1 / 44

CASE : PTTPLC

Learning Organization. CASE : PTTPLC. 3 MAY 2005. OUR ENERGY …. OUR FUTURE. สู่เส้นทางการพัฒนาศักยภาพองค์กร ปตท. ด้วยการจัดการความรู้. วิสัยทัศน์ของ ปตท. การจัดการองค์ความรู้ของ ปตท. เทคนิค และ เทคโนโลยีในการจัดการความรู้ การประยุกต์ใช้..องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ. PTT VISION.

ailis
Download Presentation

CASE : PTTPLC

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Learning Organization CASE : PTTPLC 3 MAY 2005

  2. OUR ENERGY …. OUR FUTURE สู่เส้นทางการพัฒนาศักยภาพองค์กร ปตท. ด้วยการจัดการความรู้ วิสัยทัศน์ของ ปตท. การจัดการองค์ความรู้ของ ปตท. เทคนิค และ เทคโนโลยีในการจัดการความรู้ การประยุกต์ใช้..องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ

  3. PTT VISION เป็นบริษัทพลังงานของไทยที่ประกอบธุรกิจก๊าซธรรมชาติและน้ำมันครบวงจรและธุรกิจปิโตรเคมีเน้นการใช้ก๊าซธรรมชาติเป็นหลัก รวมทั้งธุรกิจต่อเนื่อง มุ่งไปสู่องค์กรแห่งความเป็นเลิศและเป็นผู้นำในภูมิภาค ด้วยความรับผิดชอบ เป็นธรรมและให้ผลประโยชน์ตอบแทนที่เหมาะสมต่อผู้มีส่วนได้เสีย To be the preeminent Thai energy corporation, operating a fully integrated oil and gas business, which encompasses gas-based petrochemicals and total energy services, confident of being a regional leader and a high performance organization with accountability, integrity, and optimum stakeholder returns, within a value-driven corporate culture.

  4. PTT VISION “องค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง มีผลงานโดดเด่นเป็นที่ยอมรับในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน สร้างผลตอบแทนทางธุรกิจและผลตอบแทนต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างยั่งยืน และมีความสามารถเด่นชัดในการสร้างมาตรฐานการทำงานให้เป็นเลิศเพื่อ สร้างและธำรงไว้ซึ่งความสามารถในการแข่งขันที่เหนือกว่า”

  5. PTT Mission : กลุ่ม ปตท. …. ธุรกิจปิโตรเลียมและปิโตรเคมีครบวงจร PTTRF PTT Group Value Added in Business Chain Create More Value Added Focus Growth in High Value Sector Downstream Upstream Intermediate End Customer Natural Gas Mix Electricity Power Plant Natural Gas Gas Products PTTEP Gas Chain Gas Separation Plant Pipeline Industry DCS in Airport NGV Crude& Condensate Compressor Crude & Condensate Transportation Oil LPG Oil Chain Crude Oil Procurement Trading Petroleum Products Petchem Products Oil D/S Plant Export Market Petchem Chain Olefins & Aromatic Plants Plastic Resins Petrochemicals Intermediate Plants : MEG, Phenol, etc.

