MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono - PowerPoint PPT Presentation

materi 2 pengembangan komunikasi yang efektif dosen sudaryono n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono PowerPoint Presentation
Download Presentation
MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono

play fullscreen
1 / 18
MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono
148 Views
Download Presentation
allistair-mckay
Download Presentation

MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. MATERI 2 PENGEMBANGAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF Dosen : Sudaryono

  2. IdentifikasiSasaranKomunikasi • Prosestersebutharusdimulaidenganaudienssasaran yang jelasdalambenakcalonpembeliprodukperusahaantersebut, pemakaisekarang, penentukebijakan, ataupihak yang memengaruhi ; orang-orang, kelompok, masyarakattertentu, ataumasyarakatumum. • Apakahsasaranitubarubagikategoriataupenggunaterkini, setiakepadamerek, loyal kepadapesaingatauseseorang yang sukaberganti-gantimerek.

  3. IdentifikasiSasaranKomunikasi • Sebagianbesaranalisisaudiensadalahmenilaicitrasekarangperusahaantersebut, produknya, danpesaing-pesaingnya. Citra adalahbeberapakeyakinan, gagasan, dankesan yang dimilikiseseorangmengenaisuatuobjek. • Langkahpertamaadalahmengukurpengetahuanpendengarsasarantentangobjektersebut, denganmenggunakanskalapengenalan (familiarity scale) :

  4. IdentifikasiSasaranKomunikasi Jikasebagianbesarrespondenhanyamelingkariduakategoripertama, tantangannyaadalahmembangunkesadaran yang lebihbesar. • Responden yang sudahtidakasinglagidenganproduktersebutdapatditanyabagaimanaperasaanmerekatentangproduktersebut, denganmenggunakanskalakesukaan (favorability scale) :

  5. MenentukanTujuanKomunikasi Apabilasebagianbesarrespondenmemilihduakategoripertama, organisasitsbharusmengatasimasalahcitra yang negatif. MenentukanTujuanKomunikasi Tujuankomunikasidapatditetapkandari model hirarkiefek. Rossisterdan Percy mengidentifikasi 4 (empat) kemung- kinantujuansebagaiberikut : 1. KebutuhanKategori – Membangunprodukataukategorilayanansejauhperluuntukmembuangataumemenuhikesenjangan yang dirasakanantarasituasimotivasisekarangdansituasiemosional yang diinginkan.

  6. MenentukanTujuanKomunikasi • KesadaranMerek - Kemampuanuntukmengidentifi- kasi (mengakuiataumengingat) merekdalamkategori, secaracukuprinciuntukmencakuppembelian. Pengenalanlebihmudahdicapaidaripadapengingatan. • SikapMerek – Evaluasimerekdenganmenghargaikemampuannya yang dirasakanuntukmemenuhikebutuhan yang relevansekarangini. • MaksudPembelianMerek – Swa-intruksiuntukmembelimerekataumelakukantindakan yang berkaitandenganpembelian.

  7. MerancangKomunikasi Merumuskankomunikasiuntukmencapaitanggapan yang diinginkanakanmenuntutpemecahantigamasalahyakni : • Apa yang harusdikatakan (strategipesan), • Bagaimanamengatakannya (strategikreatif), dan • Siapa yang harusmengatakannya (sumberpesan) 1. StrategiPesan : Manajemenmencaridayatarik, tema, ataugagasan yang akanmengikatkedalampenentuanposisimerek, danmembantuuntukmembanguntitikkesamaandantitikperbedaan.

  8. MerancangKomunikasi 2. StrategiKreatif Efektivitaskomunikasitergantungpadabagaimanapesandiekspresikandanjugaisipesanitusendiri. Komunikasi yang tidakefektifbisaberartibahwapesan yang salahdigunakanataupesan yang tidakbenartidakdiekspresikandenganbaik. Strategikreatifadalahcarapemasarmenerjemahkanpesanmerekakedalamsatukomunikasi yang spesifik.

