Premium Service Card Das innovative Abrechnungssystem für Serviceleistungen

1. Premium Service CardDas innovative Abrechnungssystem für Serviceleistungen

2. Warum ein weiteres Abrechungssystem? • Die Premium Service Card ist ein sicheres und einfaches Werkzeug zur Verrechnung kleiner Beträge, die bisher nicht wirtschaftlich abgerechnet werden können. Zusatzdienstleistungen, wie z.B. Hotlines, Teleservices oder der Download von Software-Updates und Handbüchern, die einen deutlichen Mehrwert für Ihren Kunden darstellen, können Sie weltweit in einem System abrechnen. • Die Karte – im Design Ihrer Firma – ist der Schlüssel. Ihre Kunden beziehen die Leistungen online oder per Telefon über die Angabe der Kartennummer und PIN. Sie verrechnen die einzelnen Dienstleistungen gleich auf die richtige interne Kostenstelle. • Erstmalig haben Sie die so Möglichkeit zusätzliche Einnahmequellen für alle Dienstleistungen rund um Ihre Produkte zu schaffen. Gleichzeitig binden Sie den Kunden enger an Ihr Unternehmen. Firmen wie Siemens A&D oder Endress+Hauser setzen das erfolgreiche Konzept bereits ein. Autor: Dirk Bingler

3. Extra-Support unkompliziert nutzen -mit der Premium Service Card als Zahlungsmittel Download von Software und Dokumenten Reaktionszeiten bei Support-Hotlines Einkäufe in Online-Shops Hotline Services Natural- anstatt Bar-Rabatte Reparaturen und Wartungsarbeiten Fernwartung und Tele-Services Autor: Dirk Bingler

4. Die Premium Service Card Lösung im Überblick Buchen / Kartenhistorie anzeigen / Umbuchen Administrator Support-Mitarbeiter Webbasierte Benutzungsoberfläche • Premium Service Card Abrechnungssystem • Verwaltung der Kartenkonten • Buchungen / Umbuchungen / Korrekturen • Verwaltung der Leistungsarten, Dienstleister und der Leistungsmatrix • Benutzeradministration • Statistiken und Auswertungen Autorisierungen / Buchungen HTTPS / SOAP Webservice Schnittstelle Kartenhistorie /Umbuchen Service Card Besitzer ExternesSystem z.B. ERP-Systeme oder Online Shops • Online Shop • Bestellung neuer Karten • Aufladung bestehender Karten Kauf / Aufladung Autor: Dirk Bingler

5. Online Kontoauszug Umbuchen zwischen Kartenkonten Dienstleistungen abrechnen Karte aufladen Übersicht des Premium Service Card Abrechnungssystems Autor: Dirk Bingler

6. Verwaltung der Leistungserbringer und der Preise Dienstleister verwalten Leistungsarten und Preise festlegen Leistungsmatrix Autor: Dirk Bingler

7. Vorteile der Premium Service Card • Einfache und wirtschaftliche AbrechnungEs entstehen keine Transaktionskosten oder Gebühren bei der Abrechnung. Kleinstbeträge können dadurch wirtschaftlich abgerechnet werden. • Marketing- / KundenbindungsinstrumentErteilen Sie Gutschriften in Form von Kartenguthaben und belassen Sie den Umsatz im eigenen Unternehmen. • Schaffung zusätzlicher EinnahmequellenVerrechnen Sie einen geringen Betrag für alle bisher kostenfrei erbrachten Leistungen, die einen Mehrwert für Ihre Kunden darstellen. • Sicheres ZahlungsmittelZahlungsausfälle gehören der Vergangenheit an. Durch das Pre-Paid-System (dem vorgelagerten Kauf von Kartenguthaben) müssen Sie nicht in Vorleistung gehen. • Entfall manueller Prüfungen und KorrekturbuchungenDas interne Regelwerk der Leistungsmatrix stellt stets sicher, dass alle Abrechnung auf die richtige interne Kostenstelle verbucht werden. Autor: Dirk Bingler