  6. PTT HPO Characteristics Knowledge Management Operation Excellence Information Technology Leadership Innovation Knowledge Management : การบริหารจัดการองค์ความรู้ อันนำไปสู่การสร้างมูลค่า และลดความเสี่ยง ให้กับ กลุ่ม ปตท. เพื่อสร้างความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน Operation Excellence : การดำเนินธุรกิจเชิงบูรณาการของ กลุ่ม ปตท. ตามสายโซ่ทางธุรกิจ (Value Chain) อย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และมีพลังร่วม (Synergy) Innovation : นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ บริการ กระบวนการทำงาน รูปแบบธุรกิจของ กลุ่ม ปตท. เพื่อสร้างผลตอบแทนทางธุรกิจอย่างมีนัยสำคัญ Leadership : การสร้างภาวะผู้นำ ในการคิด และตัดสินใจ ให้กับผู้บริหารและพนักงานทุกระดับเพื่อนำพา กลุ่ม ปตท. ไปในทิศทางที่กำหนด โดยคำนึงการมีส่วนร่วมและมุ่งสู่ค่านิยมเดียวกัน (Shared Value) Information Technology : การนำ Technology มาสร้างประโยชน์ในการแข่งขัน (Competitive Advantage) ให้กับ กลุ่ม ปตท. เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง รวดเร็ว และแม่นยำ Personnel Motivators สร้างพลังขับเคลื่อนสู่ความเป็นเลิศ • พนักงานสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับตนเอง และผู้ร่วมงาน • องค์กรและผู้บังคับบัญชา สร้างจิตสำนึกในเป้าหมายร่วมกัน • องค์กรให้โอกาสพนักงานในการสร้างสรรค์ • องค์กรสร้างบรรยากาศสนับสนุนการทำงานเป็นทีม เช่นให้รางวัล ยกย่อง ชมเชย • องค์กรวางเส้นทางความก้าวหน้าให้กับพนักงาน Performance Disciplines จริงจังในการสร้างผลงานให้เป็นเลิศ พนักงานมีขีดความสามารถสูง มีความมุ่งมั่นและรับผิดชอบสูง ต่อวัตถุประสงค์ของงาน ทำงานร่วมกับผู้เกี่ยวข้องได้ดี และให้ความสำคัญต่อการตรวจสอบได้ถึงคุณภาพผลสำเร็จของงาน Knowledge Management มีองค์ความรู้ที่ได้เปรียบ เป็นองค์กรที่มีความรู้เป็นสินทรัพย์ทางกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปใช้ในการสร้างความมั่งคั่ง และมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจ ได้เหนือคู่แข่ง Portfolio Advantage มีโครงสร้างทางธุรกิจที่เข้มแข็ง เป็นองค์กรที่สามารถสร้างความมั่งคั่งจากความได้เปรียบด้านการบริหารการลงทุน อาทิ การลงทุนในธุรกิจหลากหลายประเทศ หลากหลายในสินค้าและบริการ GG TRM HR SCM PCD KM MI ERP SS National Service สร้างไทยให้แข็งแรง เป็นองค์กรที่มีจิตสำนึกที่ดีต่อประเทศชาติ รวมทั้งเป็นองค์กรที่ สามารถสร้างศักยภาพ และความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจให้กับประเทศได้ Business Enablement Program Competency & Career & Culture Personal Motivators Performance Discipline Knowledge Advantage Portfolio Advantage National Service Company Characteristics

  7. PTT KM Characteristics การบริหารจัดการองค์ความรู้ ให้กับ กลุ่ม ปตท. อันนำไปสู่การสร้างมูลค่า และลดความเสี่ยง เพื่อสร้างความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน Knowledge Management KM Business Enablement Program Knowledge Advantage มีองค์ความรู้ที่ได้เปรียบ : Knowledge Advantage เป็นองค์กรที่มีความรู้เป็นสินทรัพย์ทางกลยุทธ์ ที่สามารถนำไปใช้ในการสร้างความมั่งคั่ง และมูลค่าเพิ่มทางธุรกิจได้เหนือคู่แข่ง Company Characteristics

  8. PTT Group KM Direction Knowledge Management Operation Excellence Innovation PTT Group KM • Strengthen KM Among PTT Group • Knowledge Base & Knowledge Workers • Sustain PTT Group Competitive Edge

  9. Market Regulation and Public Key Success Factor : KnowledgeManagement Competition CHALLENGING PERIOD AHEAD FOR PTT GROUP PTT Group Vision “Building The Premier Thai Multinational” • Solid but volatile oil prices • Petchem margins will slide • Potential decline in refining margin • SCC is a challenge as partner and competitor • Chevron growing in importance across the region • Chinese and Indian NOCs will be an increasing threat • Increased pressure on tariffs • Political exposure on many fronts

  10. ประเสริฐ บุญสัมพันธ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ.ปตท. 10 สิงหาคม 2549 PTT Top Exec. key message

  11. PTT KM Journey 2007 2005 2006 2008 2004 Develop “PTT Group KM Strategy & Roadmap” Define “PTT Key Capabilities & Prove of Concept” Study & Develop “PTT KM Concept” Build Up & Leverage PTT Group KM KM Embedded PTT GroupKM Direction & Roadmap PTT GroupKM Communication (Synergy for Excellence) 4 implementation cases lead by business group/companies in PTT Group PTT Group KM CoP PTT Group KM Portal

