handout oleh i gede iwan suryadi se mm n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Dasar - Dasar Komunikasi Bisnis PowerPoint Presentation
Download Presentation
Dasar - Dasar Komunikasi Bisnis

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 25

Dasar - Dasar Komunikasi Bisnis - PowerPoint PPT Presentation


  • 432 Views
  • Uploaded on

Handout oleh I GEDE IWAN SURYADI, SE.,MM. Dasar - Dasar Komunikasi Bisnis. Tujuan Pembelajaran. Menjelaskan pengertian komunikasi Menjelaskan proses komunikasi Membedakan komunikasi nonverbal dan verbal Memahami pentingnya komunikasi yang efektif Mengidentifikasi hambatan komunikasi

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Dasar - Dasar Komunikasi Bisnis' - angelito


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
handout oleh i gede iwan suryadi se mm
Handout oleh

I GEDE IWAN SURYADI, SE.,MM

Dasar-DasarKomunikasiBisnis

tujuan pembelajaran
TujuanPembelajaran
  • Menjelaskanpengertiankomunikasi
  • Menjelaskanproseskomunikasi
  • Membedakankomunikasi nonverbal dan verbal
  • Memahamipentingnyakomunikasi yang efektif
  • Mengidentifikasihambatankomunikasi
  • Menjelaskancaramemperbaikikomunikasi
ruang lingkup dan pengertian
RuangLingkupdanPengertian
  • Comunnis= membuatkebersamaanataumembangunkebersamaanantaraduaorangataulebih.
  • Communico= membagi. (Stuart, cangara, 2004:18)
  • ILMU KOMUNIKASI
  • Suatuupaya yang sistematisuntukmerumuskanprinsip-prinsipsecarategas, danatasdasarprinsip-prinsiptersebutdisampaikaninformasisertadibentukpendapatdansikap (Hovland, cangara, 2004:18)
slide4

Suatupertukaran, prosessimbolik yang menghendakiorang-orang agar mengaturlingkungannya (1) denganmembangunhubunganantarsesamamanusia (2) melaluipertukaraninformasi; (3) untukmenguatkansikapdantingkahlakuitu. (Book, cangara, 2004:17)

  • Suatuprosesdimanaduaorangataulebihmembentukataumelakukanpertukaraninformasiterhadapsatusama lain, yang padagilirannyaakantibakepadasalingpengertian (Rogers dan Kincaid, cangara, 2004:19)
slide5

Komunikasidipandangdariberbagaidimensi

  • Sebagaiproses,
  • Merupakankegiatanpengirimandanpenerimaanpesan yang berlangsungsecaradinamis.
  • Secarasimbolik, komunikasimenggunakanberbagailambangatausimbol yang dinyatakandlmbentuk nonverbal (isyarat,gerak,ekspresi) maupun verbal (lisandantertulis).
  • Sebagaisistem,
  • Terdiriatasunsur-unsur yang salingbergantungdanmerupakansatukesatuan yang integratif.
proses komunikasi
ProsesKomunikasi
  • Model KomunikasiAristoteles

SUMBER

PESAN

PENERIMA

slide7

Model Komunikasi David K. Berlo

SUMBER

PESAN

SALURAN DAN MEDIA

PENERIMA

LINGKUNGAN

UMPAN BALIK

EFEK

slide8

Model KomunikasiBoveedanThill

2. IDE BERUBAH MENJADI PESAN

1. PENGIRIM MEMPUNYAI IDE/GAGASAN

3. PESAN DISAMPAIKAN

5. PENERIMA BEREAKSI DAN MENGIRIM UMPAN BALIK

4. PENERIMA MENDAPAT PESAN

bentuk dasar komunikasi
BentukDasarKomunikasi
  • Komunikasi Nonverbal
  • Kumpulan isyarat, geraktubuh, intonasisuara, sikap, dansebagainya, yang memungkinkanseseoranguntukberkomunikasitanpakata-kata (BoveedanThill, 2003:4)
  • StudiAlbert Mahrabian, tingkatkepercayaanmunculkarenabahasa verbal (7%), vokalsuara (38%), danekspresiwajah (55%).
slide10

Fungsikomunikasi nonverbal (Mark Knap, Cangara, 2004:100)

    • Meyakinkanapa yang diucapkan (repetition)
    • Menunjukkanperasaanatauemosi yang tidakbisadiutarakandengankata-kata (substitution)
    • Menunjukkanjatidirisehinggaorang lain bisamengenalnya (identify)
    • Menambahataumelengkapiucapan-ucapan yang dirasabelumsempurna (complement)
slide11

