almagro 27 de octubre de 2006
Download
Skip this Video
Download Presentation
Almagro, 27 de Octubre de 2006

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 103

Almagro, 27 de Octubre de 2006 - PowerPoint PPT Presentation


  • 129 Views
  • Uploaded on

LA ACREDITACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SANITARIA II Congreso Nacional de la FAISS Almagro. Ciudad real 25,26 Y 27 Octubre ACREDITACIÓN DOCENTE: EXPERIENCIA ESPAÑOLA . JOSÉ ANTONIO CARO DOBÓN. Almagro, 27 de Octubre de 2006. INTRODUCCIÓN.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Almagro, 27 de Octubre de 2006' - bairn


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
almagro 27 de octubre de 2006
LA ACREDITACIÓN COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SANITARIAII Congreso Nacional de la FAISS Almagro. Ciudad real 25,26 Y 27 OctubreACREDITACIÓN DOCENTE: EXPERIENCIA ESPAÑOLA.JOSÉ ANTONIO CARO DOBÓN

Almagro, 27 de Octubre de 2006

introducci n

INTRODUCCIÓN

El mundo de la industria y de las empresas de servicios ha tenido que desarrollar procedimientos y sistemas que acrediten la calidad de sus prestaciones como normas ISO u otras organizaciones estándares o Institutos de Normalización, etc.

El sistema sanitario no es ajeno a esta situación y algunos países desarrollados que tenían establecidos mecanismos de acreditación de centros sanitarios basados en la evaluación de la calidad han hecho evolucionar éstos, haciéndolos útiles para conseguir el objetivo de proporcionar una garantía de calidad en la prestación de servicios sanitarios, tanto desde la perspectiva de los usuarios o clientes como desde la de los financiadores.

slide3
INTRODUCCIÓN

Bajo el término de acreditación, generalmente, se engloban dos conceptos bien diferenciados, la acreditación de los centros sanitarios y de las unidades docentes por un lado y, por otro, la acreditación de la formación técnica de los profesionales.

La acreditación sanitaria en su sentido más estricto la entendemos como un proceso de evaluación externa del nivel de calidad de un centro mediante una auditoría externa, utilizando como criterio un conjunto de normas preestablecidas, generadas de forma consensuada que se refieren a componentes significativos de la calidad del producto elaborado en los centros.

slide4
INTRODUCCIÓN

En esteproceso de acreditación, uno de los instrumentos de la evaluación de calidad, es elprotocolo,que finalmente contribuye a garantizarla. La experiencia existente muestraque la simplepuesta en marcha del proceso de acreditacióninduce a mejoras en el nivel de calidad de los servicios.

Finalmente,no debemos olvidar que la acreditación no es el único instrumentoque puede promocionar o garantizar el nivel de calidad. Existen numerosas actividades y programas que deben jugar un papel importante en el ámbito de cada servicio, centro o área como los audit. internos, las conferencia de consenso, los protocolos de diagnóstico y tratamiento, la elaboración de indicadores de resultados, los planes de calidad, etc.

slide5
Acreditación Docente
  • Centros Docentes
  • Unidades Docentes
slide6
Acreditación Docente
  • Centros Docentes
  • Unidades Docentes
slide7
MANUAL DE ACREDITACIÓN

MANUAL DE ACREDITACIÓN CONSTA DE:

1ºGUÍA DE ACTIVIDADES EN EL

PROCESO DE EVALUACIÓN.

2º ESCALAS DE VALORACIÓN

Y FUENTES DE EVIDENCIA.

3º PROTOCOLO DE ACREDITACIÓN.

slide8
MANUAL DE ACREDITACIÓN

MANUAL DE ACREDITACIÓN CONSTA DE:

1ºGUÍA DE ACTIVIDADES EN EL

PROCESO DE EVALUACIÓN.

2º ESCALAS DE VALORACIÓN

Y FUENTES DE EVIDENCIA.

3º PROTOCOLO DE ACREDITACIÓN.

slide9
MANUAL DE ACREDITACIÓN. GUÍA DE ACTIVIDADES

I.INTRODUCCIÓN.

II.ACTIVIDADES INICIALES:

  • Presentación de la acreditación.
  • Sesión previa de revisión de documentos.

III. FASES DE EVALUACIÓN :

IIIA. ACTIVIDADES INAGURALES:

  • Entrevista con Equipo Directivo.
  • Actividades con Dirección Médica.

III B. ACTIVIDADES SOBRE FUNCIONES:

  • Formación y Docencia.
  • Recursos Humanos.
  • Gestión de la Información.
  • Calidad en el Hospital.
slide10
MANUAL DE ACREDITACIÓN. GUÍA DE ACTIVIDADES

III C. ACTIVIDADES EN LAS ÁREAS

ASISTENCIALES Y DE APOYO:

  • Unidades de Hospitalización.
  • Área de Urgencias.
  • Administración de Anestesia y Bloque

Quirúrgico.

  • Área de Laboratorio.
  • Área de Anatomía Patológica.
  • Área de Radiodiagnóstico.
  • Servicio de Farmacia.
  • Banco de Sangre.

III D. ACTIVIDADES SOBRE OTRAS

UNIDADES DEL HOSPITAL:

  • Admisión y Documentación Clínica..
  • Biblioteca.
  • Unidades de Atención al Usuario.
slide11
MANUAL DE ACREDITACIÓN. GUÍA DE ACTIVIDADES
    • FASE DE CLAUSURA:
  • Reunión del Equipo para integrar los resultados de la evaluación.
  • Conferencia final con la Dirección.
slide12
MANUAL DE ACREDITACIÓN

MANUAL DE ACREDITACIÓN CONSTA DE:

1ºGUÍA DE ACTIVIDADES EN EL

PROCESO DE EVALUACIÓN.

