teknologiaterveyskeskus kaakkuri henkil kunnan kokemuksia n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Teknologiaterveyskeskus Kaakkuri Henkilökunnan kokemuksia PowerPoint Presentation
Download Presentation
Teknologiaterveyskeskus Kaakkuri Henkilökunnan kokemuksia

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 12

Teknologiaterveyskeskus Kaakkuri Henkilökunnan kokemuksia - PowerPoint PPT Presentation


  • 244 Views
  • Uploaded on

Teknologiaterveyskeskus Kaakkuri Henkilökunnan kokemuksia. 7.6.2014 Päivi Rintasaari. Oulun omahoito. Käyttöönotto kaakkurin terveysasemalla helmikuun alusta, terveysasema avattu 7.1.2008 Työntekijöiden koulutus yhtä aikaa uuden terveysaseman henkilöstön sisäänajon kanssa

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Teknologiaterveyskeskus Kaakkuri Henkilökunnan kokemuksia' - arcelia


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
oulun omahoito
Oulun omahoito
  • Käyttöönotto kaakkurin terveysasemalla helmikuun alusta, terveysasema avattu 7.1.2008
  • Työntekijöiden koulutus yhtä aikaa uuden terveysaseman henkilöstön sisäänajon kanssa
  • Asioiden sisäistäminen ja ohjelman opetteleminen työn ohella vei aikaa, asiakkaat myös hämmentyneitä
  • Alussa ohjelmassa oli teknisiä ongelmia, käyttöönotto viivästyi aikataulusta, tämä vaikeutti työntekijöiden omahoitosivuston omaksumista työvälineeksi
  • Vaikeutti myös markkinointia asiakkaalle, epätietoisuus alustan toimivuudesta
  • Runsaasti vierailuja

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

kaakkurin ta piiri
Kaakkurin ta-piiri
  • Kaakkuri -asukasalueena
    • ~ 10 000 asukasta
    • Väestön ikäjakauma nuorta
      • ~60% väestöstä on 19-64 vuotiaita
      • Vain 4% väestöstä on yli 65 vuotiaita
      • Keski-ikä on 29 vuotta
  • Henkilökunta
    • Perusterveydenhoito (1.kerros) 24 työntekijää
    • Suun terveydenhoito (2.kerros) 10 työntekijää

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

verkkoneuvonta
Verkkoneuvonta
  • Viestit puolin ja toisin, ei aikaan sidottuja
  • Vastataan hoitotakuun puitteissa kolmen työpäivän kuluessa
  • Viesti ohjautuu omalle hoitajalle, lääkärille tai terveydenhoitajalle
  • Ohjataan enemmän asiakasta omahoitoon ja kotiseurantaan, kuitenkin kiinteä yhteys terveysasemalle säilyy, palaute tärkeää
  • Asiakas kiinnostuu terveyden hoidosta, sitoutuminen
  • Asiakas oppii etsimään itse tietoa ennen soittamista terveysasemalle, itsehoito-ohjeita
  • Vähentää puhelinliikennettä
  • Laboratoriovastaukset säilyvät omassa terveyskansiossa, lääkäri kommentoi tarvittaessa

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

ryhm t
Ryhmät
  • Liikunta- ja ruokapäiväkirjat itsehoitoa tukeva apu
  • Sitouttaa hoitoon
  • Tiivistää yhteistyötä hoitohenkilöstön kanssa
  • Lisää omatoimisuutta ja vastuun kantoa
  • Tutustuminen asiakkaan tietoihin etukäteen parempaa, vastaanotolla jää aikaa oleelliseen
  • Työ laadukkaampaa vastaanotolla

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

nettiajanvaraus
Nettiajanvaraus
  • Helpottaa laboratorioajanvarauksia, voit itse varata, vaihtaa ja perua soittamatta ruuhkaiselle terveysasemalle, asiakastyytyväisyys kasvaa
  • Neuvolaan voi varata ajan äitiysneuvolaan ja lastenneuvolaan, vanhemmat pitävät ajatuksesta, mutta käytännössä vaikea totuttaa heitä uusille tavoille
  • Hammashoitolaan 3- ja 5 –vuotiaiden määräaikaistarkastukset suuhygienistille
  • Vastaanoton puolelle kontrolliaikojen antaminen lääkärille ja hoitajille alkamassa, lääkäripula viivästytti, asiakkaat pettyneitä

