Evolución de la Calidad - PowerPoint PPT Presentation

Leo
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  1. Evolución de la Calidad 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 1800-1900 Rev. Industrial Crisis USA 2a guerra mundial Competencia Japón Vs USA USA Garvin Inspección Control Estadístico del Proceso Walter Shewhart Aseguramiento de Calidad del Proceso Philip Crosby, Feigembaum Administración por Calidad Total Crecimiento horizontal y vertical Enfoque al producto Enfoque al proceso Enfoque a la cadena de valor Diseño, producción, mercadotecnia, distribución etc. Enfoque a todos los niveles, departamentos y externos Japón Abingdon Exportación Importación y Aprendizaje Deming, Juran Procesamiento, implantación Ishikawa,Imai Filosofías Sthal Administración Científica Frederick Taylor Escuela Funcional Henry Fayol Relaciones Humanas Abraham Maslow Douglas Mc. Gregor Escuela Cuantitativa Investigación de Operaciones Desarrollo Organizacional Warren Bennis Benchmarking Waterman Reingeniería Hammer y Champy Calidad en el servicio Peters Acontecimientos México Agricultura y ganadería Empieza producción de textiles, alimentos, cerveza y tabaco Sustitución de importaciones Empieza competitividad