2º ESCALAS DE VALORACIÓN

Y FUENTES DE EVIDENCIA.

3º PROTOCOLO DE ACREDITACIÓN.

.

slide13
MANUAL DE ACREDITACIÓN
  • Escalas de valoración y fuentes de evidencia de los criterios incluidos en el manual de acreditación docente. Localización ydistribución de las fuentes de evidencia a través de las actividades incluidas en la visita a unidades y estructuras del Hospital

Ejemplo:

DP1 DIFUSIÓN Y APLICACIÓN DE DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE.

  • ESCALA DE VALORACIÓN:

5. El hospital cumple la totalidad de los requerimientos fijados.

4. El hospital cumple, al menos cuatro de los requerimientos, entre

ellos necesariamente los apartados a y e.

3. El hospital cumple, al menos, tres de los requerimientos, entre

ellos necesariamente los apartados a y e.

2. El hospital cumple solamente con los requerimientos a y e.

1. El hospital cumple uno o ninguno de los requerimientos prefijados en el criterio.

  • FUENTES DE EVIDENCIA:

- Entrevista a personal sanitario del Centro para conocer nivel de difusión durante

las visitas a las distintas áreas del hospital de los derechos y deberes de los

pacientes.

- Entrevista con el responsable de la Unidad de Atención al Paciente, con objeto

de constatar su existencia y su nivel de organización.

- Revisión del documento de acogida que incluye los Derechos y Deberes del

paciente.

- Observación directa de la Unidad de Atención al Usuario.

- Observación directa en Unidades de Hospitalización, Consultas Externas, etc. de

la exposición pública de la Declaración de los derechos y deberes del paciente.

slide14
MANUAL DE ACREDITACIÓN

MANUAL DE ACREDITACIÓN CONSTA DE:

1ºGUÍA DE ACTIVIDADES EN EL

PROCESO DE EVALUACIÓN.

2º ESCALAS DE VALORACIÓN

Y FUENTES DE EVIDENCIA.

3º PROTOCOLO DE ACREDITACIÓN.

slide15
PROTOCOLOS

Siguiendo modelos modernos de acreditación que surgieron a partir de 1.995 como los de la "Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organitations" (EE.UU) o la "Canadian Council on Health Services Acreditation" (Canadá), el Ministerio de Sanidad se adapta en su acreditación docente a esta nueva perspectiva evaluadora que, tras el análisis y verificación de los procesos asistenciales y docentes del hospital evaluado, intenta dar respuesta a dos cuestiones esenciales: si se llevan a cabo los procesos correctos y si se realizan de forma correcta.

slide16
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

slide17
PROTOCOLOS

Dentro de cada Árease encuentra una serie de Criterios, que oscilan entreun máximo de 13y unmínimode3.Cada criterio consta de unaserie derequerimientos. (a, b, c, d, e). La respuesta a cada requerimiento, queda representada por elcomentariodel evaluador.

Cada requerimiento es evaluado numéricamente. La suma de cada requerimiento, nos da el resultado final del criterio.

slide18
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

slide19
PROTOCOLOS

DP1 DIFUSIÓN Y APLICACIÓN DE DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE.

DP2 PRESCRIPCIÓN TERAPÉUTICA.

DP3 CONSENTIMIENTO INFORMADO.

DP4 DERECHOS DEL PACIENTE.

DP5 DERECHOS DEL ENFERMO CON RELACIÓN

A ENSAYOS CLÍNICOS.

DP6 PARTICIPACIÓN DE LA FAMILIA EN DECISIONES

ASISTENCIALES.

DP7 MANTENIMIENTO VITAL Y ATENCIÓN A PACIENTES

TERMINALES.

DP8 DONACIÓN Y TRASPLANTE DE ÓRGANOS

Y TEJIDOS.

slide20
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

slide21
PROTOCOLOS

AP1 PLANIFICACIÓN DE LA ASISTENCIA.

AP2 EVALUACIÓN CONTINUADA DE LOS PACIENTES.

AP3 ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE LA ASISTENCIA.

AP.4.1 ADECUACIÓN DEL ÁREA DE URGENCIAS A LA DEMANDA ASISTENCIAL.

AP.4.2 ADECUACIÓN DEL EQUIPAMIENTO.

AP.4.3 DEFINICIÓN Y ADECUACIÓN DE LA

CARTERA DE SERVICIOS URGENTES.

AP.4.4 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS PACIENTES EN URGENCIAS.

slide22
PROTOCOLOS

AP.4.5 NORMAS REGULADORAS DE LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL ÁREA DE URGENCIAS.

AP.4.6 PROTOCOLIZACIÓN DE LA ASISTENCIA URGENTE.

AP.4.7 EVALUACIÓN DE LAS NECESIDADES DE ASISTENCIA SANITARIA DE CARÁCTER URGENTE.

AP.5.1 EVALUACIÓN PREANESTÉSICA.

AP.5.2 SUPERVISIÓN DEL ESTADO DEL PACIENTE ANESTESIADO.

AP.5.3 PROTOCOLIZACIÓN ALTA EN QUIRÓFANO

slide23
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

slide24
PROTOCOLOS

DT1 PROTOCOLIZACIÓN DE LOS ESTUDIOS Y PRUEBAS EN DIAGNÓSTICO POR IMAGEN.

DT2 INFORMES DE ESTUDIOS Y PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN.

DT3 ELEMENTOS DE APOYO Y CONSULTA TÉCNICA DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN PARA RESIDENTES.

