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Viele Unternehmen sammeln Kundendaten u2013 aber nur wenige nutzen sie wirklich strategisch. Oft liegen Informationen in verschiedenen Systemen, werden doppelt erfasst oder gar nicht ausgewertet. Genau hier setzt moderne CRM-Beratung an: Sie hilft, Silos aufzubrechen, Prozesse zu verknu00fcpfen und Kundenerlebnisse gezielt zu gestalten.
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