1 / 18

Obsługa procesów biznesowych w MOSS 2007

Obsługa procesów biznesowych w MOSS 2007. Na przykładzie procesu obsługi zleceń. Paweł Wróbel. O firmie. Specjalizacja w rozwiązaniach intranetowych – od 1999 roku Autorskie rozwiązanie CMS do 2003 Od 2002 technologie SharePoint. 20. Proces – obsługa zleceń. Na początku prosty proces:

amethyst-fry
Download Presentation

Obsługa procesów biznesowych w MOSS 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Obsługa procesów biznesowych w MOSS 2007 Na przykładzie procesu obsługi zleceń Paweł Wróbel

  2. O firmie Specjalizacja w rozwiązaniach intranetowych – od 1999 roku Autorskie rozwiązanie CMS do 2003 Od 2002 technologie SharePoint

  3. 20 Proces – obsługa zleceń Na początku prosty proces: • 1 zlecający • 2 obsługujących • 20 zleceń tygodniowo • Zlecanie prac i komunikacja – mailowo • Brak większych problemów – łatwa priorytetyzacja i śledzenie postępów

  4. Proces – obsługa zleceń 300 PROBLEMY Po pewnym czasie: • Kilkunastu zlecających • 7 obsługujących • 2 zespoły obsługujące • 300 zleceń tygodniowo • Różnorodne formy komunikacji

  5. Problemy BAŁAGAN Zła adresacja zleceń Zła priorytetyzacja Brak informacji o terminie wykonania i wykonawcy Brak możliwości śledzenia zleceń i analizy jakości wykonania

  6. Wykonanie • Plan • Cel Realizacja – 3 filary

  7. Realizacja - Cel Realizowanie zleceń sprawnie, efektywnie - teraz i w przyszłości

  8. Realizacja - Planowanie Określenie procesu Określenie faz (stanów) zlecenia Określenie czynności powodujących zmianę fazy Efekt:

  9. Projekt procesu – obsługa zleceń

  10. Projekt podprocesu - realizacja

  11. Realizacja – stworzenie rozwiązania Oparte na: • MOSS 2007 • Windows WorkflowFoundation • Własne rozwiązanie WorkBox Czas realizacji – kilka dni Bez pisania kodu

  12. Po wdrożeniu Komunikacja została scentralizowana i uporządkowana Zlecający wie co jest wykonywane i przez kogo Wykonawca wie co ma robić i na kiedy jest to potrzebne Użytkownicy są w stanie prześledzić zmiany w zleceniu oraz historię kontaktów Kadra zarządzająca może weryfikować jak wykonywane są usługi

  13. Po wdrożeniu Wykonawcy Zlecający

  14. Funkcjonalności rozwiązania Automatyzacja procesu Filtrowanie informacji – właściwe dane dla właściwych użytkowników Zarządzanie obciążeniem pracy obsługujących Raporty zbiorcze Powiadomienia e-mail Możliwość rozbudowy procesu

  15. Zalety rozwiązania Kontrola systemu nad procesem Szybki dostęp do potrzebnych informacji Łatwy dostęp do szczegółowych informacji o każdym zleceniu Łatwy dostęp do zbiorczych informacji o zleceniach Łatwe zarządzanie pracą obsługujących Skalowalne Uniwersalne

  16. Konkluzje SharePoint jest fajny • Duże możliwości kategoryzowania, filtrowania, sortowania i analizowania danych • Potężna platforma obsługująca procesy przepływu pracy i informacji • Duże możliwości konfiguracji • Narzędzie, które każdy umie obsłużyć

  17. Konkluzje Datapolis umie wykorzystać potencjał SharePoint • Wiemy, co jest niezbędne, by zrozumieć Państwa problem • Mamy wiedzę i doświadczenie, które umożliwią nam zaplanowanie rozwiązania dla tego problemu • Mamy ludzi, który potrafią za pomocą narzędzi firmy Microsoft stworzyć zaplanowane rozwiązania

  18. Zapraszamy na stoisko oraz na www.datapolis.com office@datapolis.com

More Related