DT4 SESIONES CLÍNICAS INTERSERVICIOS EN MATERIA DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN.

DT5 PROTOCOLIZACIÓN DE DETERMINACIONES Y PRUEBAS ANALÍTICAS.

slide25
PROTOCOLOS

DT6 GARANTÍA DE CALIDAD DE LAS PRUEBAS ANALÍTICAS.

DT7 ELEMENTOS DE APOYO Y CONSULTA TÉCNICA EN MATERIA DE LABORATORIOS CLÍNICOS PARA RESIDENTES.

DT8 ELEMENTOS DE APOYO Y CONSULTA TÉCNICA EN MATERIA DE ANATOMÍA PATOLÓGICA PARA RESIDENTES.

DT9 PROTOCOLIZACIÓN DE INDICACIONES Y REALIZACIÓN DE ESTUDIOS ANATOMOPATOLÓGICOS.

DT10 SESIONES Anatomoclínicas

INTERSERVICIOS.

slide26
PROTOCOLOS

DT.11 NORMAS REGULADORAS DE RGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD DE FARMACIA.

DT.12 PROTOCOLIZACIÓN DE ACTIVIDADES PROPIAS DE LA UNIDAD DE FARMACIA.

DT.13 REGISTRO Y CONTROL DE ACTIVIDADES DE LA UNIDAD DE FARMACIA.

DT.14 DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS.

DT.15 CALIDAD DEL SERVICIO DE FARMACIA.

slide27
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

slide28
PROTOCOLOS

CA1 CONTINUIDAD TEMPORAL DE LA ASISTENCIA.

CA2 TRASLADO Y DERIVACIÓN DE PACIENTES.

CA3 CONTINUIDAD DE CUIDADOS DE ALTA.

CA4 INFORMACIÓN A PACIENTES Y FAMILIARES.

slide29
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)
slide30
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)
slide31
PROTOCOLOS

DO1 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.

DO2 EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA GESTIÓN ASISTENCIAL

DO3 DIRECCIÓN, INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN DE LOS SERVICIOS Y UNIDADES ASISTENCIALES DEL HOSPITAL.

DO4 PARTICIPACIÓN DE LOS PROFESIONALES DEL HOSPITAL EN LA GESTIÓN SANITARIA DEL CENTRO.

slide32
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)
slide33
PROTOCOLOS

MC1 PLAN ESTRATÉGICO DE CALIDAD.

MC2 GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL.

MC3 EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

slide34
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)
slide35
PROTOCOLOS

GI1 PLANIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

GI2 ADECUACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN.

GI3 HOMOGENEIDAD Y CALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

GI4 EVALUACIÓN PERIÓDICA DE HISTORIAS CLÍNICAS.

GI5 CALIDAD FORMAL DE LAS HISTORIAS CLÍNICAS.

GI6 CALIDAD DEL CONTENIDO DE LAS HISTORIAS CLÍNICAS.

GI7 INFORMACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO.

GI8 ANÁLISIS COMPARATIVO DE INFORMACIÓN.

slide36
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)
slide37
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)
  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Planificación de la formación especializada (PF)
  • Evaluación y calidad de la formación sanitaria especializada (CF)
  • -Formación continuada y competencia profesional del personal sanitario (FC)
slide38
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)
  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Planificación de la formación especializada (PF)
  • Evaluación y calidad de la formación sanitaria especializada (CF)
  • -Formación continuada y competencia profesional del personal sanitario (FC)
slide39
PROTOCOLOS

PF1 PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN ESPECIALIZADA.

PF2 ORGANIZACIÓN PARA LA DOCENCIA.

PF3 TUTORÍA Y SUPERVISIÓN DE LA DOCENCIA.

PF4 CONSULTA Y APOYO AL RESIDENTE.

slide40
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)
  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Planificación de la formación especializada (PF)
  • Evaluación y calidad de la formación sanitaria especializada (CF)
  • -Formación continuada y competencia profesional del personal sanitario (FC)
slide41
PROTOCOLOS

CF1 SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DOCENTE.

CF2 EVALUACIÓN CONTINUADA DEL APRENDIZAJE.

CF3 EVALUACIÓN REGLADA DE LA FORMACIÓN

slide42
PROTOCOLOS
  • Áreas:
  • Derechos de los pacientes y aspectos éticos (DP)
  • Funciones de asistencia a los pacientes (AP)
  • Servicios de Soporte al Diagnostico y tratamiento (DT)
  • Continuidad y coordinación asistencial (CA)
  • Áreas:
  • Equipo directivo y organización general (DO)
  • Gestión y mejora continua de la calidad asistencial (MC)
  • Gestión de la información (GI)

ElProtocolo de Centrosse compone de tresbloques:

-Funciones Centradas en el Paciente

-Funciones Centradas en la Organización

-Funciones Centradas en la Formación

  • Áreas:
  • Planificación de la formación especializada (PF)
  • Evaluación y calidad de la formación sanitaria especializada (CF)
  • -Formación continuada y competencia profesional del personal sanitario (FC)
slide43
PROTOCOLOS

FC1 PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

FC2 EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA PROFESIONAL.

FC3 EDUCACIÓN Y FORMACIÓN CONTINUA.

slide44
Acreditación Docente
  • Centros Docentes
  • Unidades Docentes
slide45
Acreditación Docente
  • Centros Docentes
  • Unidades Docentes
slide46
UNIDADES DOCENTES

El Manual por Unidad Docente, en forma resumida, consta de

los siguientes apartados:

Protocolo de acreditación de la Unidad docente.

Agenda provisional.

Entrevista: Área 1.Estructura de la Unidad docente.

Entrevista: Área 2.De la organización de la Unidad docente.