  12. PTT KM Journey 2004 Study & Develop “PTT KM Concept”

  13. Project Finish Date : Dec 2004 Project Start Date : March 2004 2004 : Study & Develop PTT KM Concept Knowledge Management Development Methodology Understanding AS-IS Assessment PTT KM PTT KM Roadmap Business Area (BA) Selection Selected BA KM Roadmap Development 2004 PTT KM Deliverables • Definition • Strategy • Vision • Mission • Initiatives • Framework • Expected Outcome • Implementation Roadmap (How to & Business Area Prioritization)

  14. 2004 PTT KM Conceptual Frame High Performance Organization Sustainable Competitive Advantage KM Vision เป็นบริษัทที่มีการจัดการความรู้ เพื่อใช้สร้างความเป็นเลิศในการแข่งขัน People Process Technology KM Mission • ให้มีกระบวนการบริหารจัดการความรู้ เพื่อเป็นแนวทางการดำเนินการให้ได้มาซึ่งความรู้ที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของ ปตท. • เป็นเครื่องมือในการเข้าถึง แหล่งความรู้และสร้างฐานความรู้ ให้ตรงความต้องการ ทันต่อการใช้งาน และทั่วถึง • มุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรม การใช้และแบ่งปันความรู้ • ส่งเสริมพนักงานให้เป็น Knowledge Worker* • ให้มีหน่วยงานรับผิดชอบการบริหารจัดการความรู้ KM Strategy Personalization Strategy #1 Knowledge Culture #2KM Standard Procedure #4 KM System & Infrastructure #3 Lesson Learnt & Best Practice KM Initiatives #5 Community of Practice #6 KM Management Structure #7 Intellectual Property Management Change Management Leadership Note : Knowledge Worker หมายถึง พนักงานที่สามารถนำสารสนเทศ ผ่านการ วิเคราะห์ สังเคราะห์ คัดย่อ ปรับปรุง จับสาระ เพื่อใช้ในการสร้างมูลค่าให้กับบริษัท

  15. PTT KM Journey 2005 2004 Define “PTT Key Capabilities & Prove of Concept” Study & Develop “PTT KM Concept”

  16. Knowledge Management Implementation Concept Knowledge Audit สร้างกรอบความคิด ในการบริหาร องค์กร creating shared value วิเคราะห์และสังเคราะห์ ความรู้ การวัดประเมินผล analize & synthesize knowledge monitoring & evaluation develop KM system สร้างระบบสารสนเทศจัดการความรู้ develop KM change management จัดกิจกรรมในการจัดการความรู้

  17. KM Process

  18. PTT GSP Strategic Knowledge 2006 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 2005 KM Visualization : KM Model @ GSP GSP Pilot Implementation Tacit KM Implementation

  19. Example of PTT GSP Turnaround Knowledge Asset and Benefit Vision : Best In Class Turnaround Mission : Completed Turnaround Period within 15 Days Target of Turnaround • No Accident • On Schedule • On Time • No Leak • In Budget Turnaround Business Impact to PTT Gross Margin : • GSP#1 15 ล้านบาท / วัน • GSP#2 10 ล้านบาท / วัน • GSP#3 12 ล้านบาท / วัน • GSP#4 2 ล้านบาท / วัน • GSP#5 30 ล้านบาท / วัน

  20. Interview Session Scoping & Capturing Case Study Knowledge Transcripts Knowledge Models Agenda Preparation Validation Tacit Knowledge Capture Turnaround Practice @ GSP Rayong Tacit Knowledge Capture Methodology

  21. Major Achievements Example of PTT GAS Turnaround Knowledge Models TA#1 TA#5 TA#2 TA#4 TA#3

  22. Develop KM System Collaboration Tools Document Management System

  23. KM System Design Overview

  24. 2005 Define “PTT Key Capabilities” & “Prove of Concept” Define Define & Select GSP Context Define Expert Capture Capture Knowledge Organize Create Knowledge Map MS SharePoint & Documentum Share & Apply Apply Knowledge Share Knowledge KM Prove of Concept

  25. PTT KM Journey PTT GroupKM Direction & Roadmap PTT GroupKM Communication (Synergy for Excellence) 2005 2006 2004 Develop “PTT Group KM Strategy & Roadmap” Define “PTT Key Capabilities & Prove of Concept” Study & Develop “PTT KM Concept”