  9. MerancangKomunikasi 3. SumberPesan Banyakkomunikasitidakmenggunakansatusumberlebihjauhdariperusahaanitusendiri. Yang lain menggunakanorang yang dikenalatautidakdikenal. Pesan yang disampaikansumber yang menarikatauterkenalakanmemperolahperhatiandandayaingatlebihtinggi.

  10. MemilihSaluranKomunikasi Menyeleksisaluran yang efisienuntukmenyampaikanpesanmenjadilebihsulitketikasalurankomunikasimenjadilebihterpotong-potongdankusut. Sebagaicontohlebihdari 63000 tenagapenjual AS “menguber” doktersetiapharidenganharapanbisamendapatkanwaktu 5 menitdariwaktudokter yang sibuk. Bahkansekitar 40% kunjungantidakberhasilmenemuidokter yang membuatkunjunganpenjualanmenjadisangatmahal.

  11. MemilihSaluranKomunikasi SaluranKomunikasidapatbersifatpribadidan non pribadi. Dari masing-masingsifattersebutterdapatbanyak sub-saluran. SaluranKomunikasiPribadi (Personal Communication Channel) Melibatkaduaataubeberapaorang yang berkomunikasilangsungsatusama lain dengantatapmuka, satuorangdenganaudiens, melaluitelepon, ataumelalui e-mail.

  12. Langkah-LangkahuntukMerangsangSaluranPengaruhPribadi • Identifikasilahorang-orangdanperusahaan-perusahaan yang berpengaruhdankerahkanlahupayaekstrauntukmereka. • Ciptakanlahpemimpin-pemimpindenganmemasok pro- duktersebutkepadaorang-orangtertentudenganhubungan yang menarik • Bekerjalahmelaluiorang yang berpengaruhdalammasyarakatseperti disc jockey lokal, ketuaangkatandanketuaorganisasiwanita.

  13. Langkah-Langkah … • Gunakanlahorang yang berpengaruhataudipercayadalamiklan yang memberikankesaksian. • Ciptakanlahiklan yang memiliki “nilaipercakapan” yang tinggi • Kembangkanlahsaluranrujukandarimulutkemulutuntukmembangunusaha. • Bentuklah forum elektronik • Gunakanlahpemasaran virus

  14. SaluranKomunikasi Non Pribadi AdalahKomunikasi yang diarahkanpadalebihdarisatuorangdanmencakup media, promosipenjualan, acara-acarakhususdanpemberitaan. Salurantersebutbisameliputi : • Media terdiriatas media cetak (korandanmajalah); media penyiaran (radio,televisi); media jaringan (telepon, kabel, satelit, nirkabel) ; media elektronik (rekaman audio, video) dll. • PromosiPenjualan • Acara-acarakhususdanpengalaman • HubunganMasyarakat.

  15. AnggaranBiayaKomunikasiPemasaran Salahsatukeputusanpemasarantersulitadalahmenentukanberapabanyak yang perludikeluarkanuntukpromosi. Ada 4 (empat) metodeutamadalammemutuskananggaranpromosi, yakni : • MetodeKesanggupan Banyakperusahaanmenetapkananggaranpromosiberdasarkanseberapabesarmenurutmerekakesanggupanperusahaantersebut. • MetodePersentasePenjualan Banyakperusahaanmenetapkanpengeluaranpromosiberdasarkanpersentasepenjualan yang telahditentukan

  16. (penjualansaatiniatau yang diperkirakan) ataudarihargajual. Perusahaan mobilbiasanyamenganggarkanpersentasetetapuntukpromosiberdasarkanhargamobil yang telahdirencanakan. • MetodeKeseimbanganPersaingan Beberapaperusahaanmenetapkananggaranpromosinyauntukmencapaikeseimbangankekuatan-suara (share-of voice) denganparapesaing. • MetodeTujuandanTugas Dalammetodeinimemintapemasarmengembangkananggaranpromosidenganmendefinisikantujuan yang jelas,

  17. Menentukantugas-tugas yang harusdilaksanakanuntukmencapaitujuanini, danmemerkirakanbiayauntukmelaksanakantugas-tugasini.

  18. TrimaKasih