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고객의 품질 경영에 도움을 주는. CONSULTING BUSINESS WORLD BY TOP · TOTAL · TECHNICAL MANAGEMENT CONSULTING. consulting and training Schedule for Built-up & certification of Quality Management System (ISO 9001 : 2000). for. 시스템 기업. 주식회사 플러스 티엠 (PLUS TM Co., LTD.). PLUS TM Co., LTD. INDEX.

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  1. 고객의 품질 경영에 도움을 주는 CONSULTING BUSINESS WORLD BY TOP·TOTAL·TECHNICAL MANAGEMENT CONSULTING consulting and training Schedule for Built-up & certification of Quality Management System (ISO 9001 : 2000) for 시스템 기업 주식회사 플러스 티엠 (PLUS TM Co., LTD.) PLUS TM Co., LTD.

  2. INDEX 1. ISO 9001:2000 품질경영 시스템이란? 2. ISO 9001 품질경영 시스템 제도의 발전 경과. 3. ISO 9001 품질경영 시스템 도입 필요성. 4. ISO 9001:2000 규격의 초점. 5. ISO 9001:2000 품질경영 시스템 추진 방법. 6. 프로세스 이해. 7. 단계별 지도 SCOPE. 8. 시스템 구축 후의 변화/개선효과. 9. 사후 관리. 10. 교육 및 지도 비용. PLUS TM Co., LTD.

  3. ISO 9001 품질경영 시스템은 ISO(국제 표준화 기구)에 의해서 • 1987년 제정되어 ‘품질 관리와 품질 보증 규격으로 2000년에 개정된 • 기업의 품질 경영 체제에 대한 요구사항을 규정한 국제 규격’으로 • 모든 산업계에서 수립하는 “단일 문서와 인증 Scheme을 목적”으로 • 산포와 낭비를 감소하고 부적합 발생을 예방하여 지속적 개선을 꾀함으로써 • 고객 만족을 달성하여 공급자의 이익을 증대시키기 위한 규격 입니다. ISO 9001:2000 BY ISO PLUS TM Co., LTD.

  4. 1979년: 영국 표준협회에서 BS 5750 제정 운영, 국제 규격의 제정 건의 1980년: ISO/TC 176 기술 위원회 설치 1987년: ISO 9000 시리즈 제정 공표 1992년: KS A 9000 시리즈 제정 1993년: 품질 경영 촉진법 제정, ISO 9000 인증 제도 도입 1994년: ISO 9000 시리즈 개정, ISO 9000 훼밀리 규격 발표 2000년: ISO 9001 품질경영 시스템으로 규격 개정 2001년: KS A 9001 품질경영 시스템으로 규격 개정 PLUS TM Co., LTD.

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  7. 5. IS0 9001:2000 품질경영 시스템 추진 방법 PLUS TM Co., LTD.

  8. 활동 또는 프로세스를 수행하기 위한 규정된 방식.(문서 또는 비문서) 제품 프로세스 효과! INPUT OUTPUT ◆문서화 : 프로세스는 조직 내에 존재하며 최초 접근은 가장 적절한 방법으로 핵심 요소를 파악하고 관리하는 것으로 한정시켜 접근한다. PLUS TM Co., LTD.

  9. I O I O COP I O COP COP 지원 프로세스 O I COP COP I O COP COP COP I O O I O I COP:고객 지향 프로세스 PLUS TM Co., LTD.

  10. 지원 프로세스 고객 요구 고객 만족 COP-10 COP-9 COP-8 COP-7 COP-6 COP-5 COP-4 COP-3 COP-2 COP-1 부서 1 부서 2 부서 3 부서 4 PLUS TM Co., LTD.

  11. I. COPs (Customer Oriented Process) 고객으로 부터 조직에 직접적인 입력이 있는 프로세스 1. 시장분석 / 고객 요구사항 2. 견적 /입찰 3. 주문 / 요청 4. 제품 및 공정 설계 5. 제품 및 공정 검증 / 타당성 확인 6. 제품 생산 7. 인도 8. 지불 9. 보증 서비스 10. 판매 후 고객 피드백 II. 지원 프로세스 (Support Process) COP 와 부서간의 접점에 있는 프로세스 III. 경영 프로세스 (Management Process) 의사 결정을 내릴 수 있는 프로세스 PLUS TM Co., LTD.

  12. 프로세스 분석 및 챠트 작성 방법 PLUS TM Co., LTD.

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  14. ●업무 실수를 줄이고 효율적인 운영을 위한 회사 내 P-D-C-A 문화 정착으로 업무 수행 능력 향상. ●체계적 교육훈련 프로그램의 마련 ● 개발 업무 및 공정 설계 절차의 정립 및 강화. ●협력 업체 에 대한 정보 제공 체제 구축 ● 예방 지향적 납기 관리 체제 정착. ● 목표 관리 및 지속적 개선의 추구. ●통계적 공정 관리 체제 구축. ●공정 변경시 대응 체제 구축. ●재발 방지 및 시정조치 체제 강화 운영. ●제조물 책임(PL:PRODUCT LIABILITY)에 대한 대비. PLUS TM Co., LTD.

  15. 1.사후 관리의 필요성 ▶ 신규 시스템 운영의 미 습관화 로 조기 와해 우려. ▶업무의 전사 확대, 구체적 실행 능력 확보를 통한 효과성 증대. 2.사후 관리 방법 ▶월별 방문 또는 분기별 방문 (별도 협의). ▶세부 업무 에 대한 효과적 방안 마련을 통한 지도. 3.사후 관리 지원 사항 ▶귀사 요청시 인증 후 1차 사후관리 심사 대비 무상 사후 지도(1M/D). ▶매 사후심사 부적합 사항 에 대한 시정조치 방안 해결안 제시. ▶품질경영 시스템 관련 제도 에 대한 지속적 정보 제공. PLUS TM Co., LTD.

  16. ◆ 지도 금액 산출 내역 ●상기 비용은 출장비(교통비, 숙박비) 포함 금액임. NOTE 1. 방문 지도 교육 일수는 회사 규모 및 제품과 프로세스의 복잡성 3시간/MD 소요됨. 2. 1일 방문 지도 교육 시간은 최소 3시간이며 귀사와 협의하여 결정함. 3. ISO 9001:2000 인증 심사 비용은 귀사와 인증 기관과 별도 계산함. 3. 부가 가치세(VAT) 는 별도임. 4. 대금 지불 방법 : 계약 시 40% , 문서작성 완료 후 30% , 인증 심사후 30% 현금 지불. 또는 귀사와 지불 방법 협의 조정 가능. 5.특전 : 지도 시 교재 제공. 1차 사후 심사 대비 귀사 요청시 1개월 전 무료 점검. PLUS TM Co., LTD.

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