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MERCADOS GENERALIDADES

MERCADOS GENERALIDADES. INTRODUCCION. Globalización Alta competitividad Exigencias y expectativas de mercado Competencia Que se vende?. LA GRAN PREGUNTA. Quien vende conoce el producto o servicio que ofrece a los consumidores.

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MERCADOS GENERALIDADES

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Presentation Transcript

  1. MERCADOS GENERALIDADES

  2. INTRODUCCION • Globalización • Alta competitividad • Exigencias y expectativas de mercado • Competencia • Que se vende?

  3. LA GRAN PREGUNTA • Quien vende conoce el producto o servicio que ofrece a los consumidores. • Pero conoce que buscan los consumidores en los productos???? Clave Conocer el mercado

  4. TERMINOLOGIA ECONOMICA DE MERCADO • Área dentro de la cual vendedores y compradores de una mercancía mantienen estrechas relaciones comerciales y llevan a cabo abundantes transacciones de tal manera que los distintos precios tiendan a unificarse.

  5. DEFINICION GENERAL • Conjunto de personas y organizaciones que participan de alguna forma en la compra y venta en la compra de los bienes o en la utilización de los mismos

  6. ORIGENES • El hombre primitivo se dio cuenta que podía poseer cosas que el no producía Producto 1 Pueblo A Pueblo B Producto 2 Trueque

  7. ORIGENES • La desigualdad existente en las condiciones de los hombres y los pueblos. • El mercado evolucionó y dio origen al comercio • El instinto de sobrevivencia hace que el hombre satisfaga sus necesidades

  8. Autoestima Necesidades secundarias Escala de necesidades de Maslow Desarrollo Sociales Seguridad Necesidades Primarias Fisiológicas

  9. El desarrollo de los pueblos obliga a la expansión del mercado • Las dificultades del consumidor parten de la diferencia de climas, ubicación, geografía, actitudes y aptitudes de las demás personas. • El comercio es una respuesta para vencer dichos obstáculos • El espacio y el tiempo son las variables del comercio y la desarrolla el comerciante

  10. EVOLUCION DEL COMERCIO • Toldos en la plaza central • Concentración en calles determinadas • Proliferación del comercio detatllista • Las centrales de abastos • Los centros comerciales • Comercio virtual

  11. EL MERCADO EN LA SOCIEDAD MODERNA • Satisfacer las necesidades con el incremento del trabajo • Nuevas fuentes de producción • La comunicación • Aumento del consumo • Incremento de precios • Aumento de la competencia • Nivelación de precios

  12. CONCEPCION DE MERCADO • Lugar en que asisten la oferta y la demanda para realizar transacciones de bienes y servicios a un precio determinado Mercado real Mercado potencial Vs

  13. Mercados reales: Son los que consumen los productos o utilizan los servicios Mercados Potenciales: Los que no consumiéndolos aún, podrían hacerlo en el presente o en el inmediato futuro Segmentos de mercado: Son los grupos específicos compuestos por entes con características homogéneas

  14. Locales comerciales Mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en contacto y proximidad. Las transacciones de unos afectan a los otros Local 1 Local 2 Local 5 Local 4 Local 3

  15. DEFINICION DE MERCADO • Son los consumidores reales y potenciales del producto. • Los mercados son creaciones humanas • Son perfectibles • Los mercados tienen reglas

  16. ESTUDIO DE MERCADO • Vinculación de clientes, consumidores y público a través de información para identificar y definir oportunidades y problemas de mercado. • Permite obtener datos que mediante procesos estadísticos permite la aceptación o no de un producto en el el mercado

  17. OBJETIVO DE UN ESTUDIO DE MERCADO • Minimizar el riesgo • Es una guía de orientación para facilitar la conducta en los negocios

  18. AMBITO DE APLCIACION DEL ESTUDIO DE MERCADOS • El consumidor • El producto • El mercado

  19. EL CONSUMIDOR • Motivaciones de consumo • Hábitos de compra • Opinión sobre el producto y el de la competencia • Aceptación de precio, preferencias, etc

  20. EL PRODUCTO • Usos del producto • Tests de aceptación • Tests comparativos con la competencia • Estudio sobre formas, tamaños y envases • Preferencias en el servicio

  21. EL MERCADO • Estudios sobre la distribución • Estudios sobre cobertura • Aceptación del producto y canales • Puntos de venta • La publicidad • Anuncios y campañas • La eficiencia publicitaria

