Control de la calidad en la modalidad de t e l e f o r m a c i n
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Control de la Calidad en la modalidad de T e l e f o r m a c i ó n. Normativa de referencia Sistema de Calidad en Teleformación. Normas de calidad ISO 9001:2008. R.D. 395/2007. R.D. 34/2008 . ESS. 1897/2013 Orden 15-11-2012. F E D E T O Certificado Normas de Calidad ISO 9001.

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Control de la calidad en la modalidad de t e l e f o r m a c i n

Control de la Calidad en la modalidad de T e l e f o r m a c i ó n


Normativa de referencia sistema de calidad en teleformaci n
Normativa de referencia Sistema de Calidad en Teleformación

  • Normas de calidad ISO 9001:2008.

  • R.D. 395/2007.

  • R.D. 34/2008 .

  • ESS. 1897/2013

  • Orden 15-11-2012


F e d e t o certificado normas de calidad iso 9001
F E D E T O Certificado Normas de Calidad ISO 9001

  • Alcance

    “Diseño e impartición de actividades formativas”


O b j e t i v o de la teleformaci n
O B J E T I V Ode la Teleformación

“Mejora de las competencias profesionales de los alumnos facilitando la adquisición y acreditación de la cualificación profesional mediante una oferta flexible y accesible”


C a r a c t e r s t i c a s de la teleformaci n
C A R A C T E R Í S T I C A S de la Teleformación

  • Tecnología de la información y comunicación.

  • Interactividad .

    • Alumnos

    • Tutores-formadores

    • Recursos

  • Ruptura del tiempo y del espacio.

  • Entorno flexible e interactivo .

  • Aprendizaje autónomo y colaborativo.


C o n t r o l d e l a c a l i d a d en la teleformaci n
C O N T R O L D E L A C A L I D A D en la Teleformación

  • ¿Qué debo garantizar?

    • Metodología.

    • Sistema tutorial.

    • Tutores-formadores.

    • Evaluación del aprendizaje.

    • Plataforma virtual.

    • Materiales y soportes didácticos.


C a l i d a d de la metodolog a
C A L I D A D de la Metodología

  • Flexible e interactiva.

  • Aprendizaje autónomo y colaborativo.

  • Respuesta continua acerca del rendimiento.


C a l i d a d en el sistema tutorial
C A L I D A D en el Sistema Tutorial

  • Características de las tutorías virtuales

    • Tiempo de respuesta inferior 48 horas.

    • Individuales o colectivas.

    • Síncrona o asíncrona


C a l i d a d de los tutores formadores 1
C A L I D A D de los Tutores-formadores (1)

  • Requisitos de acreditación

    • Expertos en los contenidos a impartir.

    • Con formación metodológica

    • Experiencia en la ocupación

    • Curso de Técnico en Formación E-learning

    • Formación específica de la aplicación y curso


C a l i d a d de los tutores formadores 2
C A L I D A D de los Tutores-formadores (2)

  • Funciones de los tutores-formadores

    • Desarrollo del Plan de Acogida de alumnos.

    • Orientan y guían en las actividades formativas

    • Fomentan la participación.

    • Realizan seguimiento y valoración de actividades


C a l i d a d en la evaluaci n del aprendizaje
C A L I D A D en la Evaluación del Aprendizaje

  • Consideraciones

    • Valoración de actividades y trabajos en la plataforma.

    • Grado de participación del alumno en las herramientas de comunicación.

    • Prueba final del módulo (presencial)


C a l i d a d en la plataforma virtual
C A L I D A D en la Plataforma Virtual

  • Requisitos técnicos de la plataforma de teleformación

    • Accesibilidad

    • Diseño

    • Asistencia tutorial

    • Informes de seguimiento


C a l i d a d en los materiales y soportes did cticos 1
C A L I D A D en los Materiales y Soportes Didácticos (1)

  • Materiales.

    • Contenidos en formato multimedia

    • Aprendizaje a través de las herramientas de la plataforma

    • Actividades de autoevaluación

    • Instrumentos de evaluación


C a l i d a d en los materiales y soportes did cticos 2
C A L I D A D en los Materiales y Soportes Didácticos (2)

  • Soportes didácticos.

    • Guía del Alumno.

    • Guía para lo tutores-formadores.


Recursos humanos otras figuras que participan en la teleformaci n
RECURSOS HUMANOS Otras figuras que participan en la Teleformación

  • Coordinador y asesor pedagógico.

  • Dinamizadores

  • Asistencia técnica a los usuarios


Recursos humanos coordinador pedag gico
RECURSOS HUMANOS Coordinador Pedagógico

  • Realiza la organización y gestión de la acción.

  • Coordina el número de participantes

  • Asigna tutores-formadores y dinamizadores

  • Estipula el tiempo de dedicación.

  • Coordina la planificación didáctica.

  • Temporaliza la acción formativa


Recursos humanos dinamizadores
RECURSOS HUMANOS Dinamizadores

  • Tramitación administrativa del curso.

  • Facilita claves de acceso y documentación de inicio

  • Realiza seguimiento de conexiones y progreso

  • Emite informes.

  • Fomenta la participación.


Recursos humanos t cnico de usuarios
RECURSOS HUMANOS Técnico de Usuarios

  • Garantiza el funcionamiento de la Plataforma.

  • Da soporte técnico a los usuarios.


Mejora continua de la calidad en la teleformaci n
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD en la Teleformación

  • Plan Anual de Evaluación.

    • Evaluación de la Administración

    • In situ

    • Ex post

    • Evaluación Interna


Mejora continua de la calidad plan anual de evaluaci n 1
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD Plan Anual de Evaluación (1)

  • Contenidos generales

    • Instalaciones y equipamientos adecuados

    • Perfil de los formadores, tutores-formadores y alumnos

    • Planificación didáctica

    • Programación didáctica

    • Planificación de la evaluación


Mejora continua de la calidad plan anual de evaluaci n 2
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD Plan Anual de Evaluación (2)

  • Contenidos en teleformación

    • Requisitos técnicos de la plataforma de teleformación

    • Características de los informes de seguimiento

    • Requisitos técnicos de los contenidos multimedia

    • Requisitos técnicos de la guía del alumno

    • Requisitos técnicos de la guía del tutor-formador


Mejora continua de la calidad evaluaci n interna
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD Evaluación Interna

  • Sistema de Seguimiento, Control y Calidad

  • Certificación de la calidad ISO 9001


Sistema de seguimiento control y calidad evaluaci n interna
Sistema de Seguimiento,control y calidadEvaluación Interna

  • Fase de caracterización

  • Fase de seguimiento

  • Fase de evaluación final

  • Tratamiento de explotaciónde datos


Certificaci n de la calidad evaluaci n interna
CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD Evaluación interna

  • Normas ISO 9001:2008

    • Procedimientos

    • Instrucciones técnicas

    • Documentos de control