BentukKomunikasi nonverbal (Cangara, 2004:101):

    • Kinesics
      • Emblems
      • Illustrators
      • Affect Display
      • Regulators
      • Adaptory
    • Gerakan Mata (eye gaze)
slide12

Sentuhan (touching)

    • Kinesthetic
    • Sociofugal
    • Thermal
  • Para Language
  • Diam
  • PorturTubuh
  • Warna
  • Bunyi
  • Bau
slide14

Komunikasi Verbal

  • Komunikasidimanapesandisampaikansecaralisanatautertulismenggunakansuatubahasa.
  • Bahasa = seperangkatkata yang disusunsecaraterstrukturshgmenjadikalimat yang mengandungarti.
  • Oral communication (berbicaradanmendengar)
  • Written communication (menulisdanmembaca)
tipe dan fungsi komunikasi
TipedanFungsiKomunikasi
  • KomunikasidenganDiriSendiri(Intrapersonal Communication)
  • KomunikasiAntarpribadi(Interpersonal Communication)
  • KomunikasiKelompok Kecil (small group communication )
  • Komunikasi Massa (Mass Communication)
  • KomunikasiPublik(Public Communication)
slide16

FungsiKomunikasi:

    • Informasi
    • Sosialisasi
    • Motivasi
    • BahanDiskusi
    • Pendidikan
    • MemajukanKebudayaan
    • Hiburan
    • Integrasi
komunikasi efektif
KomunikasiEfektif
  • Apabilaterjadipemahaman yang samadanmerangsangpihak lain untukberpikirataumelakukansesuatu.
  • Membantumengantisipasimasalah-masalah, membuatkeputusan yang tepat, mengoordinasikanalirankerja, mengawasiorang lain, danmengembangkanberbagaihubungan.
slide18

Faktor-faktor yang mempengaruhikomunikasi yang efektif:

    • Kredibilitasdandayatarikkomunikator.
    • Kemampuanpesanuntukmembangkitkantanggapan.
    • Kemampuankomunikanuntukmenerimadanmemahami.
hambatan komunikasi
HambatanKomunikasi
  • HambatanKomunikasiAntarmanusia
    • Perbedaanpersepsidanbahasa
    • Pendengaran yang buruk
    • Gangguanemosional
    • Perbedaanbudaya
    • Gangguanfisik
slide20

HambatanKomunikasidalamOrganisasi

    • Kelebihanbebaninformasidanpesan yang bersaing.
    • Penyaringan yang tidaktepat.
    • Iklimkomunikasitertutupatautidakmemadai.
  • Hambatantsbterdiriatas 7 (tujuh) macamgangguandanrintangan (cangara, 2004:131)
slide21

7 (tujuh) GangguandanRintangan:

      • GangguanTeknis
      • GangguanSemantik
      • GangguanPsikologis
      • RintanganFisik
      • Rintangan Status
      • RintanganKerangkaPikir
      • RintanganBudaya
slide22

Cara mengatasihambatandanmemperbaikikomunikasi:

  • Memeliharaiklimkomunikasiterbuka
  • Bertekadmemegangteguhetikaberkomunikasi
  • Memahamikesulitankomunikasiantarbudaya.
  • Menggunakanpendekatanberkomunikasi yang berpusatpadapenerima.
  • Menggunakanteknologisecarabijaksanadanbertanggungjawabuntukmemperolehdanmembagiinformasi.
  • Menciptakandanmemprosespesansecaraefektifdanefisien.
pertanyaan take home
PertanyaanTake Home!
  • Jelaskanpengertiankomunikasidariberbagaidimensi!
  • Jelaskanproseskomunikasimelaluiberbagai model!
  • Bagaimanaperbedaanantarakomunikasi nonverbal dan verbal?
  • Sebutkanbeberapacontohkomunikasi nonverbal dan verbal!
  • Mengapakomunikasi nonverbal sangatpenting?
  • Apa yang dimaksuddengankomunikasi yang efektif?
  • Jelaskantipedantingkatankomunikasibesertafungsinya!
  • Jelaskanfaktor-faktor yang mempengaruhiefektifitaskomunikasi!
  • Sebutkandanjelaskanhambatankomunikasi!
  • Bagaimanacaramemperbaikikomunikasi?
selesai
Selesai

TerimaKasih