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LIDERANÇA de EQUIPES. Métodos e Ferramentas. Liderança. Conceitos. Definição. a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas, cuja competência e compromisso, depende o desempenho. outra.
E N D
LIDERANÇA de EQUIPES Métodos e Ferramentas
Definição • a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas, cuja competência e compromisso, depende o desempenho
outra • compartilhar objetivos, ouvir sugestões, delegar poder, informar, debater, mobilizar esforços, transformar grupos em verdadeiras equipes
outra • O líder promove a verdadeira gestão participativa, que ultrapassa as fronteiras da empresa e amplia a interação com a sociedade. Como consequência, ocorre o aumento da competência profissional de cada colaborador.
outra • Liderança é o resultado de fazer com que as pessoas ajam por meio de um grupo. • Isso requer que uma direção seja dada ao esforço do grupo e que o compromisso seja tomado por seus próprios membros
E outra • “Liderança é a influência interpessoal • exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana à • consecução de um ou de diversos objetivos específicos”.
Condição • condição para a liderança: • o consentimento; • que é diferente do tipo de obediência gerado pela autoridade formal, também definida como poder formal
Condição • condição para a liderança: • o consentimento; • que é diferente do tipo de obediência gerado pela autoridade formal, também definida como poder formal
Importância • SimulaçãoOrganizacional • Equipes de 5
Situaçõesenfrentadas • E… • D… • C… • B… • A…
Comunicar-se com qualidade • Primeiro: Seja Objetivo. Fale somente o que realmente importa na mensagem. • Segundo: Seja Claro. A falta de clareza compromete os resultados. • Terceiro: Seja Preciso. Compare, cite prazos exatos, defina as metas categoricamente.
Dicaspara o lider • Abstenha-se de julgamento em uma comunicação; • Admita que o outro tenha seus valores, crenças ou pensamentos diferentes dos seus; • Crie condições para que a pessoa possa expressar suas ideias, sentimentos, valores e atitudes.
Dicaspara o lider • Absorva o marco de referência do outro e analise seus comportamentos, comunicações e valores por este ângulo; • Procure acompanhar as linhas de pensamento do outro e não mude seu rumo por inclinações ou necessidades próprias; • Procure perceber a realidade como o outro a percebe, à partir de suas preocupações específicas, medos e preconceitos. Procure colocar-se no lugar da outra pessoa, inclusive recordando-se de experiências e situações semelhantes.
Dicasparamelhorar a comunicação • Não pense no que vai responder enquanto o outro fala; • Mantenha uma atitude atenta e calma; • Procure fazer com que sua comunicação, tanto verbal como não verbal, assegure ao outro que você está atento;
Depois de fazer uma pergunta é importante silenciar. Se o outro não responder de imediato, evite o impulso de preencher o silêncio com seus comentários. Dê-lhe a oportunidade de pensar sobre a pergunta; • Não interrompa para retificar o que o outro está dizendo, mesmo que você não concorde com o que ele diz; • Não contradiga o que o outro está dizendo por considerar conhecido, desconhecido ou trivial.
LEMBRE-SE comunicação não é o que se diz e sim o que o interlocutor entende.
Estilos de Liderança • Grid Gerencial
Delegar • autoridade • responsabilidade
Empowerment • tolerância a erros • desenvolvimento da confiança • visão • fixação de metas • avaliação • motivação
Definições Estratégicas • Visão • Missão • Valores • Políticas
Gravidade – impacto • Urgência – tempo • Tendência - potencial
PROJETOS • Cronograma • 5W3H • Project • PERT/CPM
Follow up • Reuniões
Feedback • Os comentários descritivos são mais fáceis de aceitar e referenciam o comportamento sem atacar o outro. • Portanto, focalize o feedback no comportamento e não na pessoa; • Concentre o feedback em observações, em fatos e não em inferências; • . Forneça o feedback no comportamento relativo a uma situação específica, preferivelmente ao "aqui e agora", e não no comportamento abstrato.
