introduction la gestion de projet ti n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Introduction à la gestion de projet TI PowerPoint Presentation
Download Presentation
Introduction à la gestion de projet TI

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 30

Introduction à la gestion de projet TI - PowerPoint PPT Presentation


  • 133 Views
  • Uploaded on

Introduction à la gestion de projet TI. GIS 345 : Gestion de projet en TI Professeure: Manon G. Guillemette, Ph.D. Adaptation de Schwalbe 6 e édition Manon G. Guillemette, 2010. Objectifs. Comprendre l’importance de réaliser une bonne gestion de projet en TI

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Introduction à la gestion de projet TI' - azriel


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
introduction la gestion de projet ti
Introduction à la gestion de projet TI

GIS 345 : Gestion de projet en TI

Professeure: Manon G. Guillemette, Ph.D.

Adaptation de Schwalbe 6e édition

Manon G. Guillemette, 2010

objectifs
Objectifs
  • Comprendre l’importance de réaliser une bonne gestion de projet en TI
  • Comprendre ce qu’est un projet
  • Décrire les éléments clés du cadre de gestion de projet
  • Comprendre le rôle du gestionnaire de projet TI
  • Connaître les habiletés d’un bon gestionnaire de projet
  • Éthique en gestion de projet
  • Certification PMI
pourquoi tudier la gestion de projet ti
Pourquoi étudier la gestion de projet TI?
  • Les projets d’implantation de SI ont un historique d’échec important
  • Des histoires d’horreur bien connues?
  • Vos exemples?
comment expliquer l am lioration
Comment expliquer l’amélioration?
  • Le coût moyen des projets a diminué de moitié
  • Il existe de meilleurs outils pour contrôler et superviser le déroulement des projets
  • Les gestionnaires de projet possèdent de meilleures habiletés dans la gestion des projets
qu est ce qu un projet
Qu’est-ce qu’un projet?
  • Un projet est une entreprise temporaire décidée dans le but de créer un produit, un service, ou un résultat unique
  • Projets vs opérations courantes
  • Attributs
    • Unique
    • Temporaire
    • Évolue dans le temps
    • Besoin de ressources (humaines, logicielles, matérielles, $, etc.)
    • Parrainé par un sponsor
    • Incertain
exemples de projets ti
Exemples de projets TI
  • Entretien d’une application existante
    • Ajout de nouvelles fonctionnalités
    • Mises à jour de sécurité
    • Configuration suite à l’acquisition d’une nouvelle entreprise
    • Etc.
  • Migration de l’architecture TI de l’organisation vers des technologies nouvelles (ex: Web; sans fil, etc.)
  • Autres?
projet programme portfolio
Projet, programme, portfolio
  • Projet
    • Individuel, objectifs clairs
  • Programme
    • Ensemble de projets reliés
    • Effet de synergie (bénéfices, contrôle)
    • Vision plutôt tactique et opérationnelle
  • Portfolio
    • Gestion stratégique des « investissements »
particularit s des projets ti
Particularités des projets TI
  • La gestion de projet en « management » est-elle différente de la gestion de projet en « TI »?
    • Rareté des spécialistes TI et difficulté de les retenir
    • Implication de plusieurs intervenants, dont les utilisateurs, les fournisseurs, et les impartiteurs
    • Variété des méthodologies de développement
    • Changements technologiques rapides en cours de projet
    • Chaque projet est « vraiment unique »
pourquoi tudier la gestion de projet ti1
Pourquoi étudier la gestion de projet TI?
  • Les projets gérés avec des méthodes rigoureuses de gestion de projet offrent les avantages suivants:
    • Meilleur contrôle des coûts, échéanciers, ressources humaines, qualité du SI, etc.
    • Temps de développement/acquisition et d’implantation de SI plus courts
    • Meilleure coordination interne dans l’équipe de travail
    • Plus grande satisfaction des employés
    • Etc.
outils et techniques
Outils et techniques
  • Facilitateurs de la gestion du projet, de sa structuration
  • Table 1-2 p.13
  • Exemples:
    • Charte du projet, énoncé préliminaire, structure de découpage, “business case”, diagrammes de Gantt, valeur acquise (earned value), plan de communications, rapports d’avancements, registre des risques, appels d’offres, etc.
les supers outils
Les “supers outils”
  • Outils très utilisés qui améliorent le succès des projets
    • Logiciels en gestion de projet
    • Énoncé de projet
    • Analyses des besoins
    • Rapports post-mortem
  • Outils très utilisés qui améliorent la performance des projets
    • Rapports d’avancement
    • Kick-off meetings
    • Diagrammes de Gantt
    • Rapport de gestion des demandes de changement
bureau de coordination des projets
Bureau de coordination des projets
  • Groupe responsable de la coordination de tous les projets de l’organisation, incluant les projets TI
    • Collecte, organise et intègre les données concernant tous les projets de l’organisation
    • Développe et maintient les documents de gestion de projet pour toute l’organisation
    • Développe et coordonne la formation pour tous les projets
    • Développe et oriente la carrière des gestionnaires de projet de l’organisation
    • Offre des services de consultations en gestion de projet aux différents secteurs de l’organisation
succ s des projets
Succès des projets
  • Comment définir le succès?
    • Le projet rencontre délais, contenu et coûts
      • « On a livré on-time, on-budget, on est pas mal bon là-dedans ».
    • Le projet satisfait le sponsor
      • « La satisfaction du client, c’est ça l’important ».
    • Le projet atteint ses objectifs
      • « Pourvu que le projet atteigne ses objectifs, c’est ça qui compte. Si c’est de baisser les coûts de 15 %, c’est ça qu’on va évaluer. On peut toujours rajuster l’échéancier ou demander une extension du budget, mais c’est l’atteinte des objectifs qui compte ».
comment d finir le succ s d un projet ti
Comment définir le succès d’un projet TI?