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

omahoidon hy dyt
Omahoidon hyödyt:
  • Pääsee mukaan kehittämään hoitotyötä
  • Ajan hermoilla oleminen, visio tulevaisuuden hoitotyöstä
  • Palvelua asiakkaiden toiveita kohti, palvelujen monipuolistuminen, irti perinteisestä
  • Toiminnasta tulee suunnitellumpaa, selvät prosessikaaviot mietitään, työn hallittavuus kasvaa
  • Seurantojen siirtyminen suoraan tiedostoihin kotoa, esim. kroonikot, myös langaton tiedonsiirto mahdollista
  • Asiakas pystyy ylläpitämään ja säilyttämään omaa terveyskansiotaan, ei ”paperilappusia”
  • Ryhmätoiminnassa Prowellness-kotiseuranta antaa asiakkaalle myös lisäkannustusta

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

tuotetestaus kaakkuri
Tuotetestaus Kaakkuri
  • Palvelua lähdetty pilotoimaan elokuussa 2008 tuotetestausasiantuntijan liityttyä tiimiimme
  • Tuotetestausasiantuntija arvioi idean/tuotteen sopivuuden, laatii alkukartoituksen, tarjoukset ja sopimukset, tutkimussuunnitelman ja tulosten raportoinnin
  • Me toteutamme tutkimuksen käytännössä yhdessä tuotetestausasiantuntijan kanssa
  • Tuotetestaus aidossa perusterveydenhuollon ympäristössä on uudenlainen palvelu, jolla haetaan
    • kokemusta tuotetestauksesta perusterveydenhuollossa
    • hyvin suunniteltuja tuotteita jotka vastaavat ammattilaisten tarpeita
    • kokemuksia yritysten ja julkisen sektorin yhteistyömalleista uusien terveydenhuollon innovaatioiden tuottamisessa ja käyttöönotossa

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

mit tarjoaa meille
Mitä tarjoaa meille
  • Alkuun epäröintiä osaamisesta, ajan ja motivaation riittävyydestä, henkilökunnan riittävyydestä
  • Uuden ammattisanaston= insinöörien termit
  • Terveydenhuollon ammattilaiset mukana teknologian kehityksessä +
  • Aidot terveydenhuollon työprosessit tuotekehityksen lähtökohtana >> paremmat tuotteet
  • Pilotointi suunnitelmallista ja keskitettyä, resursoitua (vs. satunnaista, hajautettua) ?
  • Oman ammattitaidon laajentaminen teknologian suuntaan, urakehitys- ja koulutusväylä

Tavoitteena:

”uusi tuote tehdään tarpeeseen, eikä luoda tarvetta uudelle tuotteelle”

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

vastaanoton tiimity skentelymallin pilotointi
Vastaanoton tiimityöskentelymallin pilotointi
  • Marras-joulukuussa 2008, tulokset etupäässä positiivisia
  • Tulos, vuoden 2009 alusta omalääkärialuejako poistettiin Oulun terveyskeskuksista, siirryttiin lääkäri - sh/th työpari- työskentelyyn (5 lä + 5 hoitajaa + 1-2 tka)

Mitä antaa meille:

  • Lisää henkilökuntaa
  • Vaihtelevat työpäivät lääkäreillä, 1ppäiv- päivä kiireinen, toiset rauhallisempia, ei ylimääräisiä potilaita
  • Työnjako selkiintyi
  • Hoitajille tuli lisää vastuuta, palkkaa
  • Työtyytyväisyys kasvoi kaikilla
  • Yhteishenki lujittui
  • Jonot vakansseihin ja sijaisuuksiin, ei lääkäripulaa

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

mit tulevaisuudessa
Mitä tulevaisuudessa:
  • OMHO-ohjelmien yhteensovittaminen ja niiden moitteeton toimiminen ehdoton edellytys sujuvalle toiminnalle
  • Kirjautumisen oltava helpompaa asiakkaalle
  • Esitteiden jatkotyöstäminen
  • Mainostaminen ammattilaisille
  • Käytäntöjen sopiminen, esimerkiksi kirjaukset ja tuotteistaminen
  • PILOTTI MENOSSA, VIELÄ MAHDOLLISUUS VAIKUTTAA!
  • Rauhallisemmassa tahdissa uusia pilotteja
  • Resurssisatsausta etukäteen
  • Tilaresurssien pohdinta

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu

lis tietoa
Lisätietoa
  • www.ouka.fi/sote/ttkaakkuri
  • www.oulunomahoito.fi
  • Vierailupyynnöt palveluesimies Päivi Rintasaari 044-7034547 ja th Sari Huttu 044-7034541 etunimi.sukunimi@ouka.fi

Selfcare and Technology Health Center Project, City of Oulu