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MANUALES ADMINISTRATIVOS

MANUALES ADMINISTRATIVOS. LAE. LUCÍA REYES MARTÍNEZ. DEFINICIÓN DE MANUAL.

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Presentation Transcript

  1. MANUALES ADMINISTRATIVOS LAE. LUCÍA REYES MARTÍNEZ

  2. DEFINICIÓN DE MANUAL • Documento que contiene , en una forma ordenada y sistemática , información o instrucciones sobre historia , organización, política y procedimiento de una empresa, que se consideran necesarios para la mejor ejecución del trabajo. DuhaltKraus Miguel A.

  3. DEFINICIÓN DE MANUAL • Un registro inscrito de información e instrucciones que conciernen al empleado y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa. • TERRY G.R.

  4. DEFINICIÓN DE MANUAL • Una expresión formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para determinar en un determinado sector; es una guía que permite encaminar en la dirección adecuada los esfuerzos del personal operativo

  5. OBJETIVOS DE LOS MANUALES • La esencia de los Manuales Administrativos constituyen un medio de comunicación de las decisiones administrativas, por tanto su propósito es señalar en forma sistemática la información administrativa. • Instruir al personal acerca de aspectos como: objetivos, funciones, relaciones, políticas, procedimientos , normas, etc. • Precisar las funciones y relaciones de cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades, evitar duplicidad y detectar omisiones

  6. OBJETIVOS DE LOS MANUALES • Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores asignadas al personal y propiciar la uniformidad en el trabajo. • Servir como medio de integración y orientación al personal de nuevo ingreso, y facilitar su incorporación a las distintas funciones operacionales. • Proporcionar información básica para la planeación e implantación de reformas administrativas.

  7. POSIBILIDADES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS • Son una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar • Ayudan a institucionalizar y a establecer los objetivos , las políticas, los procedimientos,, las funciones, normas, etc. • Evitan discusiones y malos entendidos de las operaciones.

  8. POSIBILIDADES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS • Aseguran la continuidad y coherencia de los procedimientos y normas a través del tiempo. • Incrementan la coordinación en la realización del trabajo. • Permiten delegar en forma efectiva, ya que al existir instrucciones escritas, el seguimiento del supervisor se puede circunscribir al control por excepción.

  9. LIMITACIONES DE LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS • Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el desarrollo de las operaciones. • El costo de producirlos y actualizarlos puede ser alto • Si no se les actualiza periódicamente pierden efectividad. • Se limitan a los aspectos formales de la organización y dejan de lado los informales, que también son muy importantes. • Si se sintetizan demasiado pierden su utilidad, pero si abundan en detalles pueden volverse complicados.

  10. CLASES DE MANUALES ADMINISTRATIVOS De historia del organismo De organización De políticas De procedimientos De contenido múltiple (incluyen políticas y procedimientos ; historia y organización) De adiestramiento o instructivo Técnicos Por su contenido

  11. CLASES DE MANUALES ADMINISTRATIVOS Producción Compras Ventas Finanzas Contabilidad De crédito y cobranzas De personal Generales POR SU FUNCIÓN ESPECÍFICA

  12. POR SU ÁMBITO DE APLICACIÓN Incluyen al organismo en su conjunto ORGANIZACIÓN PROCEDIMIENTOS POLÍTICAS GENERAL Contienen información de una unidad orgánica RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN AUDITORIA INTERNA POLITICA DE PERSONAL PROCEDIMIENTOS DE TESORERIA ESPECÍFICO

  13. MANUAL DE ORGANIZACIÓN • Los manuales de organización exponen con detalle la estructura organizacional de la empresa, señalando los puestos y la relación que existe entre ellos. Explican la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad • Y las funciones y actividades de las unidades orgánicas de la empresa.

  14. OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN • Presentar una visión de conjunto dela organización • Precisar las funciones encomendadas a cada unidad orgánica para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones y detectar omisiones. • Coadyuvar a la ejecución correcta de las labores encomendadas al personal y propiciar la uniformidad en el trabajo.

  15. OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN • Evitar la repetición de instrucciones para ahorrar tiempo y esfuerzos en la ejecución del trabajo. • Facilitar el reclutamiento y selección de personal • Orientar al personal de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a las distintas unidades orgánicas. • Propiciar el mejor aprovechamiento de los Recursos Humanos y materiales.

  16. TIPOS DE MANUAL DE ORGANIZACIÓN • Manual General de Organización • Son aquellos que abarcan toda una empresa • Manuales específicos de organización • Son aquellos que se ocupan de una función operacional , un departamento en particular o una sección de la organización.

  17. Contenido del manual de organización 1)Identificación 2) Índice 3) Introducción • Objetivo del manual • Ámbito de aplicación • Autoridad • Cómo usar el manual 4) Directorio

  18. Contenido del manual de organización 5) Antecedentes históricos 6) Base Legal (En caso de organismo público) 7) Organigrama 8) Estructura funcional.

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