Trois contraintes des projets TI

Les projets TI bien gérés atteignent les trois objectifs de coûts, de délais et de contenu, et le font, en plus, à la satisfaction du client!

facteurs de succ s des projets
Facteurs de succès des projets
  • Support de la haute direction
  • Gestionnaires de projets expérimentés
  • Implication des utilisateurs
  • Objectifs clairs
  • Projets de moins grande ampleur
  • Infrastructure TI standardisée
  • Conditions de base stables
  • Méthodologie formelle
  • Estimés financiers fiables
  • Autres (planification adéquate, personnel compétent…)

97 % des projets réussis sont dirigés par des gestionnaires ayant une importante expérience en gestion de projet

gestionnaire de projet vs analyste d affaires
Gestionnaire de projet vs analyste d’affaires

Gestionnaire de projet TI

Analyste d’affaires

  • gère la planification du projet
  • s’assure du respect des délais et du budget
  • suit toutes les avancées du projet et veille aux ajustements à faire au fur et à mesure.
  • est responsable de l’accomplissement des exigences d’affaires
  • s’occupe de recueillir puis de gérer les besoins des affaires
  • contrôle la mise en œuvre du projet en se focalisant sur sa valeur ajoutée pour l’organisation
gestionnaire de projet vs analyste d affaires1
Gestionnaire de projet vs analyste d’affaires

Gestionnaire de projet TI

Analyste d’affaires

  • Communication
  • Négociation
  • Management
  • Global
  • Projet
  • Communication
  • Négociation
  • Analyse
  • Détail
  • Technologie
habilet s du gestionnaire de projet ti
Habiletés du gestionnaire de projet TI
  • Connaissance des technologies de l’information
  • Comprendre les affaires et les processus d’affaires de l’organisation
  • Diriger des équipes
  • Connaissance des outils et des techniques de gestion de projet
  • Capacité à travailler avec des personnes très différentes
  • Communication: Savoir écouter, savoir persuader
habilet s du gestionnaire de projet ti1
Habiletés du gestionnaire de projet TI
  • Organisationnelles: planifier, établir des buts, analyser
  • Équipe: montre de l’empathie, motiver, promouvoir l’entraide
  • Leadership: donner l’exemple, construire une vision, déléguer, être positif et énergique, gérer les conflits
  • Adaptation: flexibilité, créativité, patience, ténacité
  • Technologiques: expérience, connaissances techniques
t ches du gestionnaire de projet
Tâches du gestionnaire de projet
  • Définir l’ampleur du projet
  • Identifier les décideurs et les mécanismes de gouvernance du projet
  • Identifier l’ensemble des activités à exécuter au cours du projet
  • Estimer le temps nécessaire à l’exécution de chacune des activités
  • Développer l’organigramme du projet
  • Identifier les ressources nécessaires (matérielles, humaines, financières, etc.)
  • Évaluer les besoins du projet
  • Identifier et évaluer les risques
  • Préparer des plans de contingence
  • Identifier les interdépendances
  • Identifier et suivre les étapes critiques
  • Participer à la phase de révision du projet
  • Sécuriser les ressources nécessaires
  • Gérer le changement
  • Faire connaître périodiquement l’état d’avancement du projet
caract ristiques des bons et mauvais gestionnaires de projet
Caractéristiques des bons et mauvais gestionnaires de projet

