12 distribution channels and physical distribution l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
บทที่ 12 ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า ( Distribution Channels and Physical Distribution ) PowerPoint Presentation
Download Presentation
บทที่ 12 ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า ( Distribution Channels and Physical Distribution )

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 29

บทที่ 12 ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า ( Distribution Channels and Physical Distribution ) - PowerPoint PPT Presentation


  • 319 Views
  • Uploaded on

บทที่ 12 ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า ( Distribution Channels and Physical Distribution ). วัตถุประสงค์ เพื่อให้สามารถอธิบายกิจกรรมต่าง ๆ ภายในช่องทางการจัดจำหน่าย เพื่อให้เข้าใจการจัดองค์การภายในช่องทางการจัดจำหน่าย

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'บทที่ 12 ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า ( Distribution Channels and Physical Distribution )' - albert


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
12 distribution channels and physical distribution

บทที่ 12ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า(Distribution Channels and Physical Distribution)

วัตถุประสงค์

เพื่อให้สามารถอธิบายกิจกรรมต่าง ๆ ภายในช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจการจัดองค์การภายในช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจวิธีการจูงใจและประเมินผลสมาชิกของช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจงานในหน้าที่การกระจายตัวสินค้า

channel of distribution

Producer

Consumer

ช่องทางการจัดจำหน่าย(Channel of Distribution)
  • หมายถึง กลุ่มของกิจการหรือบุคคล ซึ่งถือกรรมสิทธิ์หรือเกี่ยวข้องกับการให้สินค้าผ่านมือจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค

Channel of Distribution

หน้าที่ของช่องทางการจัดจำหน่าย

Research and Information, Promotion,

Contact, Matching, Negotiation,

Physical Distribution, Financing, Risk Taking

ใครเป็นผู้ทำหน้าที่ต่าง ๆ ข้างต้น? ใครรับผิดชอบค่าใช้จ่าย?

slide3

Producer

Consumer

สาเหตุที่ต้องใช้คนกลาง(ช่องทางการจัดจำหน่าย)สาเหตุที่ต้องใช้คนกลาง(ช่องทางการจัดจำหน่าย)
  • ผู้ผลิตขาดเงินทุน
  • คนกลางช่วยให้สามารถเข้าถึงตลาดเป้าหมายได้ทั่วถึง
  • คนกลางใกล้ชิดกับลูกค้า จึงทราบความต้องการของลูกค้า ทำให้สามารถรวบรวมและจัดแบ่งผลิตภัณฑ์ได้ดี
  • ต้นทุนการขายต่อหน่วยลดลง

Channel of Distribution

slide4

Wholesaler -> Jobber -> Retailer

Three-Level Channel

Wholesaler -> Retailer

Two-Level Channel

Retailer

One-Level Channel

(Direct Distribution)

Zero-Level Channel

Producer

Consumer

จำนวนระดับของช่องทางการจัดจำหน่ายก. ตลาดผู้บริโภค
slide5

Sales Representative -> Industrial Distributor

Two-Level Channel

Sales Representative

One-Level Channel

(Direct Distribution)

Zero-Level Channel

Producer

Industrial

Customer

จำนวนระดับของช่องทางการจัดจำหน่ายข. ตลาดอุตสาหกรรม

Industrial Distributor

slide6
ปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทางปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทาง

1. ลักษณะของตลาด

  • ขนาดของลูกค้า
  • การกระจายทางภูมิศาสตร์
  • รูปแบบการซื้อของลูกค้า
  • ทัศนคติของผู้ซื้อต่อผู้ขายวิธีต่าง ๆ
slide7
ปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทางปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทาง

2. ลักษณะของผลิตภัณฑ์

  • ความคงทนและการเก็บรักษา (เน่าเสียง่าย?)
  • ขนาดและน้ำหนัก
  • มูลค่าต่อหน่วย
  • ความใหม่ สด ทันสมัย
  • ประเภทของสินค้า (สะดวกซื้อ เลือกซื้อ ฯลฯ)
  • การปรับแต่งสินค้า (สำเร็จรูป ผลิตตามคำสั่ง)
  • ความยาก-ง่ายในการใช้งาน
slide8
ปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทางปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทาง

3. ลักษณะของคนกลาง

  • ต้นทุนของคนกลาง
  • บริการที่คนกลางมีให้ลูกค้า
  • ความสามารถในการหาคนกลาง
  • ความสามารถของคนกลางในการขาย
slide9
ปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทางปัจจัยที่มีผลต่อการกำหนดระดับของช่องทาง