  26. PTT Pilot Area KM Implementation – GSP Rayong Knowledge System : KMS Target : GSP KM’s KPI • 100% attendance for Training - KM Awareness & Understanding - GSP Shared Vision • KM Masterclass : Learning by Doing - K Capture Methodology - Strengthen K Agent • Setup GSP KM Direction • K Sharing “PTTEP Lesson Learnt in creating LO & KM” 2005 2006 Process • Knowledge Asset :Turnaround Knowledge Technology People • Knowledge Agent : One FE Transferred

  27. PTT Pilot Area KM Implementation – GSP Rayong Knowledge System : KMS • Plan • Done 2005 2006 Process • 100% attendance for Training - KM Awareness & Understanding - GSP Shared Vision • Knowledge Asset :Turnaround Knowledge • KM Masterclass : Learning by Doing - K Capture Methodology - Strengthen K Agent • Setup GSP KM Direction • K Sharing • Transfer Ownership to GSP • Define GSP KM Roadmap by คร. Technology People • Knowledge Agent : One FE Transferred

  28. 23 AUG 2006 Conference Top Executive & World Class Speakers Opening Speech by CEO 1 2 3 4 Why EVERYONE must win in the game? Mr. Hsieh Tsun-yan, Mckinsey&Company KM : Success Factor for Sustainable Growth Ms. Stephanie Gault Accenture Energy Conservation PTT Group Executives Merger & Acquisition PTT Group SEVP

  29. Conference 24 AUG 2006 Closing Speech by EVP Opening Speech by SEVP Keynote Speaker Employee Knowledge Sharing P&R Conference Poster

  30. Exhibition 22-25 AUG 2006 PTT Group Synergy towards Knowledge Society S4E Opening Speech by CEO Top Executive Synergy Team S4E @ PTT Building PTT Board & Top Executives @ S4E Exhibition Zone @ S4E

  31. Exhibition 22-25 AUG 2006 PTT Group KM – Shared Vision PTT KM – Smart GAS PTTEP KM – Origin of success TOP KM – Striving for Excellence PTTCH KM – Sparkling Innovation PTT Board @ S4E Plastic @ Home P&R Business Flow Chart P&R Theatre P&R Map

  32. Critical to PTT group, Share across all BGs Critical to PTT group, Share across 2-3 BGs Critical to BG 1 Contractor Management (CM) 2 3 Market Intelligence (MI) Post Merger Management (PMM) 4 Retail Operations (RO) PTT Group Strategic Knowledge 4 PTT Group KM Implementation Cases Selection Criteria : Simple, Sharable and Sustainable International Business Development Capital Project Management MA& A Post Merger Management (PMM) Market Intelligence Operating System Supply chain management* (value chain) Others Talent Management E&P Technologies/ Disciplines E&P GAS Petrochem On-going Study in Oil Career Management & High potentialpool Refinery Oil Trading Capability Trading Approved by PTTMC

  33. ระบบ Career Management • ระบบการบริหารสายอาชีพ (Career Management) คือ การวางแผนและจัดการให้องค์กรมีพนักงานที่มีความรู้ ความสามารถ เพื่อรับผิดชอบงานแต่ละด้านและระดับความรับผิดชอบในกลุ่มอาชีพที่องค์กรกำหนด ให้มีขึ้นตามความจำเป็นของการดำเนินการและโมเดลธุรกิจขององค์กร

  34. ระบบ Career Management • เป็นกลไกจัดการความเสี่ยงขององค์กรไม่ให้เกิดปัญหาขาดพนักงานที่มีความรู้ความสามารถที่ต้องการ ทั้งด้านวิชาชีพ ด้านความสามารถในเชิงธุรกิจ และไม่เกิดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างกำลังคน • พนักงานกลุ่มที่มีศักยภาพสูง ได้รับการบริหารให้มีความก้าวหน้า และได้รับการพัฒนา เพื่อให้องค์กรสามารถได้ประโยชน์สูงสุดจากพนักงานเหล่านี้ และไม่เกิดปัญหาการสูญเสียพนักงานกลุ่มนี้ไป หรือขาดความต่อเนื่อง

