FORMACION DE USUARIOS DE LA INFORMACIÓN: ANTECEDENTE DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL

1. UNIVERSIDAD NACIONALCOSTA RICAALFABETIZACIÓN EN INFORMACIÓN: UN MARCO CONCEPTUAL PARA LA FORMACIÓN DE USUARIOSProfa. Dra. María Gladys Ceretta SoriaEscuela Universitaria de Bibliotecología y Ciencias AfinesUniversidad de la República - UruguayHeredia, 2011

2. FORMACION DE USUARIOS DE LA INFORMACIÓN: ANTECEDENTE DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL • Objeto de estudio de la Bibliotecología y la Ciencia de la Información. (Paradigma basado en el usuario) • En sus orígenes se vinculó con la biblioteca pública y luego con las bibliotecas universitarias. • Terminología: instrucción, adiestramiento, formación, educación de usuarios.

3. ALGUNAS DEFINICIONES SOBRE FORMACIÓN DE USUARIOS • “Cualquier tipo de esfuerzo tendiente a facilitar la orientación al usuario individual o colectivamente, a fin de lograr una utilización más eficaz de los recursos y servicios que la biblioteca ofrece”. Del Corral, Milagros (1977) • “Conjunto de actividades pedagógicas encaminadas a la utilización óptima de los recursos y mecanismos informativos” Díez y Peñalver (1990) • “Conjunto de actuaciones encaminadas a optimizar el aprovechamiento que los usuarios obtienen de los recursos informativos que les ofrece la biblioteca.” Hernández, Hilario (1995) • “Es un servicio de la propia biblioteca sobre sí misma sobre sus recursos, cuyo objetivo principal es conseguir la máxima utilización por parte de los usuarios”. Sánchez-Paus, Leticia (1996)

4. Hernández Salazar, Patricia (1998) • “El proceso de intercambio de experiencias o saberes significativos sobre el uso de la información, con el fin de que la persona que la usa, de acuerdo con su proceso cognoscitivo, perciba la importancia de la información y adquiera formas de saber hacer o de resolver problemas relacionados con el acceso a la información.” Hernández Salazar, Patricia (1998).

5. Objetivo de la formación de usuarios Capacitar a los individuos para que se relacionen con la información y se conviertan en verdaderos expertos que puedan manejarse en forma autónoma, con espíritu crítico, a la hora de seleccionar y evaluar la fuente de información más adecuada a sus necesidades informativas.

6. FUNDAMENTOS TEÓRICOS • una actitud permanente por parte del Bibliotecólogo de brindar un servicio calificado al usuario; • la búsqueda por parte de la biblioteca de situaciones de comunicación con el usuario; • informar y educar en el uso óptimo de los recursos bibliográficos, proyectando el mayor aprovechamiento de los servicios bibliotecarios; • obtener usuarios informados y críticos de la información. (García Gómez y Díaz Grau, 2007).

7. DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL • Gómez Hernández (2002) “Lo que necesitan los individuos no es sólo saber usar las bibliotecas, sino dominar las habilidades y estrategias para informarse y usar la información lo que implica conocer las fuentes y saber aplicar de modo inteligente los procedimientos para obtener información de ellas” Gómez Hernández (2002)

8. ALFABETIZACION INFORMACIONALPrincipales definiciones • David Bawden (2002) “El concepto de alfabetización ha evolucionado desde lo funcional, el aprendizaje de leer y escribir, hasta incluir, acciones como: leer, escribir, comprender, internalizar, elaborar, comunicar, evaluar, ser crítico e independiente en una sociedad en continuo cambio” • Terminología: alfabetización informacional, alfabetización en información, alfabetización informativa, desarrollo de habilidades informativas (DHI), competencias informacionales, competencia en información, competencias en información.

9. Zurkowski (1974) • Fue el primero en utilizar la terminología “Alfabetización Informacional” y lo hizo relacionando el dominio de la información en el ámbito laboral. • Se consideran alfabetizadas, competentes en información, las personas que se han formado en la aplicación de los recursos de información en su trabajo. Han adquirido las técnicas para la utilización de herramientas documentales en el planteamiento de soluciones informacionales a sus problemas.

