis-sage orga., EA...

slide37

Formaliser la mémoire d ’entreprise

  • Non informatisée
  • Informatisée:
  • Base de données
  • Mémoire documentaire
  • Base de cas
  • Forum de discussion

La solution technique adaptée selon:

  • Type d ’entreprise
  • Besoins
  • Culture
  • Environnement

l approche factuelle d passe les sentiments opinions
L’approche factuelle dépasse les sentiments & opinions

Faits

Sentiments

Opinions

L’individu énervé en vient à porter un coup à l’autre

Vous êtes scandalisé

Ce type est un voyou

  • A montré beaucoup de rigueur dans tous les contrôles
  • Je crains que ce projet soit surdimensionné pour lui
  • A mis en place une nouvelle méthode de dosage qui a permis de faire des économies sur les composants
  • S’est formé sur de nouveaux logiciels et a initié ses collègues à l’issue de sa formation. Toute l’équipe est désormais opération-nelles sur ces nouveaux outils.
  • N’est pas très motivé
  • A été bon formateur
slide41

L ’entreprise apprenante

  • Se réfère à l’approche systémique
  • A mis en place une GdC
  • Organise une GSdC
  • Privilégie une organisation innovatrice

slide42

Apports d’une telle organisation:

 Favorise la communication et le mixage des compétences

 Accroît les compétences de chacun

 Rapproche les employés des clients et fournisseurs

 Facilite la flexibilité des équipes et l’adaptation au marché

outil central de la grh la gestion des comp tences43
OUTIL CENTRAL DE LA GRH:La Gestion des Compétences

Plan

  • Définition d’une compétence
  • Organisation d ’un système de gestion des compétences
  • La gestion stratégique des compétences
  • L’entreprise apprenante et la gestion des connaissances (KM)
slide44

L ’entreprise apprenante

  • Se référence à l’approche systémique
  • A mis en place une GdC
  • Organise une GSdC
  • Privilégie une organisation innovatrice
  • Privilégie l ’apprentissage en double boucle

slide45

ACTION

Résultats

pré-supposés ?

représentations mentales ?

slide46

L ’entreprise apprenante

  • Se référence à l’approche systémique
  • A mis en place une GdC
  • Organise une GSdC
  • Privilégie une organisation innovatrice
  • Privilégie l ’apprentissage en double boucle
  • Développe un système de gestion des connaissancesCf. Knowledge management