Key Account Comercial Mexicana

1. Key Account Comercial Mexicana Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2012 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2012 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,288 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2012.

2. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3288) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

3. Con Quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Comercial Mexicana (317) P3 ¿Le voy a leer un listado de establecimientos, le voy a pedir que me indique con qué frecuencia visita cada uno de éstos para realizar sus compras? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 516.4 % Base: Visitaron Comercial Mexicana (317) P5 ¿Le voy a leer unas categorías de prods y quisiera que me indicara cuánto compra de cada una de estas en Comercial Mexicana? Pregunta guiada de respuesta única

5. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos de la COMERCIAL MEXICANA en su casa (168) P24 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

6. Percepción de la Cadena Calidad de prods. Promedio: 8.6 Atención del personal Promedio: 8.4 Precios Promedio: 8.0 Variedad Promedio: 8.4 N.A. Base: Total tiendas visitadas (8952) P16, 17, 18 y 19 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad de prods y atención) y 10 muy bueno... ¿Qué calificación le daría usted al... (precio, variedad, calidad de productos y atención del persona) de ... COMERCIAL MEXICANA? Pregunta guiada de respuesta única

7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar % % NSE % Base: Visitaron Comercial Mexicana (317) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

8. Conclusión Comercial Mexicana • Es el formato del Grupo con mayor penetración: 10.6% a total y es también la sexta Cadena a nivel nacional en el ranking de penetración. • Líder en DF en el formato Super, tanto en Penetración como en atracción de Hogares Clientes, por arriba de los 36,000. En esta ciudad por cierto es en donde más puntos de venta tiene y en donde mejor eficientiza cada uno de sus puntos de venta. Querétaro, Mérida y Toluca no se quedan atrás, también es el Supermercado líder en Penetración en estas tres Ciudades, aunque con menor nivel de atracción. • Buenas Penetración de sus Folletos en Tijuana: 40.1%; Lo que le ha valido trafico en esta ciudad, logrando ser la ciudad en donde la cadena alcanza más penetración: 32.5%. • Es el numero 1 de los Supermercados en el Rnking de Penetración, pero con 26,885 Hogares por tienda no es el más eficiente. • Todavía necesita mejorar su Perfil de Gasto y sus nutriciones, que están al nivel de una cadena secundaria, a pesar de no compartir a tanto porcentaje de sus clientes con otras cadenas. • Solo su imagen “Variedad”, está en relación con el promedio, el resto de los rubros evaluados son calificados por sus clientes con calificaciones por debajo del promedio, particularmente “Precios, que obtiene 7.8.