Entrevista: Área 3.De la actividad asistencial, docente y de investigación.

Entrevista: Área 4.Del Centro hospitalario, requisitos necesarios para la adecuada docencia.

Entrevista: Área 5.Guía de formación de especialistas.

Entrevista: Área 6.Control del cumplimiento del programa de formación.

Encuesta de satisfacción de especialistas en formación trabajo de campo.

Encuesta de satisfacción de especialistas en Microsoft Excel.

Análisis de historias clínicas trabajo de campo.

Análisis de historias en Microsoft Excel.

Ejemplo de informe provisional

slide47
UNIDADES DOCENTES

La Unidad docente, la definimos de la siguiente manera:”Un servicio acreditado para la docencia postgrado por el Ministerio de Educación y Ciencia deuna especialidad determinada”.Las Especilidades acreditadas para la docencia, las agrupamos según el tiempo de duración de los programas de especialización en:

Especialidades de cinco años

Especialidades de cuatro años.

Especialidades de tres años.

Especialidades de dos años.

Especialidades de un año.

slide48
UNIDADES DOCENTES

Especialidades de cinco años:

El tiempo de duración de los programas de especialización esta

recogido en los apartados 1 y 2 del Anexo del RD. 127/1984

de 11 de Enero.

Relación de Especialidades:

1. Angiología y Cirugía vascular.

2. Cardiología.

3. Cirugía Cardiovascular.

4. Cirugía General y de Aparato Digestivo.

5. Cirugía Oral y Maxilo Facial.

6. Cirugía ortopédica y Traumatología.

7. Cirugía Pediátrica.

8. Cirugía Plástica, Estética y Reparadora.

9. Cirugía Torácica

10. Medicina Intensiva.

11. Medicina Interna.

12. Neurocirugía.

13. Urología.

slide49
UNIDADES DOCENTES

Especialidades de cuatro años:

El tiempo de duración de los programas de especialización Médica de las

Especialidades relacionadas en los apartados 1 y 2 del Anexo del RD.

127/1984 de 11 de Enero.

Relación de Especialidades:

1. Alergología.

2. Análisis Clínicos..

3. Anatomía Patológica.

4. Anestesia y Reanimación.

5. Aparato Digestivo.

6. Bioquímica Clínica.

7. Dermatología Médico

Quirúrgica y Venereología..

8. Endocrinología.

9. Farmacia Hospitalaria.

10. Farmacología Clínica.

11. Geriatría.

12. Hematología-Hemoterapia.

13. Inmunología.

slide50
UNIDADES DOCENTES
  • Relación de Especialidades:

14. Medicina Familiar y Comunitaria.

15. Medicina Física y Rehabilitación.

16. Medicina Nuclear.

17. Medicina Preventiva y Salud Pública.

18. Medicina del Trabajo.

19. Microbiología y Parasitología.

20. Nefrología.

21. Neumología.

22. Neurofisiología Clínica.

23. Neurología.

24. Obstetricia y Ginecología.

25. Oftalmología.

26. Oncología Médica.

27. Oncología Radioterápica.

slide51
UNIDADES DOCENTES
  • Relación de Especialidades:

28. Otorrinolaringología.

29. Pediatría y sus Áreas Afines.

30. Psicología Clínica.

31. Psiquiatría.

32. Radiodiagnóstico.

33. Reumatología.

slide52
UNIDADES DOCENTES

Especialidades de cuatro años:

El tiempo de duración de los programas de especialización para Farmacéuticos de los Grupos 1º y 2º del Artículo 3 del RD 2708/1982, de 15 octubre.

  • Relación de Especialidades:

1. Análisis Clínicos.

2. Bioquímica Clínica.

3. Farmacia Hospitalaria.

4. Inmunología.

5. Microbiología y Parasitología.

slide53
UNIDADES DOCENTES

Especialidades de cuatro años:

El tiempo de duración de los programas de especialización para las Especialidades de Químicos, reguladas por el RD1163/2002, 8 de noviembre.

  • Relación de Especialidades:

1. Análisis Clínicos.

2. Bioquímica Clínica.

3. Microbiología y Parasitología.

slide54
UNIDADES DOCENTES

Especialidades de cuatro años:

El tiempo de duración de los programas de especialización para las Especialidades de Biólogos y Bioquímicos, reguladas por el RD1163/2002, de 8 noviembre.

  • Relación de Especialidades:

1. Análisis Clínicos.

2. Bioquímica Clínica.

3. Inmunología.

4. Microbiología y Parasitología.

slide55
UNIDADES DOCENTES

ESPECIALIDADES DE TRES AÑOS:

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAS ESPECIALIDADES MÉDICAS RELACIONADAS EN EL APARTADO 3 DEL ANEXO DEL RD. 127/1084, 11 DE ENERO.

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. M. DE LA EDUCACIÓN FÍSICA Y EL DEPORTE.

2. MEDICINA LEGAL Y FORENSE.

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAESPECIALIDADDE PSICOLOGÍA CLÍNICA REGULADA POR EL RD. 2490/1998, 20 DE NOVIEMBRE .

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. PSICOLOGÍA CLÍNICA.

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAESPECIALIDADDE RADIOFÍSICA HOSPITALARIA REGULADA POR EL RD. 220/1997, 20 DE NOVIEMBRE .

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. RADIOFÍSICA HOSPITALARIA.

slide56
UNIDADES DOCENTES

ESPECIALIDADES DE DOS AÑOS:

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN DE ESPECIALIDADES MÉDICAS

RELACIONADAS EN EL APARTADO 3 DEL ANEXO DEL RD. 127/1084, 11 DE ENERO.

