Programação & Projetos

Programação & Projetos Unidade 6 A Lei de Murphy para Projetos A Equipe do Projeto Centro Universitário de Jaraguá do Sul – Unerj 8a. Fase de Administração – 2008/1 www.professor.murara.com.br

Programação & Projetos A Lei de Murphy: “Se algo de errado tive que acontecer, acontecerá, no pior momento possível (If anything can go wrong, it will, at the worst possible moment)”. Cap. Edward A. Murphy Jr. Eng. da US Air Force – 1949 Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy: Murphy participava de uma experiência na qual 16 sensores de aceleração deveriam ser instalados no corpo de uma cobaia humana. Havia duas maneiras de instalar os sensores, uma delas errada. Alguém o fez, instalou 16 sensores de forma errada. Algumas semanas depois, em uma entrevista a cobaia humana citou o enunciado como Lei, assim ficou eternizada. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • Não se consegue fazer um bebê de um mês, com nove mulheres grávidas (aumentar a equipe não adiantará a entrega, em alguns casos). • Pode-se enganar uma pessoa e convencê-la a se comprometer com um prazo impossível, mas não se consegue fazê-la cumprir o prazo. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • Pessoas de menos na equipe não conseguem resolver o problema. Pessoas demais criam problemas para resolver. • O que não está escrito, não foi dito (peça tudo por e-mail). Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • Nenhuma experiência é um fracasso total. Sempre pode servir como mau exemplo. • Se parece que tudo vai bem, obviamente você se esqueceu de algo. • Antes da tempestade sempre á uma calmaria. Tenha medo da tranqüilidade. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • Se você não puder ser esquecido, será. • As coisas são danificadas de maneira proporcionalmente inversa ao seu valor. • Nenhuma falha aparece antes de o produto ser aprovado na inspeção final Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • Nada motiva mais uma pessoa do que ver seu chefe trabalhando direito. • Para saber que é o especialista, procure quem disse que a tarefa demorará mais tempo e custará mais dinheiro. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na administração de Projetos: • A lei de Murphy também se tornou m princípio de defesa. Muitas técnicas de prevenção de falhas, confiabilidade e qualidade foram criadas ã partir de Murphy. • Um dos objetivos da administração de projetos é minimizar erros e suas causas. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na definição do Objetivo: • O gerente e a equipe não entenderam bem a necessidade do cliente e fazem suposições incorretas sobre o produto. • O Objetivo está claro mas não satisfaz a necessidade do cliente. O produto não é compatível com a natureza do problema Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na definição do Objetivo: • As necessidades são enunciadas com clareza, mas não são entendidas corretamente. A comunicação é dada pelo receptor. • Foi ouvido o cliente errado. Não se ouviu quem era realmente importante ouvir. (Público Alvo). Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy no Planejamento: • As estimativas de tempo e custo representam desejos e intenções, quando deveriam basear-se em projeções técnicas ou padrões históricos. • O planejamento baseia-se em dados insuficientes ou incorretos. Não se investe tempo em uma previsão cuidadosa. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy no Planejamento: • A atividade avança sem as intenções básicas do projeto definidas ou sem aprovação do cliente e da administração superior. • Autoridade e responsabilidade indefinidas. Não se sabe direito quem tem poderes e atribuições para quê. No momento do problema é difícil de encontrar o responsável. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy no Planejamento: • A previsão de recursos não é coerente com as atividades. Os recursos podem ter sido subestimados ou superestimados. • Problema e produto são coerentes, mas atividades são incompatíveis com o produto. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na Organização: • Interrupção injustificada ou descontinuidade de projetos aprovados, causando perda de fundos já investidos. • Incapacidade de administrar corretamente os recursos do projeto. • Desvio de recursos Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na Organização: • Utilização de recursos em desacordo com os planos aprovados. • Consumo de recursos sem realização de atividades do projeto. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na Gestão do projeto: • Incompatibilidade com o papel do Gerente (escolha errada do gestor do projeto). • Preocupação excessiva com o detalhes quando há necessidade de pensar no todo e vice-versa. • Crença excessiva nas técnicas administrativas e desconsideração com o fator humano. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na Gestão do projeto: • Premissas incorretas sobre o que motiva o desempenho da equipe de trabalho (autoridade x negociação). • Estruturação de sistemas administrativos excessivamente complexos, que as pessoas não conseguem entender. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Lei de Murphy na Gestão do projeto: • Dificuldade com o desempenho de papéis e a administração. O Gerente é deficiente como planejador, organizador e controlador. • Incapacidade de perceber a importância das relações com a alta administração e os grupos funcionais.. Unidade 6 – A Lei de Murphy