4. ลักษณะการแข่งขัน

5. ลักษณะของบริษัท

  • ฐานะการเงิน
  • ส่วนประสมผลิตภัณฑ์
  • นโยบายของกิจการ

6. ลักษณะของสิ่งแวดล้อมทางการตลาด

  • เศรษฐกิจ
  • กฎหมาย
slide10

Producer

Consumer

การเคลื่อนย้ายภายในช่องทางการตลาดการเคลื่อนย้ายภายในช่องทางการตลาด
  • การเคลื่อนย้ายของสินค้า
  • การเคลื่อนย้ายของกรรมสิทธิ์
  • การหมุนเวียนการจ่ายเงิน
  • การเคลื่อนย้ายของข้อมูล
  • การเคลื่อนย้ายของการส่งเสริมการขาย

Channel of Distribution

slide11

Producer

Producer

Wholesaler

Wholesaler

Retailer

Retailer

Consumer

Consumer

องค์กรของช่องทางการจัดจำหน่ายองค์กรของช่องทางการจัดจำหน่าย

A. Conventional Marketing Channel (CMC)

B. Vertical Marketing System (VMS)

Multi-channel Marketing System -> ใช้มากกว่า 1 ช่องทาง

slide12

Corporate

VMS

Contracted

VMS

Administrative

VMS

Wholesaler

Sponsored

Voluntary

Chains

Retailer

Cooperatives

Franchiser

Organization

  • Manufacturer Sponsored Retailer Franchise System
  • Manufacturer Sponsored Wholesaler Franchise System
  • Service Firm Sponsored Retailer Franchise System

Vertical Marketing System (VMS)

channel design decisions
การตัดสินใจเกี่ยวกับการออกแบบช่องทาง(Channel Design Decisions)
  • การวิเคราะห์บริการที่ลูกค้าต้องการ
  • การกำหนดวัตถุประสงค์ของช่องทางการจัดจำหน่าย
  • กำหนดทางเลือกหลัก
  • การประเมินผลช่องทางการจัดจำหน่าย
slide14
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย1. การวิเคราะห์บริการที่ลูกค้าต้องการ
  • ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า
  • การเพิ่มบริการ เป็นการเพิ่มต้นทุนการดำเนินงาน
  • พิจารณาความสมดุลระหว่าง
    • บริการที่ลูกค้าต้องการ
    • ต้นทุนการให้บริการ
    • ราคาที่ทำให้ลูกค้าพอใจ
slide15
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย2. การกำหนดวัตถุประสงค์ของช่องทาง
  • กำหนดจำนวนระดับของช่องทางการจัดจำหน่าย
  • พิจารณา
    • ลักษณะของลูกค้า
    • ลักษณะของสินค้า
    • ลักษณะของคนกลาง
    • ลักษณะการแข่งขัน
    • ลักษณะบริษัท
    • ลักษณะสิ่งแวดล้องทางการตลาด
slide16
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย3. การกำหนดทางเลือกหลัก

3.1 ประเภทของคนกลาง

  • หน่วยงานขายตรง (Company Sales Force)
  • จ้างผู้แทนจำหน่าย (Manufacturer’s Agency)
  • หาผู้แทนจำหน่ายในช่องทาง (Industrial Distributors)

3.2 จำนวนคนกลาง

  • Exclusive Distribution
  • Selective Distribution
  • Intensive Distribution
slide17
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย3. การกำหนดทางเลือกหลัก

3.3 การกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ

  • นโยบายราคา
  • เงื่อนไขการขาย
  • สิทธิและอาณาเขตการขาย
  • บริการสำหรับลูกค้า
  • ประเภทและความรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
slide18
การออกแบบช่องทางการจัดจำหน่าย4. การประเมินผลช่องทางการจัดจำหน่าย
  • การวิเคราะห์ผลกำไรของแต่ละช่องทาง
  • การวิเคราะห์ด้านการควบคุมคนกลาง
  • การวิเคราะห์การปรับตัวของคนกลาง
    • Channel Conflicts