Bon gestionnaire

Mauvais gestionnaire

  • Donne l’exemple
  • Visionnaire
  • Techniquement compétent
  • Décideur
  • Bon communicateur
  • Bon motivateur
  • Défend le projet auprès de la haute direction
  • Supporte les membres de son équipe
  • Encourage les idées nouvelles
  • Donne le mauvais exemple
  • Manque de confiance en lui-même
  • Manque d’expertise technique
  • Mauvais communicateur
  • Mauvais motivateur
  • Ne fait que contrôler
le leadership et la gestion
Le leadership et la gestion
  • Les gestionnaires de projets doivent être à la fois des leaders et des gestionnaires
    • Un leader se concentre sur les objectifs à long terme et inspire les gens à travailler pour atteindre ces objectifs
    • Le gestionnaire se concentre sur les détails quotidiens et sur l’atteinte d’objectifs précis
certification pmp
Certification PMP
  • Le PMI offre une certification comme Project Management Professional (PMP)
  • Processus de certification
    • Catégorie 1 (avec BAC) :
      • Minimum 4500 heures d’expérience en gestion de projet (sur un minimum de 36 mois à l’intérieur des 8 dernières années)
      • 35 heures de formation formelle en gestion de projet
    • Examen informatisé de 4 heures incluant 200 questions à choix multiples
certification capm
Certification CAPM
  • Certified Associate in Project Management (CAPM)
  • Processus de certification
    • Diplôme d’études collégiales
    • 1500 heures d’expérience OU 23 heures de formation en gestion de projet
    • Examen informatisé de 3 heures incluant 150 questions à choix multiples
thique et code d thique
Éthique et code d’éthique
  • En tant que praticiens de la communauté mondiale du management de projet :
    • 2.2.1 Nous prenons des décisions et nous agissons dans l’intérêt véritable de la société, de la sécurité du public et de l’environnement.
    • 2.2.2 Nous n’acceptons que les tâches compatibles avec nos connaissances, notre expérience, nos aptitudes et nos qualifications.
    • 2.2.3 Nous tenons les engagements que nous prenons – nous faisons ce que nous nous engageons à faire.
thique et code d thique1
Éthique et code d’éthique
  • En tant que praticiens de la communauté mondiale du management de projet :
    • 2.2.4 Lorsque nous commettons des erreurs ou des omissions, nous le reconnaissons et nous apportons sans tarder les corrections requises. Lorsque nous découvrons des erreurs ou des omissions faites par d’autres, nous en informons immédiatement les instances appropriées. Nous acceptons la responsabilité de tout problème découlant de nos erreurs ou omissions et de toutes les conséquences qui en résultent.
    • 2.2.5 Nous protégeons les renseignements exclusifs ou confidentiels qui nous ont été confiés.
    • 2.2.6 Nous entérinons ce code et considérons que chacun de nous y est assujetti.
des outils
Des outils
  • Site Web d’accompagnement du volume
  • Appendice A (MS Project)
  • Appendice B (certification PMI)
  • Pour mettre en application les acquis du cours: Appendice C
  • MS Project
    • Disponible grâce à l’entente éducationnelle Microsoft
  • www.pmimontreal.com et www.pmiquebec.qc.ca
conclusion
Conclusion
  • Pourquoi est-il important de faire une bonne gestion de projet en TI?
  • Qu’est un projet TI?
  • Qu’est-ce qu’un bureau de coordination de projet?
  • Quels sont les éléments clés du cadre de gestion de projet?
  • Quels sont les facteurs de succès?
  • Comment évaluer le succès?
  • Quel est le rôle du gestionnaire de projet TI?
  • Quelles sont les habiletés d’un bon gestionnaire de projet TI?

Serez-vous un bon gestionnaire de projet TI?