العلاقات العامة في المنظمة

1. العلاقات العامة في المنظمة

2. تعريف الجهود المبذولة المخطط لها بقصد إنشاء وتدعيم حسن النية والتفاهم المتبادل بين المؤسسة وجمهورها المستهدف

3. تعريف أنها مهمة عملية تسعى لتنشيط العمليات الاتصالية الإنسانية والعملية بين المنظمة وبين جمهورها الداخلي (الموظفين) والخارجي (الفئات المستهدفة)، من خلال خلق تفاهم متبادل بينهم، بما يزيد من التعاون المشترك، الذي يعمل على إيجاد الثقة المتبادلة لمعرفة الاحتياجات ومواجهة المشكلات واقتراح الحلول بشيء من المكاشفة المنضبطة التي تزيد من فاعلية المنظمة.

4. النظرة القاصرة للعلاقات العامة أنها وسيلة تتصدى لأي هجوم قد يشنه آخرون على المنشأة ووسيلة دفاعية لتقديم المنشأة في صورة لا تشبه صورتها الحقيقية التي يراها الجمهور

5. اسس ومبادئ العلاقات العامة • المسؤولية الاجتماعية • العلاقات العامة تبدأ من الداخل الى الخارج • الالتزام بمبادئ الأخلاق السليمة • اتباع سياسة عدم اخفاء الحقائق

6. اسس ومبادئ العلاقات العامة • كسب ثقة الجمهور • التعاون مع المنظمات المتشابهه • استخدام أسلوب البحث العلمي

7. دور العلاقات العامة داخل المنظمة تعزيز روح الولاء والإنتماء لدى الموظفين ، والذي سيضمن نتائج أفضل لأي جهود خارجيه مع الجماهير.

8. وظائف العلاقات العامة • التوعية العامةفالعلاقات العامة تساعد على توعية المجتمع بأهمية القضايا التي تتصدى لها وأهمية الخدمات والبرامج التي تنفذها المنظمة، وحيوية ارتباطها بمصالح المجتمع.

9. وظائف العلاقات العامة • كسب أعضاء جددفالعلاقات العامة توسّع من اطلاع الأفراد على فلسفة المنظمة ورسالتها وأهدافها، وكذلك تساعدهم على تقييم برامجها وخدماتها الاجتماعية مما يشجع من إقبال المهتمين على الانضمام لها.

10. وظائف العلاقات العامة • كسب التأييدفالعلاقات العامة تساعد على إيصال السياسات والآراء التي تتبناها المنظمة عبر عدّة وسائل وهو ما يؤثر في الرأي العام وبالتالي قد يؤدي إلى تأييده لمواقف المنظمة ودعمها.

11. وظائف العلاقات العامة • تنمية الموارد الماليةفالعلاقات العامة تساعد المنظمة على عرض الخدمات والبرامج التي تنفذها، وتساعدها على الوصول إلى الجهات التي من الممكن أن تتبنى مثل هذه الخدمات والبرامج وتمولها.

12. وظائف العلاقات العامة • واقعية أعمال المنظمةتساعد العلاقات العامة المنظمة على استشعار اهتمامات المجتمع وبالتالي تمكنها من الاستجابة لهذه الاهتمامات من خلال تطوير برامج وخدمات تلبيها ،خلق علاقات طيبة مع الجمهور

13. أهداف إدارة العلاقات العامة 1 .التعريف بدور الشركة ورسالتها الحيوية والبحثية في خدمة المجتمع والمواطنين . 2 .تزويد إدارة الشركة وفروعها بحاجات المجتمع الداخلي والخارجي . 3 .السعي لبناء صورة إيجابية عن الشركة وموظفيها للمجتمع .

14. أهداف إدارة العلاقات العامة 4 .التصدي للشائعات والأخبار الكاذبة التي قد ينشرها البعض عن الشركة . 5 .التفاعل مع المجتمع وتلبية احتياجاته من حيث تزويده بكافة المعلومات والحقائق والإحصائيات الدقيقة إذا تطلب الأمر .

15. أهداف إدارة العلاقات العامة 6 .التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة لنشر انجازات الشركة ، وشرح البيانات التي تقوم بوضعها إذا تطلب الأمر، وما تحققه من مزايا للمواطنين وتزويدها بالأخبار والنشاطات والفعاليات التي تقام بالشركة وفروعها ومختلف إداراتها .

16. أهداف إدارة العلاقات العامة 7 .توطيد العلاقات مع الشركات والمؤسسات والمجتمع الداخلي والخارجي . 8 .رعاية الموظفين وتقديم الحوافز عند القيام بمهام لتطوير الشركة .