Bora uzun bilgi teknolojisi
Download
1 / 22

Bora UZUN Bilgi Teknolojisi - PowerPoint PPT Presentation


  • 168 Views
  • Uploaded on

Bora UZUN Bilgi Teknolojisi. Mezun Takibi İçin CRM Uygulaması Örnek Bir Uygulama: “ Alumni CRM”. Akademik Bilişim 2010. Amaç. Mezunların sosyal, kültürel, mesleki birikim ve faaliyetlerini mezun olmaya aday öğrencilerle daha etkin ve verimli paylaşabilmelerine olanak sağlamak

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about ' Bora UZUN Bilgi Teknolojisi' - yori


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Bora uzun bilgi teknolojisi

Bora UZUN

Bilgi Teknolojisi

Mezun Takibi İçin CRM UygulamasıÖrnek Bir Uygulama: “Alumni CRM”

Akademik Bilişim 2010


Amaç

  • Mezunların sosyal, kültürel, mesleki birikim ve faaliyetlerini mezun olmaya aday öğrencilerle daha etkin ve verimli paylaşabilmelerine olanak sağlamak

  • Olası gelir kaynaklarını veya diğer olanakları saptamak ve takip etmek

  • Mezun iletişimini kayıt altına almak

  • Kuruma ilişkin stratejik göstergeler elde etmek


Crm customer relationship management
CRM (Customer Relationship Management)

İlişki Yönetimi

Kişi Yönetimi

Kurumsal Kaynak Planlaması

CRM?

Toplam Kalite

İş Zekası


Crm customer relationship management1
CRM (Customer Relationship Management)

CRM, karşılıklı, uzun vadeli bir değer ilişkisi yaratmak için müşteriler ilegerçekleştirilen ilişkilerin etkin biçimde yönetilmesidir.

Müşteriye ulaşmayı sağlayan her türlü iletişim kanalı (sms, e posta, posta vs.) CRM kapsamındadır.


Crm customer relationship management2
CRM (Customer Relationship Management)

Müşteriler

Customer Relationship Management

Operasyonel CRM

AnalitikCRM

Raporlama

İş Zekası


Mevcut z mler
Mevcut Çözümler

  • iModules

  • SunGard

  • RubyCampus

  • CiVi CRM

  • Özel Geliştirme

  • Facebook & Twitter uygulamaları

  • SugarCRM


K saca sugarcrm
Kısaca SugarCRM

Açık kaynak kodlu CRM çözümüdür

50.000 kadar referansı vardır

“Community” desteği vardır

Esnek, özelleştirilebilir uygulama altyapısı

Geniş entegrasyon olanakları

Özel uygulamalar geliştirme imkanı


Su da crm uygulamalar
SU’da CRM Uygulamaları

  • Genel CRM Uygulaması

  • Akademik Başvuru ve Değerlendirme “Academic CV”

  • Müze İletişim Veritabanı “SSMCRM”

  • Gösteri Merkezi İletişim Veritabanı

  • Tanıtım ve Etkinlik Veritabanı

  • Mezun CRM uygulaması “Alumni CRM”


Mezun crm altyap s

Mezun Web

İş Zekası

“Backoffice”

  • Oracle BI 10.1.1.35

  • Windows Server 2003

  • Oracle 10G

  • - SugarCRM 5.2

  • mySQL 5

  • php 5

  • - Redhat Linux 7

mySQL

OracleVeri Ambarı

Mezun CRM Altyapısı





Mezun backoffice mod lleri
Mezun “Backoffice” Modülleri

  • Kişiler

  • Kurumlar

  • E-Bülten

  • Çalışma Geçmişi

  • Eğitim Dereceleri

  • Takvim

  • Etkinlik

  • Doküman Paylaşımı

  • Proje takibi











ad