1 / 10

Le imprese di viaggio e turismo

Le imprese di viaggio e turismo. Soddisfano il bisogno turistico, cioè aiutano ad occupare il tempo libero o a muoversi per business.

accalia
Download Presentation

Le imprese di viaggio e turismo

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Le imprese di viaggio e turismo • Soddisfano il bisogno turistico, cioè aiutano ad occupare il tempo libero o a muoversi per business. • Evoluzione: da funzione di intermediazione tra clienti e fornitori a servizio che raccoglie i servizi forniti da una pluralità di imprese (trasporti, alloggio, visite, escursioni, trasferimenti …) • … per esigenze sempre più complesse dei consumatori

  2. Le imprese di viaggio e turismo • Attività di: • - incoming: reperiscono e organizzano i servizi che devono essere forniti ai turisti in arrivo; sono vicine ai fattori dell’offerta. • - outgoing: raccolgono la domanda e la indirizzano verso l’offerta

  3. Le imprese di viaggio e turismo • Classificazione secondo attività: • - di intermediazione: agenzie di viaggio e turismo “al dettaglio” • - di organizzazione: Tour operators • - mista: agenzie di viaggio e turismo miste

  4. Agenzie al dettaglio • Il loro compenso è la commissione o provvigione riconosciuta dal fornitore del prodotto, quindi basso fatturato. • Costi di gestione “classici” e non eccessivi (affitto, energia, spese generali, personale). Pubblicità bassa o nulla (beneficiano della pubblicità altrui) • Rischio economico limitato • Aspetti fondamentali: localizzazione e professionalità del personale addetto • Concorrenza molto elevata. • Variante: “Tour Organizer”: sono specializzati in comunità (società, club, associazioni). Non sono Tour Operators (che “producono i viaggi”

  5. Agenzie al dettaglio: fatturati

  6. Imprese Tour Operators • E’ un’evoluzione successiva: si passa aala creazione di un prodotto turistico finito, standardizzato, comprendente servizi come trasporto, ricettività, trasferimento, escursioni con prezzo tutto compreso (o parzialmente modulare). • Assemblano servizi, dopo aver studiato i gusti e le propensioni del cliente (sforzo di marketing maggiore).

  7. Imprese Tour Operators • Fattori sfavorevoli per il consumatore: scarsa autonomia, prezzo reputato troppo elevato, “serietà” dell’organizzazione, eccessiva programmazione. • Fattori favorevoli: certezza dell’alloggio, non perdere tempo, non pensare a nulla, ottimizzare il tempo, bisogno di sicurezza e comodità (anziani, famiglie con bambini, ecc…). • Altre specializzazioni: viaggi studio, culturali, d’avventura, pellegrinaggi, crociere, mare, monti, viaggi secondo tipologie particolari di clientela, ecc…)

  8. Imprese Tour Operators • E’ un’attività in evoluzione continua, caratterizzata da strategie di concentrazione verticale e orizzontale, sviluppo di forme associative con i dettaglianti, accordi di cooperazione fra tour operators internazionali. • Con tali accordi si completa l’offerta con rischio minore. Si tratta infatti di un’attività complessa e rischiosa che deve operare su larga scala per dare vantaggi.

  9. Agenzie “miste” • Rappresentano l’attuale evoluzione del settore (vi è stata anche un’evoluzione legislativa positiva a riguardo con la Legge quadro del 17 maggio 1983, n. 217 che dà definizione dell’attività). • L’esercizio delle attività di agenzia di viaggio turismo è soggetto ad autorizzazione regionale, previo accertamento del possesso di alcuni requisiti: conoscenza dell’amministrazione, conoscenza tecnica, della legislazione e della geografia turistica, almeno due lingue straniere, posseduti dal proprietario o dal Direttore Tecnico.

  10. Aspetti economico-finanziari e normativi • Sono in gran parte società di perone o ditte individuali (generalmente è sufficiente un basso investimento in immobilizzazioni e un numero limitato di addetti). • Elevata liquidità derivante dalla sfasamento temporale tra incassi e pagamenti (dilazione). • La normativa IVA è abbastanza particolare e individua separatamente l’attività di intermediazione e di organizzazione di viaggi e/o soggiorni (va studiata a parte !).

More Related