  22. CLASIFICACION DE LOS MERCADOS • A- Con base en las preferencias de los consumidores • B- Con base en la naturaleza de los productos

  23. SEGÚN LAS PREFERENCIAS • - Mercados de consumo: son adquiridos por las unidades finales de consumo: • Mercado de consumo inmediato (víveres) • Mercado de consumo duradero (muebles) • Mercado de servicios (satisfacción presente o futura)

  24. SEGÚN LAS PREFERENCIAS • Mercados industriales: satisfacen los objetivos genéricos de la organizaciones • Compradores industriales: productos tangibles para comercialización o proceso (piezas autos) • Compradores institucionales: Productos intangibles para el funcionamiento (dotaciones • Compradores intermediarios industriales: Facilitan la venta de otros productos (mayoristas, emp ss)

  25. SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS • Productos agropecuarios • Materias primas • Productos técnicos o industriales • Productos manufacturados • Mercado de servicios • Mercado abierto

  26. OTROS MERCADOS ???? • Mercado de divisas • Mercado de crédito • Mercado de valores • Mercado de dinero • Mercado de ocasión • Mercado exterior • Mercado interior • Mercado negro

  27. ESTRATEGIAS DE MERCADO

  28. Estrategia Cumplimiento de una misión a cabalidad (Disney hacer feliz a la gente)

  29. Planificación Estratégica • Proceso de desarrollo y ajuste estratégico de la organización entre los objetivos y la peculiaridades cambiantes del mercado en que opera

  30. Etapas de la Planificación estretégica Planificación del marketing y otras estrategias funcionales Definición de misión Establecimien to de metas y objetivos Diseño de la cartera de negocios Nivel UEN Nivel corporativo

  31. Misión • Declaración formal del propósito general de la empresa (lo que se quiere conseguir en un entorno mas amplio) • Definición basada en el producto • Definición basada en el mercado

  32. Elementos claves • Realista • Ajustada al entorno • Motivadora • Especifica • Ventajas competitivas

  33. Establecer los objetivos de la empresa La misión conduce a una serie de objetivos jerárquicos que incluyen los objetivos del negocio y los del marketing. Se deben potenciar estrategias de marketing para alcanzar los objetivos

  34. La cartera de negocios • Conjunto de áreas de negocio y productos que conforman una empresa. Portafolio.

  35. Análisis de la cartera de negocios • Instrumento de gestión que identifica y valora las diferentes unidades de negocio que conforman la empresa.

  36. Instrumento de gestión para evaluar la cartera de negocios • Identificar las UEN • Evaluar el atractivo de las diferentes UEN • Minimizar debilidades • Ampliar o sostener las fortalezas

  37. Unidad Estratégica de Negocios UEN • Cada unidad de la empresa con misión y objetivos propios que requiere una planificación independiente del resto de las unidades de la organización.

  38. Matriz de crecimiento – cuota de mercado • Método de planificación de portafolio que valora las UEN en función de la tasa de crecimiento del mercado y la cuota relativa de mercado de la empresa Alta Baja Alta Estrella Interrogante Tasa De Crecimiento Perro muerto o hueso Baja Vaca lechera Cuota relativa de mercadp

  39. Matriz de expansión producto / mercado • Instrumento que identifica oportunidades de crecimiento para la empresa, mediante: • la penetración de mercados • el desarrollo de mercados • el desarrollo de productos • la diversificación

  40. Productos nuevos Productos existentes Mercados existentes Estrategias de penetración de mercados Estrategias de desarrollo de producto Estrategias de diversificación Estrategias de desarrollo de mercados Mercados nuevos

  41. Penetración de mercados • Estrategia de crecimiento empresarial que consiste en aumentar la venta de productos existentes a segmentos de mercado existentes sin modificación alguna del producto

  42. Desarrollo de mercados • Estrategia de crecimiento empresarial que consiste en identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para productos existentes

  43. Desarrollo de productos • Estrategia de crecimiento empresarial que consiste en ofertar productos nuevos o productos modificados a segmentos de mercado ya existentes

  44. Diversificación • Estrategia de crecimiento empresarial que consiste en la apertura o en la adquisición de negocios ajenos a los productos o mercados de la organización

  45. Downsizing • Reducción de la cartera de negocios por eliminación de productos o unidades de negocio que no resultan rentables o que ya no encajan en la estrategia general de la empresa

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