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FONTES DE INFORMAÇÃO o conteúdo, a forma e o processo

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FONTES DE INFORMAÇÃO o conteúdo, a forma e o processo - PowerPoint PPT Presentation


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FONTES DE INFORMAÇÃO o conteúdo, a forma e o processo . Ursula Blattmann ursula@ced.ufsc.br Universidade Federal de Santa Catarina Departamento de Ciência da Informação Florianópolis, 2004. Repertórios do ser humano. Cultura e educação: quais as referências pessoais e profissionais?

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fontes de informa o o conte do a forma e o processo
FONTES DE INFORMAÇÃOo conteúdo, a forma e o processo

Ursula Blattmann

ursula@ced.ufsc.br

Universidade Federal de Santa Catarina

Departamento de Ciência da Informação

Florianópolis, 2004

repert rios do ser humano
Repertórios do ser humano
  • Cultura e educação: quais as referências pessoais e profissionais?
  • As necessidades de informação no contexto humano.
  • A busca da informação no contexto social, educacional, econômico e político.
  • Como formular uma solicitação específica de informação
  • Necessidade concreta da informação
  • Linguagem natural X Linguagem artificial
uso de fontes de informa o
Uso de fontes de informação
  • Como recuperar determinada informação?
  • Qual a necessidade da informação?
  • Transferência da informação:
    • O indivíduo busca informação
    • Expressar sua necessidade
    • Fontes de informação
    • Resultado do processo
  • Barreiras : tempo, espaço, acesso, idioma, políticas internas e externas
informa o vs suporte atividades
Informação vs suporte & atividades

Linha da frente

Links

Informação como Produto

CD-ROM

livro

Suporte da informação

físico

digital

virtual

At1

Ad1

Av1

Conjunto de atividades nas bibliotecas

At2

Av2

Ad2

Ad3

Av3

At3

Retaguarda

At Atividades tradicionais

Ad Atividades digitais

Av Atividades virtuais

tipos de fontes e recursos informacionais
Tipos de fontes e recursos informacionais
  • Atlas
  • Biografias
  • Catálogos
  • Catálogos coletivos
  • Dicionários
  • Enciclopédias
  • Guias da literatura
  • Indicadores/Diretórios Índices/Bibliografias/ Resumos
  • Manuais, monografias/ tratados
  • Revisões (reviews)
  • Teses/ dissertações/ relatórios de pesquisa
atitudes no manuseio de fontes de informa o
Atitudes no manuseio de fontes de informação
  • Conhecer o acervo
  • Especificar o tipo do documento
  • Caracterizar a forma
  • Identificar conteúdos
  • Conhecer recursos informacionais
  • Obter o perfil da comunidade
  • Identificar as necessidades
  • Aplicar estratégias na recuperação da informação
  • Gerenciar serviços e produtos de informação
caracter sticas dos recursos informacionais
Características dos recursos informacionais
  • Aplicação de critérios de qualidade na seleção e uso das fontes de informação:
    • Aspectos da forma, do conteúdo e do processo
  • Disponibilidade e acessibilidade: pronto para uso; localização; custo (direitos autorais)
  • Pertinência e relevância
  • Confiabilidade: clareza, objetividade, precisão, autoridade (citação e referência)
usu rios dos recursos informacionais
Usuários dos recursos informacionais
  • Perfil dos usuários: motivação (atualizar constantemente)
  • Autonomia do usuário
  • Serviços dirigidos
  • Produtos conforme a demanda
  • Inovação
  • Ambiente dinâmico: do tradicional ao virtual
rela o no processo de intera o
Relação no processo de interação
  • Definição específica do usuário
  • Empatia: demonstrar interesse no usuário e na sua questão
  • Ambiente de interação: oportunidade do diálogo com o usuário
  • Delimitações e o atendimento aos requisitos
  • Orientação na citação em referenciar
  • Mediador entre os recursos de informação e a satisfação das necessidades informacionais
crit rios em delinear quest es de refer ncia
Critérios em delinear questões de referência
  • Conhecer a natureza da busca de informação
  • Identificar a necessidade
  • Especificar o uso de determinados recursos
  • Reconhecer : saber o que... Para que?
  • Utilizar estratégias de busca : como fazer
  • Definir limites: acervo, tipo de fontes, período de tempo, idiomas, preço,
  • Da recepção ao momento da entrega: procedimentos, técnicas e métodos
comunica o no ambiente a interatividade no tempo velocidade e espa o
Comunicação no ambiente: a interatividade no tempo, velocidade e espaço
  • Presencial
  • Telefone
  • Telefax
  • Internet: formulário específico, tutorial, ajuda on-line, e-mail
  • Correio tradicional
  • Vídeo, teleconferência, visita virtual...
como realizar um levantamento bibliogr fico
Como realizar um levantamento bibliográfico
  • Tipo de pesquisa : caracterização
  • Clareza na formulação: objeto da pesquisa
  • Estratégias de busca: escolha dos termos, fontes, cobertura
  • Delimitação: quem, o que, quando, como, quanto, por que...
habilidades no manuseio
Habilidades no manuseio

Conhecer os recursos informacionais disponíveis

  • Características qualitativas do acervo
  • Saber qual instrumento utilizar em determinado momento
  • Comunicar a necessidade informacional
  • Identificar o que se precisa, para que, quando
  • Ambiente adequado e propicio na recepção do usuário
  • Relação profissional X relação de pesquisa
  • Atividades e funções para solucionar questões de referência
o ambiente de refer ncia
O ambiente de referência
  • Quais são as informações necessárias para realizar o levantamento de dados?
  • Características do ambiente: pessoas, recursos financeiros (orçamento), equipamentos (instalações físicas), produtos e serviços.
  • Identificar áreas de concentração, pesquisadores, tipos de recursos.
  • Aplicação de critérios de avaliação: alcance da coleção, tratamento dos assuntos, idiomas
atitudes
Atitudes
  • Saber negociar: identificar necessidades, estabelecer prazos, oferecer a informação requerida.
  • Relações humanas: respeito, ética, dignidade, solidariedade, limites no processo de aprendizagem.
  • Conhecer estrutura interna, diagnosticar viabilidades e utilizar recursos existentes.
  • Relações externas, cooperação e união.
o fluxo do processo centrado no usu rio
O fluxo do processo:centrado no usuário

Seleção da

mensagem

Recepção

(início)

Negociação

Processo de comunicação

no

processo de referência

Recebimento

da busca

(entrega)

Seleção da

resposta

Desenvolvimento

da estratégia

de busca

(bibliotecário)

Busca da

Informação

(bibliotecário)

Renegociação

slide17

VERGARA, Juan Carlos. Uso de las patentes en la práctica de la Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva. PUZZLE, v. 3, n.10, p. 8 Marzo-Abril 2004, ISSN 1696-8573

II Obter

A informação

Fases do processo

de

vigilância e inteligência

III Analisar,

processar e

valorizar

a informação

I

Identificar as

necessidades

IV Difundir os

resultados

VI

Proteger os

resultados

V Usar

a informação

(decidir)