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. HIDROLOGÍA MÉDICA.

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAESPECIALIDAD

DE RADIOFARMACIA, PARA FARAMACEUTICOS DE LOS GRUPOS 1º Y 2º DEL ARTICULO 3

DEL RD. 2708/1982, 15 DE OCTUBRE.

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. RADIOFARMACIA.

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAESPECIALIDAD

DE RADIOFARMACIA, PARA QUÍMICOS, REGULADA POR EL RD. 1163/2002, 8 DE NOVIEMBRE.

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. RADIOFARMACIA.

TIEMPO DE DURACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE ESPECIALIZACIÓN PARA LAESPECIALIDAD

DE RADIOFARMACIA, PARA BIOLOGOS Y BIOQUIMICOS, REGULADA POR EL

RD. 1163/2002, 8 DE NOVIEMBRE.

  • RELACIÓN DE ESPECIALIDADES:

1. RADIOFARMACIA.

slide57
UNIDADES DOCENTES. ENFERMERIA

Especialidades de dos y un año

Bases legales:

  • Ley 44/2003 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias.
  • RD. 450/2005, 22 de abril, sobre especialidades de enfermería, en los artículos 7 y 8.
  • Orden de 24 junio de 1998, sobre obtención del titulo de enfermero especialista.
  • Orden de 27 junio de 1989, por la que establecen las normas reguladoras de las pruebas selectivas para el acceso a las plazas de formación sanitaria especializada para médicos y farmacéuticos.
slide58
UNIDADES DOCENTES. ENFERMERIA

Régimen y duración del programa

  • La duración de los programas formativos será de dos años para la especialidad de Enfermería Obstétrica-Ginecológica (Matrona) y de un año para la especialidad de Salud Mental.
  • Los adjudicatarios de plaza, unja vez formalizado el contrato, se incorporarán a la correspondiente UnidadDocente en calidad de enfermeros en formación a fin de adquirir, bajo la supervisión de dicha Unidad, los conocimientos teóricos y prácticos que figuran en el programa de cada especialidad.
  • La evaluación de los periodos formativos se ajustará a las previsiones contenidas en el artículo 9 de la Orden 24 de junio de 1998, y sus respectivos contratos.
slide60
Protocolo de Unidades docentes

El Protocolo de las Unidades docentes consta de las siguientes Áreas:

  • Área 1: Estructura de la Unidad docente.
  • Área 2: De la organización de la Unidad.
  • Área 3: De la actividad asistencial, docente y de investigación.
  • Área 4: Del Centro hospitalario, requisitos necesarios

para la adecuada docencia de la especialidad.

  • Área 5: Seguimiento de la Guía de Formación de los Especialistas.
  • Área 6: Control del cumplimiento del programa de formación.
  • Capacidad docente.
  • Propuesta de acreditación
slide61
Protocolo de Unidades docentes
  • Área1:ESTRUCTURA DE LA UNIDAD DOCENTE:

Criterios del Área:

1.1 Área Física.

1.2 Recursos humanos.

1.3 Recursos Materiales.

1.4 Medios docentes.

1.5 La biblioteca Central y/o de la Unidad.

slide62
Protocolo de Unidades docentes
  • Área 2:DE LA ORGANIZACIÓN DE LA UNIDAD DE LA UNIDAD DOCENTE:

Criterios del Área:

2.1 Normas escritas de la organización interna de la

Unidad.

2.2 Programación anual de las actividades a

realizar.

2.3 Protocolos de diagnóstico y tratamiento actualizados.

2.4 Historias clínicas.

2.5 Turnos de guardias.

2.6 Controles de calidad.

2.7 Consentimientos Informados.

2.8 Realización de una Memoria bianual.

slide63
Protocolo de Unidades docentes
  • Área 3:DE LA ACTIVIDAD ASISTENCIAL, DOCENTE Y DE

INVESTIGACIÓN.

Criterios del Área:

3.1 Actividades asistenciales mínimas.

3.2 Actividades docentes.

3.3 Sesiones.

3.4 Libro de evaluación del Especialista en

formación o Memoria justificativa.

3.5 Actividades de formación continuada.

3.6 Actividades científicas y de investigación.

slide64
Protocolo de Unidades docentes
  • ÁREA 4:DEL CENTRO HOSPITALARIO, REQUISITOS NECESARIOS PARA LA ADECUADA DOCENCI A:

Ejemplo: Para que pueda establecerse un programa de formación de especialistas en

aparato digestivo se exige como requisito previo que la Unidad esté integrada en un

hospital general multidisciplinario, por lo tanto el centro hospitalario debe de incluir

departamentos en áreas de interés fundamental para la practica de la especialidad, tales como:

Criterios del Área:

4.1 Cirugía General y del Aparato Digestivo.

4.2 Laboratorio Central que pueda realizar analíticas

específicas de la especialidad, si la Unidad no dispone

de laboratorio propio.

4.3 Radiología (se recomienda la existencia de radiología vascular,

TAC,…).

4.4 Anatomía Patológica.

4.5 Medicina Nuclear o concierto con centros próximos que

permitan la utilización de estas técnicas.

slide65
Protocolo de Unidades docentes
  • ÁREA 5 :SEGUIMIENTO DE LA GUÍA DE FORMACIÓN DE

ESPECIALISTAS:

Resultado de la entrevista mantenida sobre: Objetivos generales del programa de formación. Cuantificación del programa teórico-práctico. Contenidos específicos. Conocimientos teóricos. Formación práctica.Otras actividades. Objetivos específicos operativos. Rotaciones

Criterios del Área: Entrevistas

5.1 Presidente de la Comisión de Docencia/Jefe de

Estudios.