โดยทั่วไปใช้วิธีการทำสัญญากับคนกลางในช่องทางการจัดจำหน่าย

channel management decision
การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการช่องทาง(Channel Management Decision)
  • การคัดเลือกสมาชิกในช่องทาง
  • การจูงใจสมาชิกในช่องทาง
  • การประเมินผลสมาชิกในช่องทาง
slide20
การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย1. การคัดเลือกสมาชิกในช่องทาง
  • ความสามารถในการคัดเลือกสมาชิก ขึ้นอยู่กับ
    • ชื่อเสียงของบริษัทผู้ผลิต
    • นโยบายของผู้ผลิตเกี่ยวกับการออกแบบช่องทาง
  • การคัดเลือกสมาชิก พิจารณาจาก
    • ระยะเวลาในการดำเนินธุรกิจ
    • ความมั่นคง
    • ความร่วมมือ
    • ฯลฯ
slide21
การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย2. การจูงใจสมาชิกในช่องทาง
  • เพื่อให้สมาชิกปฏิบัติหน้าที่ของตนเองอย่างดีที่สุด
  • มักใช้วิธีการกระตุ้นทั้งด้านบวกและด้านลบควบคู่กันไป(The carrot-and-stick approach)
  • ควรจูงใจโดยการสร้างสัมพันธ์ระยะยาวกับสมาชิก
    • ให้การสนับสนุนด้านข้อมูล
    • ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยี
    • การออกใบรับรองการเป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการ
slide22
การจัดการช่องทางการจัดจำหน่าย3. การประเมินผลสมาชิกในช่องทาง
  • ประเมินอย่างสม่ำเสมอ โดยพิจารณาจาก
    • ยอดขายที่กำหนดให้ เปรียบเทียบกับยอดขายจริง
    • ระดับสินค้าคงคลัง
    • ระยะเวลาการส่งมอบสินค้า
    • การดำเนินการในกรณีสินค้าชำรุด
    • ความร่วมมือในการจัดรายการส่งเสริมการขาย
    • บริการที่มีให้กับลูกค้า
  • เพื่อให้สมาชิกเดิมแก้ไขข้อบกพร่อง หรือหารายใหม่ทดแทน
physical distribution
การกระจายตัวสินค้า(Physical Distribution)
  • กิจกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายสินค้าจากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ
    • การขนส่งสินค้า (Transportation)
    • การดูแลสินค้าคงคลัง (Inventory)
    • กระบวนการสั่งซื้อ (Order Processing)
    • การคลังสินค้า (Warehousing)
  • วัตถุประสงค์ของการกระจายตัวสินค้า เน้นที่คุณภาพสูงสุดโดยมีต้นทุนที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
1 transportation
1. การขนส่ง(Transportation)
  • วิธีการขนส่ง
    • รถไฟ เครื่องบิน รถยนต์ เรือ ท่อ
    • พิจารณาจากความเร็ว ความบ่อย ขนาดบรรจุ การเข้าถึง ค่าขนส่ง
  • เส้นทางการขนส่ง
  • ตารางเวลาการขนส่ง
2 inventory
2. การดูแลสินค้าคงคลัง(Inventory)
  • การพิจารณานโยบายสินค้าคงคลัง
  • การบันทึกรายการต่าง ๆ เกี่ยวกับสินค้าคงคลัง
  • กำหนดการจัดซื้อวัตถุดิบ
  • การพยากรณ์การขายในระยะสั้น

ทำไมต้องมีสินค้าคงคลัง?

3 order processing
3. กระบวนการสั่งซื้อ(Order Processing)
  • เป้าหมายเพื่อลดระยะเวลาของวงจรการสั่งซื้อให้สั้นที่สุด
  • ระบบการสั่งซื้อ
    • รับใบสั่งซื้อ --> ตรวจสอบ --> จัดส่ง --> เก็บเงิน
  • การเคลื่อนย้ายของสินค้า
  • การเคลื่อนย้ายของข้อมูล
4 warehousing
4. การคลังสินค้า(Warehousing)
  • การเลือกทำเลที่ตั้ง
    • ระยะทางจากแหล่งผลิตและสถานที่จำหน่าย
    • คุณภาพและความพร้อมของการขนส่ง
    • ต้นทุน (ค่าเช่า) ภาษี แรงงาน สาธารณูปโภค ฯลฯ
  • การตัดสินใจเกี่ยวกับคลังสินค้า
    • เป็นเจ้าของเอง
    • เช่าคลังสินค้าสาธารณะ (Public Warehouse)
logistics management

Supplier

Company

Customer

การจัดการด้านพลาธิการ(Logistics Management)

Inbound flow of

raw materials and parts

Outbound flow of

finished products

  • เน้นการประหยัดต้นทุนและให้บริการในระดับที่เหมาะสม เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

Physical

Supply

Physical

Distribution

12 distribution channels and physical distribution29

บทที่ 12ช่องทางการจัดจำหน่ายและการกระจายตัวสินค้า(Distribution Channels and Physical Distribution)

วัตถุประสงค์

เพื่อให้สามารถอธิบายกิจกรรมต่าง ๆ ภายในช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจการจัดองค์การภายในช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจวิธีการจูงใจและประเมินผลสมาชิกของช่องทางการจัดจำหน่าย

เพื่อให้เข้าใจงานในหน้าที่การกระจายตัวสินค้า