<< Al final, lo que crea confianza es el dirigente que manifiesta respeto a los dirigidos >>

1. Siempre se corre el peligro de que las grandes empresas, cuando conocen el éxito, se vuelven arrogantes…. Empiezan a pensar que saben las respuestas correctas, lo que nunca es verdad, porque no hay respuestas correctas. Si usted se familiariza con el arte contemporáneo, pronto observará que hay muchas respuestas y que algunas de ellas son correctas e incorrectas al mismo tiempo. -Peter Littmann, director de Hugo Boss francisco jorge davó abad

2. Lo que lleva a la gente a prestar un servicio desinteresado [a la iglesia] es el deseo de hacer – tal vez al contrario que en su trabajo diario – algo importante. -- Charles Trueheart-- francisco jorge davó abad

3. << Al final, lo que crea confianza es el dirigente que manifiesta respeto a los dirigidos >> << En esencia, lo que se le exige a un líder es que ponga el “pegamento” para juntar unidades independientes en un mundo caracterizado por las fuerzas de la entropía y fragmentación. Solamente se ha identificado un elemento lo bastante fuerte para superar las fuerzas centrifugas, y es la confianza.>> -- JimO´Toole, autor de Leadingchange francisco jorge davó abad

4. ¿ Dice usted que no quiere gente emotiva. Voluble e impredecible, sino sólo imaginativa? Lo siento todo va en el mismo lote….. Puedo ofrecerle un lote de gente entregada, leal, sincera, realista y erudita, pero su ración de imaginación es bastante limitada. --Patricia Pitcher, autora de The drama of leadership francisco jorge davó abad

5. Contratar por la actitud, formar para la competencia. Cambia lo que sabemos, no lo que somos No se puede encontrar lo que no se busca La mejor manera de evaluar a las personas es verlas trabajar No se puede contratar a gente que no ha presentado solicitud. --Peter Carbonera, en Fastcompany francisco jorge davó abad

6. Siempre hay una fuerza que actúa en contra de la diversidad… ¿ En quién confía usted para que ejecute sus ideas, en quien confía para que alumbre nuevas ideas, en quién confía para ayudarse, para rodearse ?. Siempre hay una tendencia hacia la uniformidad, contra la que tenemos que luchar… El instinto natural de la mayoría es contratar colaboradores que les resulten familiares, que se parecen a ellos… Tenemos que luchar todo el tiempo contra esa tendencia en nosotros mismos. Debemos tratar de reunir el espectro más amplio posible de puntos de vista, formas de ser y antecedentes. --MarcyCarsey, fundadora de TheCarsey-Werner Company francisco jorge davó abad

7. ¿De dónde vienen las buenas ideas nuevas ? Es sencillo… de las diferencias. La creatividad se deriva de las yuxtaposiciones improbables. La mejor manera de maximizar las diferencias es mezclar edades, culturas y disciplinas. -Nicholas Negroponte. Fundador y director de laboratorios MIT francisco jorge davó abad

8. Hace quince años, las empresas competían en precio Hoy compiten en calidad Mañana competirán en diseño ¡ El diseño es el quid ! --Robert Hayes, Profesor de Harvard-- francisco jorge davó abad

9. Las antiguas armas para lograr una diferenciación real se han quedado obsoletas. Ya no se puede mantener durante mucho tiempo una ventaja comparativa en los costes o en la tecnología…. La faceta del diseño ya no es una parte opcional de la estrategia empresarial y comercial, sino que debe ser su esencia. - Cristopher Lorenz, THE DESIGN DIMENSION francisco jorge davó abad

10. NO DE NADA POR SUPUESTO-dos relatos sobre niños- El segundo caso viene en una escuela de Virginia que no conseguía que los alumnos varones se inscribieran en un curso titulado << Economía casera para chicos >>. – El rechazo era masivo--. Se cambio el titulo del curso por << Vida de soltero >>, en una semana las matriculaciones fueron de 120 alumnos. GuyKawasaki. Del libro como volver loco a tus competidores • El primero dice así: Al preguntarle a una niña porque compraba caramelos en la tienda de Nick ( el dueño de la tienda), contesto porque Nick siempre le ponía mas caramelos. La chica del supermercado me quita algunos. Aparentemente lo que ocurría es que la dependienta del supermercado ponía caramelos por encima de los gramos solicitados y luego sacaba algunos para dar el peso exacto. Nick lo hacía al revés ponía menos y luego añadía lo que faltaba. Los niños estaban convencidos de que conseguían un mejor trato con Nick francisco jorge davó abad

11. EJERCICIO • Usted puede elegir entre dos gasolineras. • Una cobra 1,50 $ por galón de gasolina , pero ofrece un descuento de 0,10$ por galón por pago en métalico. • La otra cobra 1,40$ por galón, pero agrega un cargo adicional por 0,10$ por galón por compra con tarjeta de crédito. ¿ En cuál gasolinera preferirías surtirte de gasolina ? francisco jorge davó abad