  35. วัตถุประสงค์ ระบบ Career Management • เป็นกลไกที่เชื่อมโยงและบูรณาการกลไกด้านทรัพยากรบุคคลอื่นๆ เข้าสู่ระบบเดียวกัน ทั้งด้านการพัฒนา ความก้าวหน้า และผลตอบแทน • ปรับเปลี่ยนกรอบความคิดให้พนักงานเห็นคุณค่าของการพัฒนาตนเองทั้งด้านความสามารถ และผลงาน เพื่อเพิ่มคุณค่าของตนให้ดีขึ้นไปในระดับที่ต้องโดดเด่นอยู่เสมอ

  36. การดำเนินการบริหารสายอาชีพโดย CCT • Recommend • Career Plan ของพนักงาน • Development Plan แต่ละปี สนับสนุนการบริหารพนักงาน Line Manager CAREER MANAGEMENT PERFORMANCEMANAGEMENT CCT HR (CAREER COUNSELING TEAM) REWARDING DEVELOPMENT DAY-TO-DAY MANAGEMENT ให้คำแนะนำ ในการพัฒนาตนเอง • ให้คำแนะนำเพื่อจัดทำ IDP • Mentoring พนักงาน HR เป็นเลขาฯ สนับสนุนทุกกิจกรรมต่อ CCT

  37. PTT KM Journey 2007 2005 2006 2008 2004 Develop “PTT Group KM Strategy & Roadmap” Define “PTT Key Capabilities & Prove of Concept” Study & Develop “PTT KM Concept” Build Up & Leverage PTT Group KM KM Embedded PTT GroupKM Direction & Roadmap PTT GroupKM Communication (Synergy for Excellence) 4 implementation cases lead by business group/companies in PTT Group PTT Group KM CoP PTT Group KM Portal

  38. 1.Market Intelligence : MI-EKSS 2.Post Merger Management : PMM-COE “Consolidate MI knowledge and build foundation for common platform” “Learning How to Capture Synergy Value” Sponsor : SEVP Dr.Prajya SEVP Dr.Piti Sponsor : President Aditheb 3.Capital Project Management : CPM-CoP 4.Retail Operation : RO-CoP “Develop network of project managers to minimize the risk of project delay and cost overrun” “Create effective network to leverage oil and non oil knowledge integration” Sponsor : SEVP Chitrapongse PEP Maroot Sponsor : SEVP Chaiwat 4 PTT Group KM Implementation Cases KM Conceptual Framework 3 KM Prototypes • Community of Practice - CoP • Center of Excellence - COE • Explicit Knowledge Sharing System - EKSS

  39. PTT Group Knowledge Agenda Roadmap & KM Governance Roadmap Impact Horizon 1 ‘Piloting’ * Horizon 2 ‘Embedding’ Horizon 0 ‘Blueprinting’ Time 2008+ 2007-8 2006 Business requirements Key strategic objectives • Int’l growth in E&P and Gas; Consolidation in P&R; Network optimization in Oil, HPO • Filling knowledge gap • Leveraging knowledge spike • Identifying knowledge gap Knowledge agenda KM requirements Level of integration • Within company • Within BG and Across BG Level of buy-in • Awareness • Confidence • Commitment and Repetition KM Governance • Central Ad-hoc • Decentralized • Embed in Organization *Pre-horizon 2 includes PTTEP and Gas on Contractor Management topic

  40. Strategic to Knowledge Leadership (CEO, HR, ICT) Effective Communication Governance & KPI Recognition & Reward Knowledge Sharing Culture Information Communication Technology Efficiency CoP (Community Of Practice) องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ Sucess Factors

  41. PTT KM Journey 2007 2005 2006 2008 2004 Develop “PTT Group KM Strategy & Roadmap” Define “PTT Key Capabilities & Prove of Concept” Study & Develop “PTT KM Concept” Build Up & Leverage PTT Group KM KM Embedded PTT GroupKM Direction & Roadmap PTT GroupKM Communication (Synergy for Excellence) 4 implementation cases lead by business group/companies in PTT Group PTT Group KM CoP PTT Group KM Portal

  42. “Petroleum Creates Value but Knowledge Creates Endless Wealth”

  43. QUASTION and ANSWER

More Related