5.2 Jefe de Servicio.

5.3 Tutor.

5.4 Especialistas en formación.

slide66
Protocolo de Unidades docentes
  • ÁREA 6 :CONTROL DEL CUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA DE

FORMACIÓN:

Criterios del Área:

6.1 Existencia de normas de evaluación propias.

6.2 Existencia de normas escritas de evaluación

para extender la certificación anual del

Residente.

6.3 Constancia documental de que las normas se

aplican.

slide67
Protocolo de Unidades docentes

Capacidad docente de Residentes de la Unidad:

  • El cumplimiento de los Requisitos acreditan a la Unidad, para:

1 R1.

2 R1.

3 R1.

slide68
Protocolo de Unidades docentes
  • Propuesta de acreditación.

EJEMPLO:

  • NUEVO BAREMO PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS UNIDADES DOCENTES PARA LA FORMACIÓN DE RESIDENTES EN APARATO DIGESTIVO:
  • 1. DISPONIBILIDAD DE UN MÍNIMO DE 6 MIEMBROS DE PLANTILLA, POR CADA MIEMBRO DE PLANTILLA CON TÍTULO DE ESPECIALISTA. 1 PUNTO.
  • 2. ES RECOMENDABLE UN MÍNIMO DE 20 CAMAS, POR CADA 5 CAMAS O FRACCIÓN.1 PUNTO.
  • 3. ES NECESARIO UN MÍNIMO DE 1.000 EXPLORACIONES ENDOSCÓPICAS/AÑO POR CADA 1.000 EXPLORACIONES ENDOSCÓPICAS. 1 PUNTO.
  • 4. POR DISPONER DE UNIDAD DE EXPLORACIONES FUNCIONALES QUE REALICE UN MÍNIMO DE 100 EXPLORACIONES/AÑO.1 PUNTO.
slide69
Protocolo de Unidades docentes
  • PROPUESTA DE ACREDITACIÓN.

EJEMPLO:

  • NUEVO BAREMO PARA LA ACREDITACIÓN DE LAS UNIDADES DOCENTES PARA LA FORMACIÓN DE RESIDENTES EN APARATO DIGESTIVO:
  • 5. POR DISPONER DE UNIDAD ESPECIAL (PE.: SANGRANTES, TRASPLANTES, HEMODINÁMICA)….1 PUNTO.
  • 6. POR CADA 8 ARTÍCULOS EN REVISTA/AÑO.1 PUNTO.
  • 7. POR CADA 16 COMUNICACIONES/AÑO.1 PUNTO.
  • 8. POR REALIZAR GUARDIAS DE LA ESPECIALIDAD A CARGO DE MÉDICOS DE PLANTILLA.

1 PUNTO.

  • 9. POR CADA 3.000 PACIENTES EN CONSULTA EXTERNA/AÑO.1 PUNTO.
  • 10. POR DISPONER DE UNIDAD DE ECOGRAFÍA. 1 PUNTO.

NOTA ACLARATORIA:

  • QUEDA ENTENDIDO QUE PARA LA ACREDITACIÓN SERÁ IMPRESCINDIBLE CUMPLIR EL MÍNIMO ESTABLECIDO PARA PLANTILLA, CAMAS, ENFERMOS AMBULATORIOS Y EXPLORACIONES ENDOSCÓPICAS. DE TAL MANERA QUE SE NECESITAN UN TOTAL DE:
  • 12 PUNTOS PARA SER ACREDITADO PARA FORMAR A 1 MÉDICO RESIDENTE
  • 24 PUNTOS PARA 2 MÉDICOS RESIDENTES.
  • 36 PUNTOS PARA 3 MÉDICOS RESIDENTES.
requisitos y cualidades del informe
Reglas de Oro

REQUISITOS Y CUALIDADES DEL INFORME

En la preparación y presentación del informe de auditoria, se deben considerar los elementos y características que faciliten a los usuarios su comprensión y promuevan la efectiva aplicación de las acciones correctivas.

A continuación se describen las cualidades de mayor relevancia:

concisi n
Reglas de Oro

CONCISIÓN

Los informes deberán incluir los resultados de la auditoria y no contendrán detalles excesivos, palabras, oraciones, párrafos secciones que no concuerden claramente con las ideas expuestas.

El exceso de detalles, causa problemas en la lectura de los informes por parte de los usuarios, por lo tanto, debe evitarse los párrafos largos y complicados.

precisi n y razonabilidad
Reglas de Oro

PRECISIÓN Y RAZONABILIDAD

El auditor debe adoptar una posición equitativa e imparcial para informar a los usuarios y lectores de los informes, que los resultados expuestos son confiables.

Un desacierto pone en duda su validez.

El auditor debe revelar hechos y conclusiones que han sidocorroborados con evidencia que sea suficiente, competente, pertinente y se hallen debidamente documentados en los papeles de trabajo.

Los informes deben contener suficiente información sobre las conclusiones y recomendaciones y presentar los hechos de manera convincente, equitativa y en la perspectiva adecuada.

Las conclusiones de la auditoria deben ser claras y no dejar al usuario del informe la tarea de interpretarlas.

importancia del contenido
Reglas de Oro

IMPORTANCIA DEL CONTENIDO

Los asuntos incluidos en el informe deben ser importantes para justificar que se los comunique y merecer la atención de los usuarios. La utilidad yefectividad del informe disminuye, cuando seincluyen asuntos de poca importancia, porque tienden a distraer la atención del lector en hechos no relevantes. Las decisiones sobre la importancia de los hechos a ser informados deben representar los juicios de acuerdo a las circunstancias prevalecientes en la entidad, que implican consideraciones tanto cualitativas, como cuantitativas.

utilidad y oportunidad
Reglas de Oro

UTILIDAD Y OPORTUNIDAD

El auditordebe de analizar la información a transmitir desde la perspectiva de los receptores del informe.

