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¿ QUE ES UN VENDEDOR?

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¿ QUE ES UN VENDEDOR?

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Presentation Transcript

  1. ¿QUE ES UN VENDEDOR? • El vendedor es aquella persona que cultiva relaciones a corto y largo plazo con los clientes actuales y potenciales de la empresa en donde labora, se encarga de dar a conocer el producto o servicio que la empresa ofrece. • La tecnología y la globalización han aumentado las posibilidades de conseguir todo tipo de productos en muchos lugares, por lo cual se requiere contar de vendedores bien preparados para ofrecer los productos y servicios.

  2. ¿QUE ES UN BUEN VENDEDOR? • Un buen vendedor es la persona que conoce al máximo el producto o servicio que ofrece, conoce a sus clientes, investiga las necesidades de cada uno y los más importante de todo es que él es natural le gusta su trabajo, siempre tiene buen humor y busca la manera que el cliente quede satisfecho con lo que el ofrece, mantiene siempre interés en el cliente y atrae prospectos nuevos y tiene en claro sus objetivos además de contar con presencia y sencillez.

  3. CARACTERISITICAS DE UN BUEN VENDEDOR • Saludable autoestima • Ser positivo y optimista • Buena presencia y formas • Profesional • Conocer su producto o servicio • Constantemente mejora su técnica • Orientados a los resultados • Ambiciosos • Excelentes comunicadores • Proactivos • Capacidad de trabajo en equipo • Empatía • Resolutivos • Tenaz • Sentido del humor • Capaz de fijarse metas • Organizados

  4. AUTOESTIMA • La autoestima del vendedor debe ser muy alta ya que dicen por ahí como te ven te tratan, entonces el vendedor siempre tiene que dar una buen impresión y no dejarse derrumbar por cualquier respuesta negativa que obtenga ante su servicio o producto que ofrece además defenderá siempre sus ideales y lograra siempre sus objetivos y alcanzará sus metas.

  5. ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO • El buen vendedor siempre debe tener organizado su día, un día antes él debe saber a quién va a ir a visitar, a qué hora, que va a ofrecer y las posibles soluciones que pueda dar.

  6. IMAGEN DEL VENDEDOR • El vendedor siempre tiene que verse bien, ya que la primera impresión es la que cuenta, debe de contar con personalidad y siempre recibir al cliente con una sonrisa cálida.

  7. PLAN DE VIDA • Como lo comentamos anteriormente el vendedor es ambicioso, le gusta ganar bien es por ello que tiene muy en claro lo que quiere para lograr los objetivos personales, laborales y lo que se le presente a futuro.

  8. CALIDAD DE UN BUEN VENDEDOR • Un buen vendedor ofrece precio y calidad, esto quiere decir que tal vez el cliente vea algo caros los precios pero si el vendedor habla de las virtudes del servicio o producto y lo hace ver como algo indispensable para el cliente lo comprara al precio que sea.

  9. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO • El vendedor debe saber a ciencia cierta que virtudes y que defectos tiene el producto o servicio y sacar al máximo lo bueno para que el cliente lo compre, si el cliente se da cuenta de los defectos podemos darle opciones para que se decida a comprar, el chiste de esto es mantener siempre contento al cliente.

  10. ALCANCE DEL PRODUCTO • Un vendedor debe ser consciente del verdadero alcance de su producto, para que sirve y para que no, de modo que nunca engañe al cliente ni le ofrezca cosas que no se pueden cumplir, ya que venderá una vez y nunca más volverá a hacerlo.

  11. ÉTICA EN LA PRESENTACIÓN • Un vendedor debe de tener muy claros los valores y los principios. Hay muchos vendedores que engañan al cliente haciéndole promesas imposibles, y exagerando los beneficios del producto. • La regla de oro del vendedor debe establecer claramente que no hay que engañar al cliente.

  12. GANAR-GANAR • Este es un punto muy importante porque en una venta o compra las dos partes siempre deben salir ganadoras, cuando uno como vendedor busca solo el beneficio de ganar, no funciona porque entonces el cliente ya no te vuelve a comprar por ello es importantísimo mantener este paso siempre beneficio para ambos.

  13. ¿QUE ES VENDER? • La venta es el intercambio de productos o servicios por dinero, buscando la satisfacción de las necesidades del cliente y el logro de los objetivos del vendedor. • Cabe destacar en esta definición, la orientación al cliente que todo vendedor debe tener, es decir, cumplir sus objetivos de ventas, partiendo de la averiguación, análisis y satisfacción de las necesidades del cliente. • El vendedor siempre debe convertir los beneficios del producto o servicio en beneficios que satisfagan las necesidades del comprador.