Programação & Projetos A Equipe do Projeto: Uma equipe pode se resumir a uma única pessoa até centenas ou milhares de pessoas, dependendo do projeto. Mesmo no caso de projetos individuais, ninguém trabalha sozinho. A equipe de uma pessoa reporta-se à clientes, fornecedores, orientadores, etc. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos A Equipe do Projeto: Em resumo não há projetos estritamente individuais. Sempre há a necessidade de trabalho de equipe, que envolve colaboração e entendimento com outros. O trabalho em equipe tem vantagens, mas oferece desafios que se multiplicam de maneira proporcional ao número de pessoas da equipe. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos O projeto como sucessão de Equipes: A equipe de um projeto é um grupo de pessoas que se combinam e se sucedem de diferentes maneiras ao longo do ciclo de vida. Um projeto não é só uma sucessão mas um emaranhado de equipes que se combinam de muitas maneiras diferentes ao longo do ciclo de vida. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos O projeto como sucessão de Equipes: Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos A Equipe do Planejamento: Essa equipe começa com uma pessoa que prepara a primeira versão do plano do projeto. Em seguida outras pessoas são agregadas para preparar definições preliminares de produto, prazo e custo. Esta equipe deve trabalhar dentro de uma metodologia de engenharia simultânea, consiste em designar pessoas que estarão envolvidas nas fases posteriores, criando comprometimento e facilitando o andamento. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos A Equipe do Planejamento: Normalmente o responsável por essa etapa é designado como gerente do projeto da fase seguinte, o que não ocorre necessariamente com toda a equipe.

Programação & Projetos As Equipes de Execução: Na fase de desenvolvimento e implementação do projeto, entram em cena outras equipes, são equipes de unidades funcionais próprias ou terceirizadas. Algumas pessoas-chave da fase de planejamento devem estar “infiltradas” nas equipes de execução, para melhor controle das atividades. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Um equipe é diferente de uma simples coleçao de indivíduos competentes qe trabalham juntos (a Seleção Brasileira da copa de 98 que o diga) De fato é possível juntar pessoas competentes, mas que fracassem ou têm desempenho medíocre como membros de equipe. O principal é a capacidade de seus integrantes em trabalhar coletivamente. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Equipe feficaz é aquela que produz um resultado maior que a simples soma de suas contribuições individuais e não como simples ajuntamento de talentos. Resultado de Equipe < Soma:(Talentos Individuais) Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Todas as pessoas envolvidas devem procurar assegurar a eficácia da equipe, desde o início do projeto. Pra isso existem “Fatores Críticos de Desempenho” que se dispõem em uma cadeia de causas e efeitos. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Coesão: É o resultado do desejo de cada integrante de permanecer no grupo e trabalhar por ele. É o grau de atração mútua entre os membros da equipe. Em um equipe coes os integrantes se sentem como partes do mesmo conjunto e querem continuar assim. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Coesão: Percepção: ‘você é parte do grupo, que precisa de você’ Desafio: A motivação está ligada ao desafio proporcionado. Competência técnica dos colegas: Perceber os demais como excenciais ao grupo por suas habilidades. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Coesão: Experiência de Sucesso: Pessoas que tiveram sucesso como membros de outro grupo tem interesse em trabalhar em grupos. Pertenço a um grupo vencedor. Confiança: É o grau de conforto dos colegas. Proporciona o tratamento de diferenças de opinião com franqueza. Há um alto grau de coesão em equipes confiantes. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Organização: Nenhum grupo é eficaz sem uma clara definição dos papéis de seus integrantes. Trata-se de definir papéis e suas ligações, de forma que fique claramente estabelecida uma estrutura orgânica capaz de realizar objetivos. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Organização: Missão do Projeto e estrutura analítica: Missão é aplicar um enfoque sistêmico para enxergar os objetivos. É cobrir todas as atividades do projeto à serem realizadas. A estrutura analítica identifica tarefas, prazos e pessoas. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Organização: Processo decisório: É esclarecer o mecanismo de tomada de decisão, com suas regras. Regras de decisão economizam informações e energia do grupo. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Organização: Autogestão: Uma equipe organizada deve saber tomar conta de si mesma. Em um grupo eficaz, todos estão preparados para liderar na ausência de um membro. A autogestão deve ser um objetivo do grupo. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Motivação: É o estado psicológico de quem tem interesse em fazer algo. Quando todos os membros de uma equipe tem o mesmo interesse de realizar as tarefas do projeto a equipe se torna coesa. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Motavação: Recompensas: Imediatas ou remotas, psicológicas ou materiais, são a mola-mestra da motivação. O poder motivacional varia de pessoa para pessoa dependendo de idade, cargo, experiências, interesses, etc. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Motivação: Avanço e crescimento profissional: É uma poderosa força motivacional saber que um projeto pode representar um crescimento profissional. É provável que maioria da equipe fique seduzida por esta possibilidade.. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Comunicação: É a pedra fundamental de qualquer trabalho. Não há decisão ou organização sem ela. A suposição de que uma pessoa não tem informação relevante por ser “leiga” pode significar a peda de informações importantes. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Comunicação: Disposição para ouvir: Autoritarismo ou sentimento de superioridade são obstáculos para a comunicação eficaz. As vezes não se ouve por não se tolerar verdades desagradáveis. Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Comunicação: Disposição para falar: Muitas vezes nasce da falta de disposição de ouvir, sejam pessoas abaixo ou acima na hierarquia. - “Basta das Ordens” - “Não sou eu quem vai corrigir o chefe” Unidade 6 – A Equipe

Programação & Projetos Fatores Críticos de Desempenho: Comunicação: Organização pessoal: É importante que os membros de um grupo focalizem o assunto, colham a opinião de todos, incentivar os tímidos. É importante que você se organize com as informações que o grupo precisa saber e que esta informação chegue até eles Unidade 6 – A Equipe

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