Como el objetivo, es estimular una acción constructiva, los informes deben ser estructurados en función del interés y necesidades de los usuarios.

La oportunidad y utilidad son esenciales para informar con efectividad. Un informe cuidadosamente preparado puede ser de escaso valor si llega demasiado tarde al nivel de decisión, consecuentemente, el auditor debe gerencial la auditoría con esa meta en mente.

claridad
Reglas de Oro

CLARIDAD

Quiere decir que el informe se pueda leer y entender con facilidad, para que el informe sea efectivo debe presentarse tan claro y simple como sea posible. Es importante la claridad porque la información contenida en el informe puede ser usada por otros funcionarios y no sólo por los directamente vinculados a la evaluación.

La redacción se efectuará en estilo corriente y fácil de seguir a fin de que el contenido sea comprensible, evitando en lo posible el uso de terminología técnica o muy especializada.

No se debe presuponer que los usuarios tienen conocimientos técnicos detallados, los esfuerzos en el estilo de redacción deben estar dirigidos a que el significado sea claro.

Deben evitarse errores gramaticales, faltas de ortografía y expresiones populares en el informe.

respaldo adecuado
Reglas de Oro

RESPALDO ADECUADO

Los comentarios y conclusiones presentados en los informes, deben estar respaldados con suficienteevidencia para demostrar o probar las bases de lo informado, su precisión y racionabilidad.

No es necesario incluir en el informe datos muy detallados, salvo lo necesario para presentar exposiciones convincentes.

objetividad
Reglas de Oro

OBJETIVIDAD

Se deben presentar los comentarios, conclusiones y recomendaciones de manera veraz, objetiva e imparcial.

Los comentarios deben contener suficiente información sobre lo tratado, para proporcionar al lector la perspectiva apropiada, el objetivo es producir informes equitativos o razonables.

El auditor debe cuidarse de exagerar o enfatizar demasiado en la ejecución deficiente de las tareas analizadas durante la revisión.

tono constructivo
Reglas de Oro

TONO CONSTRUCTIVO

El tono de los informes deberá provocar una reacción favorable a las conclusiones y recomendaciones.

Los comentarios y las conclusiones, se presentaran en forma clara y directa. El auditor debe considerar que su objetivo, es obtener la aceptación de la entidad y provocar una reacción favorable, la mejor manera de lograrlo es evitar un lenguaje que genere sentimientos defensivos y de oposición. Los títulos y subtítulos deben expresar el hallazgo en forma resumida.

slide80
Reglas de Oro

Si bien con frecuencia es necesario observar el desempeño anterior, para demostrar la necesidad de introducir cambios para mejorar la administración de la entidad, los informes deben enfatizar en las mejoras necesarias y aplicables para el futuro, antes que en criticas de prácticas y situaciones pasadas. Las observaciones serán presentadas con una perspectiva justa, considerando todas las circunstancias que rodearon al hecho observado.

El informe del auditor no debe limitarse solamente a exponer los aspectos deficientes o negativos; también incluirá información sobre los aspectos positivos o satisfactorios de los hechos examinados, siempre que sean significativos y justificables.

la organizaci n del informe es pobre
Errores Comunes

LA ORGANIZACIÓN DEL INFORME ES POBRE

- Cuando el material, no está organizado lógicamente.

- Cuando la información está fuera de orden, haciendo que el lector tengan que saltar de párrafo en párrafo y tenga que volver a leer el informe muchas veces para encontrarle sentido

- Cuando los comentarios, no tiene un título lógico

- Cuando el lector lee el índice de materias y no puede figurarse el contenido y rumbo del informe, porque el texto usado no estaba provisto de una estructuración y lógica presentación del informe.

el lenguaje es poco claro
Errores Comunes

EL LENGUAJE ES POCO CLARO

Cuando el usuario, no entiende lo que el auditor está tratando de comunicar, porque las frases, palabras y oraciones son poco claras y específicas.

El problema puede ser, la redundancia, el uso de clisés, el uso de jerga, o el uso de términos técnicos confusos, un leguaje impreciso, una estructura de oraciones demasiado complejas, u otros problemas específicos. Puede ser que la gramática sea incorrecta o la sintaxis pobre. El efecto es confuso y frustrante para el usuario, quien puede dejar de leer, antes que el informe se acabe.

material perdido
Errores Comunes

MATERIAL PERDIDO

Cuando el informe no contiene toda la información requerida para comunicar el sentido o la importancia, puede haberse omitido toda una sección del informe. Sin embargo lo más común es que estén incluidos todos los componentes requeridos, pero que alguna información necesaria se haya olvidado. Esto causa un rompimiento de la lógica del contenido del informe y deja al usuario con muchas preguntas sin respuestas.

piense antes de escribir
Sugerencias

PIENSE ANTES DE ESCRIBIR

Determine el objetivo del informe, los usuarios, la extensión apropiada. Haga algunas notas personales para usted. Determine cuanta información va a necesitar, considere hacer una lista de puntos pendientes de completar.

resuman antes de escribir
Sugerencias

RESUMAN ANTES DE ESCRIBIR

Prepara un resumen detallado del contenido del informe. Inicialmente puede ser un poco largo.

escriba los reportes largos en p rrafos cortos
Sugerencias

ESCRIBA LOS REPORTES LARGOS EN PÁRRAFOS CORTOS

La introducción a la exposición del hallazgo, casi siempre puede ser escrita antes de que los datos hayan sido recopilados y analizados, este procedimiento reduce la cantidad de escritura dejada para el final de la auditoría, cuando se sienta presionado por la falta de tiempo.