10. Presidencial Committee on Information Literacy de la ALA (1989) • La persona alfabetizada en información reconoce cuando necesita información y tiene la capacidad de localizar, evaluar y utilizar con eficacia la información necesaria.

11. Webber y Johnston (2003) • La Alfabetización informacional consiste en adoptar una conducta adecuada ante los problemas de la información, con el fin de identificar, a través de cualquier canal o medio, una información bien ajustada a las necesidades de información, que desemboque en el uso sabio y ético de la información en la sociedad.

12. Declaración de Praga (2003) • Abarca la conciencia de los propios problemas y necesidades de información, y la capacidad de identificar, localizar, evaluar, organizar y crear, utilizar y comunicar con eficacia la información para afrontar las cuestiones o problemas que se presenten; constituye un prerrequisito para la participación efectiva en la Sociedad de la Información, y forma parte del derecho humano básico al aprendizaje a lo largo de la vida.

13. COLEGIO DE BIBLIOTECARIOS Y PROFESIONALES DE LA INFORMACION BRITANICO (CILIP, 2004) • “Saber cuando y por qué se necesita información, donde encontrarla, y cómo valorarla, utilizarla y comunicarla de forma eficaz y ética.” • Una persona se considera competente en el manejo de la información cuando comprende:

14. CILIP (2004) • La necesidad de información • Los recursos disponibles • Cómo encontrar información • La necesidad de evaluar los resultados • Cómo trabajar con los resultados y explotarlos • La ética y la responsabilidad en el uso • Cómo comunicar y compartir resultados • Cómo gestionar lo que se ha encontrado

15. Declaración de Alejandría (2005) • Conexión con el aprendizaje permanente como eje en todas las facetas de la vida. • Capacita a la gente de toda clase y condición para buscar, evaluar, utilizar y crear información eficazmente para conseguir sus metas personales, sociales, ocupacionales y educativas. • Constituye un derecho humano básico y promueve la inclusión social.

16. Declaración de Alejandría (2005) • La Alfabetización Informacional incluye: • las competencias para reconocer las necesidades de información y para localizar, evaluar, aplicar y crear información en contextos sociales y culturales. • mas allá de la tecnología cubre el aprendizaje, el pensamiento crítico y las competencias de interpretación

17. Macro-definición de Uribe Tirado (2009) • El proceso de enseñanza-aprendizaje que busca que un individuo y colectivo… empleando diferentes estrategias didácticas y ambientes de aprendizaje, alcance las competencias en lo informático, comunicativo e informativo, que le permitan, tras identificar sus necesidades de información y utilizando diferentes formatos, medios y recursos físicos, electrónicos o digitales poder:

18. Localizar, seleccionar, recuperar, organizar, evaluar, producir, compartir y divulgar en forma adecuada y eficiente esa información con una posición crítica y ética a partir de sus potencialidades y conocimientos previos y lograr una interacción apropiada con otros individuos y colectivos, para finalmente alcanzar y compartir nuevos conocimientos y tener las bases de un aprendizaje permanente para beneficio personal, organizacional, comunitario y social ante las exigencias de la actual sociedad de la información

19. ALGUNAS APRECIACIONES • Alfabetización en información vs alfabetización digital. • La formación de usuarios se ha revalorizado por las nuevas tecnologías: volumen de información accesible; medios multimediales. ¿Función docente del profesional de la información? • En la actualidad está claro que se refiere a la obtención de las habilidades y destrezas que le permiten a un individuo ser competente en su relación con la información (selección, acceso, evaluación, apropiación, creación y difusión) • A través de la alfabetización se puede sustentar el aprendizaje a lo largo de toda la vida formando individuos críticos y pensantes independientemente de las tecnologías de la información y la comunicación

20. Otras oportunidades que genera la Alfabetización en Información • En la biblioteca • Fuera del ámbito de la Biblioteca • La lectura y la alfabetización en información • Promoción de la lectura y el profesional de la información