escriba imparcialmente
Sugerencias

ESCRIBA IMPARCIALMENTE

No deje que sus inclinaciones personales influyan en la redacción del informe, utilice un tono objetivo, enfoque las evidencias y datos objetivamente, cualquier inclinación reduce la credibilidad de su trabajo, si emite su punto de vista en su trabajo, hágalo frontalmente.

primer borrador
Sugerencias

PRIMER BORRADOR

Cuando ha concluido la redacción del borrador del informe, entregue al coordinador y esté preparado para aceptar una crítica sin molestarse, haga preguntas sobre los cambios recomendados y trate de no hacer cambios sin haber entendido el por qué del cambio, si no trata de identificar los errores no podrá evitarlos en el futuro.

ponga cuidado en el orden y el contenido
Sugerencias

PONGA CUIDADO EN EL ORDEN Y EL CONTENIDO

La organización lógica y la presentación de los hallazgos paso a paso son los requerimientos más importantes para lograr el éxito en la redacción del informe. Si tiene que hacer referencias de una sección a otra, quizás lo que necesite es ordenar de nuevo. Si no se siente conforme con su informe, seguramente es porque necesita una revisión.

est seguro que su informe no tenga errores mecanogr ficos ni aritm ticos
Sugerencias

ESTÉ SEGURO QUE SU INFORME NO TENGA ERRORES MECANOGRÁFICOS NI ARITMÉTICOS

Cuide que el informe tenga un formato que luzca atractivo, a primera vista muchos lectores reaccionan favorablemente al ver un documento que tenga sus páginas escritas sin errores y que esté bien organizado. Una escritura desordenada y márgenes inadecuados pueden reducir la buena impresión respecto a la calidad del informe. Las siguientes sugerencias le ayudarán a redactar un informe bien organizado y efectivo.

pensamiento claro y conciso
Sugerencias

PENSAMIENTO CLARO Y CONCISO

Las ideas vagas y confusas, siempre reflejan inseguridad del auditor, para lograr el éxito, organice sus ideas.

escriba lo m s simple posible
Sugerencias

ESCRIBA LO MÁS SIMPLE POSIBLE

Trate de no usar oraciones largas y complejas para redactar los hallazgos, escriba párrafos cortos (máximo 10 renglones por párrafo), no escriba toda la historia del hallazgo, cuando deba hacer citar sobre comunicaciones de la entidad, no las transcriba textualmente, incluya únicamente lo más importante.

prefiera usar los verbos en forma activa que en forma pasiva
Sugerencias

PREFIERA USAR LOS VERBOS EN FORMA ACTIVA, QUE EN FORMA PASIVA

Los documentos son más interesantes y efectivos, cuando se usa la voz activa.

"La entidad X provee servicios" es más objetivo que "los Servicios provistos por la entidad X".

use castellano cl sico y una sintaxis correcta
Sugerencias

USE CASTELLANO CLÁSICO Y UNA SINTAXIS CORRECTA

Esté seguro que los sujetos y los verbos estén de acuerdo al escribirlos; cuide el singular y los plurales; tenga el mismo cuidado con los pronombres. Evite los cambios en los tiempos de los verbos, éste es un problema muy común cuando se presentan datos recopilados en el pasado, pero que se dan a conocer por primera vez.

evitar palabras excesivas y material ajeno al tema
Sugerencias

EVITAR PALABRAS EXCESIVAS Y MATERIAL AJENO AL TEMA

Elimine las palabras redundantes y frases innecesarias. Alguna vez puede utilizar repeticiones, para así lograr un mayor efecto, pero no lo haga inconscientemente.

evite abreviaciones y siglas
Sugerencias

EVITE ABREVIACIONES Y SIGLAS

Si va a usar una sigla, esté seguro que la primera vez que lo haga, esté incluido el término completo y con la sigla dentro de un paréntesis. En general, las abreviaciones deben ser omitidas, su uso demuestra que es perezoso para escribir todas las palabras.

no use comparaciones impl citas
Sugerencias

NO USE COMPARACIONES IMPLÍCITAS

Pocas cosas molestan más al lector que leer una comparación implícita o que se considere sobreentendida.

use t rminos precisos
Sugerencias

USE TÉRMINOS PRECISOS

Prefiera dar un número específico o un porcentaje, a dar sólo un término indefinido como "varios", "unos cuantos". Esto es importante en la redacción del informe, donde una omisión implica un falta de información.

responsabilidad de la elaboraci n del informe
Responsabilidad

RESPONSABILIDAD DE LA ELABORACIÓN DEL INFORME

La redacción del informe en borrador es responsabilidad del Jefe del Equipo, compartida con los miembros del equipo.

El coordinador cuidará que en el informe se revelen los hallazgos importantes, que exista el respaldo adecuado en los papeles de trabajo y que las recomendaciones faciliten a las autoridades de las entidades auditadas, tomar las acciones correctivas necesarias, tendientes a solucionar los problemas y desviaciones encontradas.

slide103
Criterios

Los resultados de la auditoría se deben ordenar atendiendo a la siguiente consideración:

IMPORTANCIA DE LOS RESULTADOS

Consiste en presentar el informe, dando prioridad a los hechos más significativos. Por ejemplo, los que presenten mayores posibilidades de mejoras en las actividades sustantivas de la entidad.

Esta es una manera generalizada de presentar los resultados, ya que en las planificaciones preliminar y específica, se organizan y desarrollan por los componentes a evaluar, de acuerdo con el objetivo general de la auditoría.

ad